Samsung 990 Pro: SMART-Wert „Health“ sinkt bei einigen viel zu schnell

Mehrere Nutzer melden ein Problem mit Samsungs aktuellem SSD-Flaggschiff 990 Pro. Demnach sinkt der Zähler für die verbleibende Haltbarkeit (Health) viel schneller als zu erwarten ist. Schon nach wenigen Terabyte geschriebenen Daten seien laut Tools mehrere Prozent der Haltbarkeit verbraucht.

Ein Leser machte die Redaktion auf den Bericht von Neowin aufmerksam, in dem der Autor Robbie Khan das Problem aus eigener Erfahrung beschreibt. Seine neu erworbene Samsung 990 Pro (Test) mit 2 TB hatte nach nur wenigen Tagen bereits 1 Prozent der Haltbarkeitsanzeige verloren. Nach nur 2 TB geschriebenen Daten war der Wert von 100 Prozent auf 98 Prozent und einige Tage später bereits auf 95 Prozent gesunken.

SMART-Wert „Health“ sinkt viel zu schnell

Die Werte basieren auf SMART-Parametern und werden von Tools wie CrystalDiskInfo oder auch Samsungs eigener Magician-Software ausgelesen. Die Anzeige sollte bei einer neuen SSD 100 Prozent anzeigen und sich im Laufe der Zeit je nach Schreibaufkommen und den vom Hersteller spezifizierten Total Bytes Written (TBW) verringern. Im Falle der Samsung 990 Pro mit 2 TB, die mit 1.200 TB TBW spezifiziert ist, dürften sich wenige Terabyte geschriebene Daten eigentlich noch gar nicht bei der Anzeige bemerkbar machen.

Exakt mit den offiziellen TBW-Angaben gerechnet, sollte der SMART-Wert „Health“ bei der 990 Pro eigentlich erst ab 12 TB geschriebenen Daten 1 Prozentpunkt verlieren. Beim 1-TB-Modell mit 600 TB TBW wären es entsprechend 6 TB für 1 Prozent.

Kein Einzelfall

Doch ist dies offensichtlich nicht nur bei Robbie Khan der Fall. Ende Dezember hatten sich bereits andere User im Forum von ComputerBase und in einem anderen Forum mit der gleichen Problematik zu Wort gemeldet. Im ersten Fall hatte die 990 Pro 1 TB erst rund 1,7 TB Daten geschrieben. Dennoch besagte der „Health Status“ nur noch 96 Prozent des Haltbarkeitswerts. Im zweiten Fall waren es beim 2-TB-Modell nur noch 93 Prozent bei etwa 2 TB geschriebenen Daten.

Noch viel schlimmer ist das Resultat, das Neil Schofield auf Twitter als Screenshot teilt. Seine Samsung 990 Pro, steht bei nur noch 64 Prozent obwohl lediglich 2 TB und damit nur 0,17 Prozent der TBW geschrieben wurden.

X

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After reading your article, I thought I'd take a look at mine. The results are horrendous! 36% worn out after writing less than 2TB of data? @SamsungUK what is going on? pic.twitter.com/VdzLoEAarN

— Neil Schofield (@neilaschofield) January 22, 2023

X-Embeds laden Datenschutzerklärung

Auf Reddit wird das Thema ebenfalls diskutiert. Dort meldet zum Beispiel ein Kommentator nur noch 93 Prozent „Leben“ bei lediglich 1,6 TB geschriebenen Daten.

Der Reddit-User FCS3 hat die Ausprägung des Problems bei seiner Samsung 990 Pro schön mit einem Verlaufsdiagramm aus dem Tool Hard Disk Sentinel veranschaulicht. Nach gut drei Wochen im Einsatz, mit allerdings sehr hoher Schreibbelastung von kombiniert fast 28 TB, liegt seine 990 Pro bei nur noch 88 Prozent.

Die zum Vergleich gegenübergestellte 980 Pro liegt nach über 36 TB Schreibvolumen immer noch bei 98 Prozent. Dabei sind beide SSDs offiziell mit 1.200 TB TBW veranschlagt.

Nur ein Bug oder ein ernstes Problem?

Es bleibt die Frage, ob es sich lediglich um einen Anzeigefehler handelt und die SMART-Parameter aus ungeklärtem Grund schlicht falsch ausgelesen werden. In diesem Fall sollte ein Firmware-Update für die 990 Pro Abhilfe schaffen.

Sollte dies nicht der Fall sein, dann wären die betroffenen SSDs aus ebenfalls ungeklärter Ursache weitaus weniger haltbar als vom Hersteller versprochen. Dann würde es sich ganz klar um einen Garantiefall handeln.

Garantieanfrage ohne Erfolg

Robbie Khan ist den Weg der Garantieanfrage (RMA) bei Samsung bereits gegangen. Die dafür zuständige Agentur schickte die eingesendete SSD aber wieder zurück, da angeblich kein Fehler festgestellt werden konnte. Das Problem mit der SMART-Anzeige blieb aber bestehen.

Die Redaktion steht mit Samsung in Kontakt und wird an dieser Stelle berichten, sobald der Hersteller sich zu dem Problem äußert.

Die Community kann helfen

Bei der Aufklärung kann auch die ComputerBase-Community helfen, indem etwaige betroffene Mitglieder sich an der nachfolgenden Umfrage beteiligen und im Falle eines Problems einen Kommentar unter dieser News dalassen.

Die Anzeige der geschriebenen Daten sowie des Health Status ist zum Beispiel mit dem kostenlosen Tool CrystalDiskInfo (Download unten) sehr einfach möglich. Wie der Screenshot zeigt, sind der „Gesamtzustand“ oder „Health Status“ sowie die „Schreibvorgänge“ in GB relevant.

Auch das Samsung-Tool Magician kann zur Anzeige der entsprechenden Smart-Parameter genutzt werden. Laut den Download-Seiten von Samsung wird die 990 Pro aber nicht offiziell von dem Tool unterstützt. Das gilt übrigens auch für den eigenen NVMe-Treiber von Samsung, der seit fast drei Jahren nicht mehr aktualisiert wurde.

Die Redaktion dankt den Community-Mitgliedern „Mummi74“ und „Engaged“ für den Hinweis zu dieser News.