2x WQHD Auflösung via Docking Station nicht möglich

[Bannister0946]

Guten Morgen!

ich habe folgende Situation / folgendes Problem:

1x Dell Latitude 5400
1x Dell Docking Station DS19WDS
2x iiyama Prolite Monitor

Beide Monitore können 4K (2560x1440) - ebenfalls die Docking Station
Diese sind via Display Port an der DS angeschlossen.

Allerdings kann ich lt. Windows Einstellungen nur einen Monitor mit 2560x1440 einstellen, den anderen max. 1920 x 1680

Jemand eine Idee, woran das liegen kann?
Im Einsatz ist Windows 10 - habe hier auch eine ähnliche Situation, wo Windows 11 im Einsatz ist.

 

[cvzone]

Das Lat. 5400 hat nicht in jeder Variante Thunderbolt und das WD19 ist auch kein Thunderbolt Dock.

2x4K 60 geht ohne TB nur mit DP 1.4 DSC und das können diese alten iGPUs in der Regel nicht.

 

[species_0001]

Das Dock kann es nicht
https://www.dell.com/support/manuals/de-de/dell-wd19s-130w-dock/wd19s_user_guide/tabelle-anzeigeauflösung?guid=guid-cb54f38b-163a-41bf-8b2e-3e6f3835d2ea&lang=de-de

Du brauchst dafür das WD19TBs oder WD22TB4

 

[Donnidonis]

Deine Konfiguration ist wohl nicht möglich. Das Dell 5400 kann nur HBR2 am USB-C Port, kein HBR3. Da sagt das Manual der Dockingstation ganz klar: 1x QHD 1x FullHD. Wobei eigentlich sogar nur 2x FullHD.

Info: https://www.dell.com/community/en/c...-monitors-lg27ud68-w/647f8d6df4ccf8a8dedf42db

@species_0001
Dafür muss das Notebook aber Thunderbolt besitzen, ist in der Modellreihe meines Wissens nur optional. Daher @Bannister0946 vorher prüfen.

 

[puri]

Die WD19DC (S) kann es auch.. Aber nur wenn das Notebook DP 1.4 mit HBR3 bringt..

 

[Bannister0946]

Das wird mir auf der Dell DS Seite angezeigt.
4K (zwei Displays).

Das Notebook ist via USB mit der DS verbunden.
Theoretisch sollte das doch dann gehen oder verstehe ich das falsch?

 

[Drewkev]

@Bannister0946
Man beachte "bis zu", am Ende hängt das immer von der genauen Kombination aus Laptop, Monitore und DockingStation ab.

 

[Donnidonis]

Dein Notebook kann es nicht. Du hast kein HBR3 und 2x 4K geht sogar nur mit DSC.

 

[SaxnPaule]

@Bannister0946 Wirft leider die Bezeichnungen durcheinander. 4K bei Monitorauflösungen entspricht UHD (3840x2160).

Die Auflösung um die es ihm geht ist aber (W)QHD (2560x1440)

Seite 19/20 sollte Aufschluss über die Möglichkeiten geben (HBR2 vs 3): https://gzhls.at/blob/ldb/1/7/e/9/072c0fbbb5b0480fb8764b1bd619452dd4f1.pdf

 

[Bannister0946]

@Bannister0946 Wirft leider die Bezeichnungen durcheinander. 4K bei Monitorauflösungen entspricht UHD (3840x2160).

Die Auflösung um die es ihm geht ist aber (W)QHD (2560x1440)

Sorry, ganz klar mein Fehler: ja, meinte dann QHD.

Ergänzung (11. Dezember 2023)

das heißt also: Notebook schafft es nicht 2x Monitore mit QHD zu betreiben?
Somit neues Notebook notwendig?

 

[species_0001]

Wir müssen heraus bekommen ob du eine Konfiguration des Latitude 5400 mit oder ohne Thunderbolt hast.
Schau mal ins Bios ob es dort einen Menüpunkt mit Thunderbolt Konfigurationsmöglichkeiten gibt.

 

[Bannister0946]

Das wäre dieses Gerät:
https://www.dell.com/support/home/d.../0-akpBTzZ1R3hiekpqZ28zdTI2Q3N1dz090/overview

 

[Drewkev]

Sieht mir eher nach DP Alt-Mode als nach Thunderbolt aus.

 

[species_0001]

Das sieht doch gut aus. Es wird bei den Treibern TB Treiber und auch das Firmware Update Tool für den TB Controller angeboten. Demnach sollte es eigentlich eine Version mit TB sein.
Lad mal das Firmware Update Tool für den TB Controller und lass das mal laufen.
Sollte der Laptop doch kein TB haben wird das entsprechend meckern.
Hat der Laptop TB, wird dir das Tool die installierte TB Firmware anzeigen und dir ggf. Ein Update derer anbieten.

 

[Donnidonis]

Das wäre dieses Gerät:
https://www.dell.com/support/home/d.../0-akpBTzZ1R3hiekpqZ28zdTI2Q3N1dz090/overview

Schau auf den Karton oder auf den USB Anschluss. Ist ein Blitz daneben ist es Thunderbolt, wenn nicht nur USB-C. Wenn du Thunderbolt hast brauchst ein neues Dock bzw. kannst deins Upgraden, wenn du keins hast brauchst mindestens ein neues Notebook.

 

[species_0001]

Leider nicht, Dell ist hier aus welchen Gründen auch immer auch nicht zuverlässig was die Symbolik an den Anschlüssen angeht.

 

[cvzone]

In den Produktspez. für genau diesen Laptop steht das Folgende bei Dell. Das ist aus seinem Link, wo auch die exakte Bestellung des Gerätes von ihm angezeigt wird.

Ich habe hier vor mir ein Lat 5400 ohne Thunderbolt liegen, da steht das nicht, wenn ich über den Service Tag suche.

 

[Bannister0946]

Das heißt: Notebook kann es?

 

[cvzone]

Schau zur Sicherheit auch mal in UEFI, da müsste es Thunderbolt Einstellungen geben, wenn wirklich vorhanden. So auf den ersten Blick sollte er es können und nen neues Dock wäre günstiger als nen neuer Laptop.

Es gibt auch eine Intel Thunderbolt App. Die sollte entsprechend auch einen Controller finden.

 

[Bannister0946]

muss ich mir morgen anschauen. wenn es so wäre: welche Dock wäre dann die richtige für mich?