Acer VN7-791G-72CZ mit Grünstich und Schattenbildern

[brenner]

Seit Anfang der Woche hat das Notebook meiner Frau einen Grünstich über das komplette Display. Bei einem Neustart sieht man sogar Schattenbilder.


Treiber habe ich alle aktualisiert, aber das hat nicht geholfen.

Ist es ein Defekt und wenn ja, was für einer? Das IPS-Panel? Die Grafikkarte?


Das ganze wurde im März 2015 über amazon.de gekauft.

 

[PixelMaler]

Tippen würde ich auf defekte Grafikkarte;
aber es könnte genauso Panel oder Displaykabel sein.

Den Laptop mal von einem Livesystem gestartet ? von Cd oder USB ? tritt es da auch auf ?

Ist das Bild am externen Anschluß über HDMI i.O. ?
Ändert sich die Bilddarstellung beim Bewegen des Displays ?
Ändert sich das Bild wenn man das Gerät selbst ganz leicht vewindet ?
Wurde das Gerät mal von innen gereinigt ?

Normalerweise siehts wie ein Garantie / Gewährleistungsfall aus.
Ausnahme eben wenn das Lüfter verstopft ist und eine Wartung überfällig. (zB durch Haustierhaare kann das schnell passieren)
Auffällig wäre das an den Temperaturen im Gerät. Läßt sich mit Tools wie z.B. HardwareInfo; HardwareMonitor; anzeigen.


Hilfreiches :
http://praxistipps.chip.de/wie-alt-ist-mein-laptop-so-finden-sies-heraus_41018
http://www.acer.com/ac/de/DE/content/standard-warranty
http://www.notebookcheck.com/FAQ-Garantie-Gewaehrleistung-Rueckgaberecht.89911.0.html
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819360

 

[brenner]

Danke für die sehr ausführliche Antwort.

Ich habe jetzt eine Reparaturanfrage bei Acer gestellt.