Deutsche Telekom: Treuebonus soll Festnetzkunden zu Mobilfunkkunden machen
Langjährige Festnetzkunden will die Deutsche Telekom mit einem „Treuebonus“ auch als Mobilfunkkunden gewinnen. In Abhängigkeit zur Laufzeit im Festnetz erhalten Neukunden eines MagentaMobil-Tarifs einen Bonus von bis zu 500 Euro, der auf die Laufzeit des neuen Vertrags angerechnet wird. Doppel-Bestandskunden gehen leer aus.
„Loyalität muss sich auszahlen, das haben wir aus zahlreichen Kundengesprächen mitgenommen“, sagte Torsten Brodt, verantwortlich für Mobilfunk und Konvergenz bei der Telekom Deutschland, zur Ankündigung der Aktion. Konvergenz bedeutet, dass Kunden für das Festnetz und den Mobilfunk beim selben Anbieter unterschreiben.
Aktion startet am 4. April
Konkret startet der Treuebonus ab dem 4. April mit der Buchung eines neuen MagentaMobil-Tarifs in den Größen XS bis XL mit 24 Monaten Laufzeit und führt zu einem Bonus von 100 Euro im ersten Jahr bei Nutzung eines für MagentaEINS berechtigten Festnetz- und Internetanschlusses. Die Berechtigung wird im Kundencenter und in der MeinMagenta-App angezeigt. Dieses Angebot für den Einstieg in beide Segmente der Deutschen Telekom gilt auch für Neukunden. Jedes weitere Jahr erbrachter Treue honoriert die Telekom mit einem weiteren Bonus, so dass dieser kontinuierlich auf maximal 500 Euro bei 15 Jahren Nutzung steigt. Der Treuebonus erhöht sich damit pro Jahr der bisherigen Laufzeit im Festnetz um 25 Euro. Langjährige Kunden, die bereits im Festnetz und Mobilfunk (MagentaEINS) bei der Telekom sind, gehen hingegen leer aus.
Mobilfunk bis zu 15 Monate kostenfrei nutzen
Anhand eines Rechenbeispiels erklärt die Telekom die preisliche Auswirkung auf einen der beiden Tarife. Denn angerechnet wird der über die Treue im Festnetz generierte Bonus nur auf den Mobilfunkvertrag. Wird zum Festnetzvertrag etwa der MagentaMobil XS gebucht, der regulär bei monatlich 34,95 Euro liegt, durch MagentaEINS aber auf 29,99 Euro fällt, lassen sich bei einem maximalen Treuebonus von 500 Euro der einmalige Bereitstellungspreis sowie die monatlichen Grundgebühren für 15 Monate verrechnen. Wird der MagentaMobil L gewählt, lässt sich der Mobilfunkvertrag mit den bis zu 500 Euro die ersten acht Monate kostenneutral nutzen. Nach Verbrauch des Treuebonus gilt der reguläre Grundpreis abzüglich 5 Euro MagentaEINS-Preisvorteil.
Die Vorteile bei MagentaEINS
Neben dem reduzierten Grundpreis führt MagentaEINS zu den bereits vor der neuen Aktion gültigen Vorteilen wie einem doppelten Datenvolumen, wobei der MagentaMobil L von 40 GB auf ein unlimitiertes Datenvolumen umgestellt wird. MagentaEINS-Kunden können darüber hinaus kostenfrei vom Festnetz in alle deutschen Mobilfunknetze telefonieren.
Bonus gilt nicht für PlusKarten
Der Treuebonus wird ausschließlich auf den primären Nutzer des Mobilfunkvertrags angerechnet und kann dort neben den Grundgebühren und dem Bereitstellungspreis auch für zusätzliche Verbindungspreise, Roamingkosten oder Kosten für hinzugebuchte Optionen genutzt werden. Leistungen Dritter und Endgeräte-Einmalpreise werden nicht mit dem Treuebonus verrechnet. Auch zur Hauptkarte hinzugebuchte PlusKarten werden nicht mit dem Treuebonus verrechnet. Eine Barauszahlung ist ebenso nicht möglich. Sobald der Treuebonus einmal genutzt wurde, ist es nicht mehr möglich, ihn erneut anzusparen.
ComputerBase hat Informationen zu diesem Artikel von der Deutschen Telekom unter NDA erhalten. Die einzige Vorgabe war der frühestmögliche Veröffentlichungszeitpunkt.