Xbox Wireless (Elite) Controller: Microsoft verkauft teure Ersatzteile

Ohne großes Aufhebens bietet Microsoft Ersatzteile für den Xbox Controller sowie dessen Elite-Version an. Die kosten viel Geld. Vielleicht auch deshalb empfiehlt das Unternehmen, von dem Angebot nur nach Ablauf der Garantiezeit Gebrauch zu machen.

Im US-amerikanischen Shop finden sich seit neuestem fast alle Einzelteile des Gamepads. Gelistet werden Topplate, Platine, ein Set aus allen Buttons sowie ein PCB mit Thumbsticks und Force-Feedback-Motoren sowohl für den Basis-Controller als auch das teure Elite-Modell der Serie 2.

Einbauanleitungen verlinkt Microsoft über die Shopseite, eine Übersicht hat das Unternehmen zudem auf den Hilfeseiten eingestellt. Eine bebilderte, kleinschrittige Gesamtanleitung gibt es zudem als PDF, dazu kommen Videos für das Xbox-Gamepad und dessen Elite-Version, die eine Reparatur auch für Anfänger so leicht wie möglich gestalten sollen.

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Ausführung behindert Idee

Eine Quelle für Ersatzteile zu haben ist sicherlich sinnvoll und als Maßnahme für Umweltschutz besser als Microsofts Versuch, Sondereditionen der Controller als umweltfreundlich zu deklarieren. Schwierig ist hier die Zusammenstellung der Ersatzteile. Einzelteile werden nicht angeboten. „Wenn Sie ein bestimmtes Teil brauchen, müssen Sie das komplette Set Komponenten für das Gerät kaufen“, heißt es in den FAQ – also mehr als man braucht, was wiederum produziert als auch bezahlt werden muss.

Und das ist ein Problem. Zwar beeinträchtigt die Selbstreparatur Microsofts Garantie – ausgenommen durch Eigenverschulden verursachte Schäden – nicht, ergibt aber bei Möglichkeit kostenloser Reparaturen keinen Sinn. Insofern eignet sich das Programm eindeutig für Produkte, deren Garantiezeitraum ausgelaufen ist, zugleich aber für Produkte, die nur ein einziges Problem haben.

Verbesserungswürdige Nachhaltigkeit

Ein PCB für den normalen Controller kostet rund 34 US-Dollar, leiden die Thumbsticks unter Stick-Drift, werden knapp 35 US-Dollar für das Ersatzteil-Paket fällig, sind die Buttons abgenutzt, kostet das Set 22 US-Dollar zuzüglich Versand und Zeit für den Einbau. Für den Elite-Controller sieht es ähnlich aus. Als Faustregel gilt: Müssten mehr als ein Set gekauft werden, ist ein neuer Controller, erhältlich zwischen 50 und 60 US-Dollar, unter dem Strich günstiger – und hat wieder Garantie. Die gewährt Microsoft auf Ersatzteile übrigens nur für 90 Tage. Nachhaltige Weiternutzung des Altprodukts wird insofern etwas erschwert.