King_Rollo
Commander
- Registriert
- Feb. 2006
- Beiträge
- 3.017
Hallo zusammen.
Gestern wollte ich mir im Mediamarkt eine neue Digitalkamera kaufen. Da ich aber im Bezug auf Bildqualität, Bedienbarkeit und Umsetzung diverser Features in letzter Zeit leider schlechte Erfahrung gemacht hatte, wollte ich sichergehen, dass ich die Kamera ei Nichtgefallen wieder zurückgeben kann. Die Frage nach dem "Rückgaberecht" war für mich eigentlich obligatorisch, weil ich mir sicher war, dass der MEdiamarkt so etwas anbietet. (Zumindest habe ich das in den vergangenen Jahren immer wieder gehört und noch nie etwas gegenteiliges.)
Um so überraschter war ich, als ich auf meine Frage "Wie sieht es denn mit Rückgaberecht aus?" ein unfreundliches "Gibt's nicht!" zu hören bekam. Darauf folgte eine minutenlange Predigt, dass es nirgendwo ein "Recht" auf Rückgabe gibt , sondern dass es sich dabei ausschließlich um die Kulanz des Verkäufers handelt, dass der Mediamarkt keine Verleihstation wäre, dass ich gern eine Speicherkarte mitbringen und ein paar Testbilder direkt im Markt machen könnte und dass eine Rückgabe des Gerätes nur unter ganz bestimmten Umständen möglich wäre und ich wahrscheinlich nur einen Gutschein statt Bargeld zurückbekäme.
Jetzt meine Frage: habt ihr schon mal ähnliche Erfahrungen gemacht? Kann es tatsächlich sein, dass der Mediamarkt oder Saturn eine Rücknahme eines Gerätes verweiget oder z.B. nur einen Gutschein statt Bargeld zurückgibt? Ich persönlich war jedenfalls ziemlich baff (leider im negativen Sinne)...
Gestern wollte ich mir im Mediamarkt eine neue Digitalkamera kaufen. Da ich aber im Bezug auf Bildqualität, Bedienbarkeit und Umsetzung diverser Features in letzter Zeit leider schlechte Erfahrung gemacht hatte, wollte ich sichergehen, dass ich die Kamera ei Nichtgefallen wieder zurückgeben kann. Die Frage nach dem "Rückgaberecht" war für mich eigentlich obligatorisch, weil ich mir sicher war, dass der MEdiamarkt so etwas anbietet. (Zumindest habe ich das in den vergangenen Jahren immer wieder gehört und noch nie etwas gegenteiliges.)
Um so überraschter war ich, als ich auf meine Frage "Wie sieht es denn mit Rückgaberecht aus?" ein unfreundliches "Gibt's nicht!" zu hören bekam. Darauf folgte eine minutenlange Predigt, dass es nirgendwo ein "Recht" auf Rückgabe gibt , sondern dass es sich dabei ausschließlich um die Kulanz des Verkäufers handelt, dass der Mediamarkt keine Verleihstation wäre, dass ich gern eine Speicherkarte mitbringen und ein paar Testbilder direkt im Markt machen könnte und dass eine Rückgabe des Gerätes nur unter ganz bestimmten Umständen möglich wäre und ich wahrscheinlich nur einen Gutschein statt Bargeld zurückbekäme.
Jetzt meine Frage: habt ihr schon mal ähnliche Erfahrungen gemacht? Kann es tatsächlich sein, dass der Mediamarkt oder Saturn eine Rücknahme eines Gerätes verweiget oder z.B. nur einen Gutschein statt Bargeld zurückgibt? Ich persönlich war jedenfalls ziemlich baff (leider im negativen Sinne)...
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