HP My Display - Funktionsstörung?

Brakus · 20. April 2017

Servus,

mit der Anschaffung eines neuen Monitors (HP Pavillon 32) kam auch o.g. Software, nur läßt sich diese nicht korrekt starten und ich frage mich woran das liegen könnte.

Unter Windows 10 (64bit) an einer MSi 1070GTX via Displayport, der alte Monitor (hp w2207h) als Zweitschirm via DVi.

Das Programm startet und sucht nach angeschlossenen Schirmen und stürzt dann irgendwann ab, mit der Meldung "HP Display funktioniert nicht mehr. Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist." ...also nie.

Es sollte die aktuelle Version sein, da gerade erst vom HP-Server heruntergeladen (die 64bit - Version).

Gastredner · 20. April 2017

Zunächst solltest du dir vielleicht die Frage stellen, ob du diese Software überhaupt benötigst, oder ob nicht simple Windows Boardmittel ausreichen.

Brakus · 21. April 2017

Danke, die Frage hatte ich mir auch schon gestellt und fand, nach dem Lesen einiger Hinweise dazu, dass diese Software mit ein paar Einstellungen helfen kann, den Monitor leichter einzustellen/zu verwalten.

Es bleibt also die Frage offen, was da "los" sein könnte, dass es gar nicht erst (richtig) startet.

chrigu · 21. April 2017

ist diese software überhaupt win10 tauglich?

und ja. es ist einfacher mit dem tool des herstellers, aber alles ist auch am monitor/windows/grafiktreiber direkt einstellbar...

Brakus · 21. April 2017

Davon gehe ich aus:

https://support.hp.com/de-de/driver...lion-32-inch-displays/11516686/model/11516687

"Typ

ienstprogramm-Tools
Version: 2.21 Rev.A
Betriebssysteme:Windows 10 (64 Bit)
Erscheinungsdatum:2. Mrz. 2016
Dateiname: sp74939.exe (24.4 MB)"

...und danke auch Dir für den Hinweis, aber die Frage war eine andere.

chrigu · 21. April 2017

neugestartet hast du auch schon?
dein virenjäger mit schluckauf?
steht was in der ereignisanzeige wenn das teil ins nirvana fliegt?

Brakus · 21. April 2017

jupp, mehrmals neugestartet und Virenschutz ist Windows-Defender.

Code:

- System 

  - Provider 
   [ Name]  Application Error 
 
  - EventID 1000 
   [ Qualifiers]  0 
 
   Level 2 
 
   Task 100 
 
   Keywords 0x80000000000000 
 
  - TimeCreated 
   [ SystemTime]  2017-04-21T09:03:51.616673400Z 
 
   EventRecordID 22538 
 
   Channel Application 
 
   Computer HQ 
 
   Security 
 

- EventData 

   dthtml.exe 
   1.2.21.6 
   56bd247e 
   MSVCR80.dll 
   8.0.50727.9268 
   573d297f 
   c000000d 
   00014584 
   2f80 
   01d2ba7e1abdeb31 
   C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP My Display\dthtml.exe 
   C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.vc80.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.9268_none_d08e1538442a243e\MSVCR80.dll 
   1839dc4f-18d3-404e-80fe-ec0ff5322edb

Code:

Name der fehlerhaften Anwendung: dthtml.exe, Version: 1.2.21.6, Zeitstempel: 0x56bd247e
Name des fehlerhaften Moduls: MSVCR80.dll, Version: 8.0.50727.9268, Zeitstempel: 0x573d297f
Ausnahmecode: 0xc000000d
Fehleroffset: 0x00014584
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2f80
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d2ba7e1abdeb31
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP My Display\dthtml.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.vc80.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.9268_none_d08e1538442a243e\MSVCR80.dll
Berichtskennung: 1839dc4f-18d3-404e-80fe-ec0ff5322edb
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

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