Seagate Barracuda 2TB aus NAS streikt

Ich hatte ein Seagate GoflexHome mit einer Seagate Barracuda 2TB Festplatte. Diese wurde letzte Woche zeitweise nicht mehr im Netzwerk gefunden. Nach Aus-Einschalten war es meist wiedser behoben. Dies wiederholte sich, bis sie gar nicht mehr finden konnte. Die WebUI sagte keine Daten vorhanden.
Ich baute sie aus und versuchte mit einem USB Adapter noch Daten zu lesen. Eine komplette Ordnerübersicht ist zu finden, einzelne Dateien ebenfalls. Es dauert nur recht lange und manchmal friert der Explorer (WIN7 sowie Nemo Linux) auch dabei ein. Stöpselt man die Platte wieder aus, läuft das System wieder.
Ich habe nun mit einem Datenretter (https://www.recoverylab.de) Kontakt aufgenommen. Ich gehe zunächst von keinem Hardwareschaden aus, da die Platte werder ungewöhnliche Geräusche macht und auch noch Daten sichtbar sind. Per Dos Shell konnte ich auch eine kleine Datei erfolgreich kopieren (das dauerte nur ewig).
Der Datenretter meinte anhand des geschilderten Bildes ginge er von einer Rettung der Daten im Umfang von 600-1400€ aus ;-)

Mal so aus der Hüfte geschossen...

Was meint ihr, macht ihr mir Hoffnung die Daten einer nicht zerstörten Platte ggf günstiger beschaffen zu können? Ggf hole ich auch noch eine Zweitmeinung ein. Die Analyse kosten inkl. Versand 69€, ein Preis, der ja noch OK ist. Seagate bietet den Service ja auch an, glaub da kostet es Pauschal 1000€ ;-)

Habe versucht SMART Werte auszulesen und auch Testdisk laufen lassen, jedoch scheint alles was auf der Platte passiert ausgebremst zu werden.
Sie ist übrigens aus 2011 und ist keine der dokumentierten Firmwarebetroffenen Platten.

Ich denke das wars mit den Daten.. also kommst wohl nicht um eine professionelle Datenrettung herum. Evtl weiss noch jemand was..

Einfach 1 Backup machen in der Zukunft ;-)

Was schätzt Du denn? Doch Hardwareschaden? Kein Surren, kein Rasseln oder sonstige unnormalen Geräusche...

Kann ja auch auf der Platine was defekt sein dann würde da auch nix rasseln ? Oder wenn der SATA Port defekt wäre hättest du auch Probleme. Macht auch keine Geräusche. Reparieren kannst du es als Privatmann aber beides nicht (oder ich irre mich stark)
Aber ich bin auch kein Profi..mal schauen was die anderen sagen

Ok danke schonmal, wäre schön wenn sich noch ein paar Leute melden.

Klassisches Bild einer HDD mit Hardwareschaden!
Wir sprechen hier von Strukturen im Micro-/Nanometer Bereich, da hört man einen Schaden nicht
Nur weil die Ordnerstruktur Sichtbar ist, heißt das nicht, dass die Daten noch da sind. Das Inhaltsverzeichniss aus nem Buch bringt Dir auch nichts, wenn die restlichen Seiten fehlen.

Das Problem ist, dass da Daten drauf waren, die irgendwie wichtig sind und es gab kein Backup? Dann bleibt wohl nur die Euronen in die Hand zu nehmen und Profis dran zu lassen. Je nachdem wieviel die Daten wert sind...

Hallo Wichtelmann007,

leider denke ich, wie schon hier von anderen Mitglieder gesagt wurde, dass, falls die S.M.A.R.T. Werte nicht gelesen werden können und wenn schon Testdisk nicht läuft, dass nur ein professionelles Datenrettungsunternehmen weiter helfen kann.

Falls die Platte schon beschädigt wurde, könnten weitere Tests sie weiter beschädigen und die Datenrettung komplizieren.

Bei der Speicherung wichtiger Dateien ist es sehr wichtig, dass man die immer auf mehrere Plätze hat/ ein oder mehrere Backups erstelt.

Lg

Das klingt nicht gut...

Wer kennt denn bezahlbare aber brauchbare Datenretter?
Wie gesagt habe oben bereits einen verlingt, der analysieren wird. Das kostet ja nicht die Welt. Nur 1400 bei denen für Wiederherstellung? Da macht es der Hersteller ja billiger...

Für künftige Backup Strategien mache ich dann mal einen eigenen Thread auf.

Hängt stark vom Arbeitsaufwand ab..
also nen Preis vorab wirst du nIrgends bekommen
Je nachdem was ausgetauscht werden kann oder muss um auf die Daten zugreifen zu können

Wichtelmann007 schrieb:

Diese wurde letzte Woche zeitweise nicht mehr im Netzwerk gefunden. Nach Aus-Einschalten war es meist wiedser behoben.

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Von Daten die wichtig sind, sollte man immer Backups haben und diese auch regelmäßig prüfen und aktualisieren. Spätestens wenn die Platte das erst mal zickt wäre es aber an der Zeit gewesen sich darum zu kümmern.

Wichtelmann007 schrieb:

Der Datenretter meinte anhand des geschilderten Bildes ginge er von einer Rettung der Daten im Umfang von 600-1400€ aus ;-)

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Das ist ein realistischer Preis bei einer HDD die im Reinraum geöffnet werden muss, da wird es leicht 4 stellig und der Beschreibung nach dürfte genau das nötig sein. Ich würde das 1000€ Pauschalpreisangebot von Seagate in Erwägung ziehen und zwar gleich, denn wenn ein anderer (Kunden oder Datenretter) die HDD schon geöffnet hat, dann könnte es sein, dass dies Angebot nicht mehr gilt.

Wichtelmann007 schrieb:

Habe versucht SMART Werte auszulesen und auch Testdisk laufen lassen, jedoch scheint alles was auf der Platte passiert ausgebremst zu werden.

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Mit welchem Too hast Du versucht die S.M.A.R.T. Werte auszulesen? CrystalDiskInfo liest erst die Daten von den Platten ein bevor der Bildschirm erscheint, was bei einer defekten Platte länger dauern kann, auch mal eine halbe Stunde. Poste doch bitte mal den Screenshot von CrystalDiskInfo für die Platte sofern sie dort erscheint, ziehe aber bitte das Fenster soweit auf, dass alle Attribute und auch die Rohwerte vollständig sichtbar sind, also keine Scrollbalken mehr erscheinen. Bitte machen den Screenshot aus Windows und nicht mit einer Kamera vom Bildschirm und nur den von CrystalDiskInfo, mit Alt+Druck erzeugt Windows einen Screenshot des aktiven Fensters in der Zwischenablage.

Vermeide es Recoverytools wie Testdisk auf die HDD loszulassen, wenn man sie nicht zum Profi geben möchte, dann macht man einen Klone mit ddrescue unter Linux und lässt die Recoverytools dann auf den Klon los.

smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [x86_64-linux-3.19.0-32-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

Warning! Drive Identity Structure error: invalid SMART checksum.
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 105 100 006 Pre-fail Always - 1020059000
3 Spin_Up_Time 0x0003 095 091 000 Pre-fail Always - 0
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 195
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 002 002 036 Pre-fail Always FAILING_NOW 64704
7 Seek_Error_Rate 0x000f 072 066 030 Pre-fail Always - 38809355293
9 Power_On_Hours 0x0032 054 054 000 Old_age Always - 40712
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 165
183 Runtime_Bad_Block 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
184 End-to-End_Error 0x0032 100 100 099 Old_age Always - 0
187 Reported_Uncorrect 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
188 Command_Timeout 0x0032 099 099 000 Old_age Always - 584124465292
189 High_Fly_Writes 0x003a 099 099 000 Old_age Always - 1
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022 064 037 045 Old_age Always In_the_past 36 (34 211 36 34 0)
191 G-Sense_Error_Rate 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 142
193 Load_Cycle_Count 0x0032 099 099 000 Old_age Always - 2310
194 Temperature_Celsius 0x0022 036 063 000 Old_age Always - 36 (0 17 0 0 0)
195 Hardware_ECC_Recovered 0x001a 126 100 000 Old_age Always - 1020059000
197 Current_Pending_Sector 0x0012 095 095 000 Old_age Always - 472
198 Offline_Uncorrectable 0x0010 095 095 000 Old_age Offline - 472
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 0
240 Head_Flying_Hours 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 168508746929842
241 Total_LBAs_Written 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 1867095315
242 Total_LBAs_Read 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 123922130

Wichtelmann007 schrieb:

9 Power_On_Hours 0x0032 054 054 000 Old_age Always - 40712
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 165

Zum Vergrößern anklicken....

Über 40.000 Stunden Dauerbetrieb sind für diese Platte die nur für 2.400 Stunden pro Jahr gedacht sehr gut, dafür würde die bei der vorgesehenen Nutzung über 16 Jahre brauchen, diese aber ist jetzt wirklich am Ende:

Wichtelmann007 schrieb:

5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 002 002 036 Pre-fail Always FAILING_NOW 64704
197 Current_Pending_Sector 0x0012 095 095 000 Old_age Always - 472

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Da könnte man das Klonen versuchen, aber wenn die Daten wichtig sind, sollte man einen Profi mit Reinraum damit beauftragen. Normalerweise müsste es bei so vielen wiederzugewiesenen Sektoren aber schon vorher eine Menge Probleme gegeben haben.

Danke Dir!
Platte wird heute bereits abgeholt, dann sehen wir mal ;-)

Irgendwie hat mir das Teil bzw diese merkwürdig voreingestellte Ordner oder Partitionsstruktur nie wirklich gefallen. Und so wirklich für Dauerbetrieb scheint die Platte ja auch nicht optimal gewesen zu sein? Schaden bei einer solchen NAS.
Jetzt habe ich ja noch die Docking-Station, kann ich ohne Platte prüfen, ob die noch OK ist? Dann könnte ich die doch wenigestens mit einer neuen Platte weiter nutzen?
Welche würdet ihr da (Dauerlauf) empfehlen?

2. Frage zu einer zu erwerbenden neuen NAS, es wurden ja bereits viele Systeme genannt, Synlogy scheint da ja mit Preis/Leistung zu stimmen? Da RAID offenbar mehr Probleme und für mich weniger nutzen bringen wird denke ich da an eine Single. Welche Platte wäre dafür optimal?

Unt zu gter letzt noich eine Empfehlung für eine Externe USB Lösung für Zwischenupdates.

Wenn du noch auf die Weboberfläche kommst, ist die Station wohl noch in Ordnung. Deine Probleme kamen ja von der defekten Platte.

Die Platte läuft seit 2011 24/7 durch, kaum ein Hersteller bietet längere Garantie. Und Garntie heißt nur, du bekommst im Idealfall eine neue Platte, nicht, dass die garantiert so lange hält.

Von den NAS-Platten gibt es die RED-Serie von WD und IronWolf von Seagate.

Darlis schrieb:

Wenn du noch auf die Weboberfläche kommst, ist die Station wohl noch in Ordnung. Deine Probleme kamen ja von der defekten Platte.

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die feste IP der Dockingstation ist in der Fritzbox sichtbar. Dennoch komme ich weder ins WebUi noch kann ich sie anpingen...
Einer ne Idee?
Ist denn sicher, dass die Station OHNE Platte erkannt wird bzw die WebUi?

Kurz mal die Anleitung überflogen und dieses Modell läuft scheinbar auch ohne Platte. Leuchtet die Status-LED dauerhaft grün? Findet das Goflex-Tool die Station?

Darlis schrieb:

Kurz mal die Anleitung überflogen und dieses Modell läuft scheinbar auch ohne Platte. Leuchtet die Status-LED dauerhaft grün? Findet das Goflex-Tool die Station?

Zum Vergrößern anklicken....

LED grün, ja hab mal mit arp /a gescannt und da erscheint die ip merkwürdigerweise nicht...
Kann ich das Teil noch irgendwie testen? Ach ja als ich keinen Zugriff mehr hatte versuchte ich seinerzeit ein Reset des Adapters, auch dieser schien nicht durchgeführt zu werden...

Wenn du ein Reset durchgeführt hast, wird die Goflexnicht unter der damals vergebenen ip erreichbar sein. Ist die unter http://goflex_home zu erreichen? Ansonsten mal die Goflex-Software testen.
Reset nach Anleitung gemacht? Die Goflex müsste nach drücken des Resetknopfs von selbst runterfahren.

Du kannt dir auch jetzt schon eine HDD besorgen und einbauen. Neue NAS' gibt's oft ohne HDD, so dass du diese übernehmen könntest, falls die Goflex doch nicht mehr läuft.