ViewSonic VP-Monitore: Die bisher umfassendste Null-Pixelfehler-Garantie

ViewSonic sagt den Pixelfehlern den Kampf an. Die neue VP Zero Error Pixel Policy soll garantieren, dass alle ViewSonic-Monitore der VP-Serie für den professionellen Einsatz ohne Pixel- und Subpixelfehler sind. Sollte doch ein Pixelfehler binnen 5 Jahren auftreten, werde der Monitor umgehend ausgetauscht.

Nach eigenen Angaben liefert ViewSonic mit der VP Zero Error Pixel Policy „ein in der Industrie einmaliges Qualitätsversprechen“. Die Garantie umfasst nicht nur ganze Pixel, sondern auch Subpixel, die im Verbund einen Pixel bilden. Welche Pixelfehler das im Detail sind, verrät der zitierte Pressetext:

1. Helle Pixel: Ein heller Punkt besteht aus einer Gruppe von drei Subpixeln (ein Pixel), deren Transistoren alle nicht funktionieren. Dadurch kann das Licht stets zur RGB-Schicht dringen, wodurch ein leuchtend weißes, immer „eingeschaltetes“ Pixel erscheint. Ein heller Pixelfehler kann an einem vollständigen schwarzen Hintergrund geprüft werden.
2. Dunkle Pixel: Ein dunkler Punkt wird durch einen „stecken gebliebenen“ (engl. „stuck on“) Transistor in der transparenten Elektrodenschicht verursacht. Dieser schickt kontinuierlich eine Ladung durch das Flüssigkristall, sodass kein Licht durch die RGB-Schicht dringen kann. Ein dunkler Pixelfehler kann an einem vollständigen weißen Hintergrund geprüft werden.
3. Partielle Subpixelfehler: Ein „stecken gebliebenes“ Subpixel ist ein Subpixel, das stets leuchtet („stuck on“). Dies wird gewöhnlich durch einen Transistor verursacht, der nicht mit Strom versorgt wird, und daher an diesem Punkt durchgängig Licht zur RGB-Schicht passieren lässt. Dadurch bleibt das entsprechende Pixel rot, blau oder grün und ändert sich nicht, wenn ein Bild angezeigt wird. Diese Pixelfehler können lediglich während der Verwendung bestimmter Applikationen oder auch ständig auftreten.

ViewSonic

Wie ViewSonic weiter ausführt sollen damit auch die Anforderungen der Normenreihe ISO-9421-3xx übertroffen werden, in der verschiedene Klassen von Bildschirmpixelfehlern definiert sind.

Selbst EIZO hält da nicht mit

Selbst EIZO mit seinem sehr guten Ruf in puncto Qualität und Support bietet keine so umfangreiche Pixelfehler-Garantie für seine Profimonitore. Die „Zero Bright Pixel Policy“ von EIZO umfasst nämlich keine dunklen Pixel. Zudem herrscht lediglich 6 Monate nach dem Kauf ein Garantieanspruch und nicht ganze 5 Jahre wie bei ViewSonic.

Bei Dells Professional- oder UltraSharp-Monitoren sind sogar mehrere Subpixelfehler erlaubt bis ein Austausch im Rahmen der Garantie erfolgen kann. Das gilt auch bei Asus ProArt, aber nur für dunkle Subpixel; helle Subpixelfehler sind ein Garantiefall.

Neue Garantiebedingungen für alle VP-Modelle

Die neue VP Zero Error Pixel Policy bei ViewSonic gelte für alle aktuell erhältlichen VP-Modelle, die der Hersteller auf seinen Webseiten führt. Nicht nur Neukäufe, sondern auch bereits gekaufte Monitore der Serie sollen in den Genuss der neuen Garantiebedingungen kommen. Das verriet ViewSonics Pressagentur auf Anfrage von ComputerBase. Im Zweifelsfall sollte eine Rückfrage beim Kundensupport Antwort geben.