Android Play Store Fehler 491 beheben - Frage

[garnele05]

Guten Morgen alle Zusammen,

ich habe hier eine Galaxy S3 Mini und bekomme momentan einen 491 Fehler im App Store und kann keine Updates oder neue Apps ziehen. Die Lösung ist ja anscheinend:

- Google Konto vom Gerät zu löschen
- Neu Anmelden
- App Store Cache und die Daten zu löschen
- Neustart

Alles klar soweit, nur eine wichtige Frage:
Bleiben dabei meine Daten auf dem Handy (Whatsapp Chat verläufe, Telefonnummern, Bilder) auf dem Handy oder werden die mit gelöscht?

Danke im Voraus!

 

[R O G E R]

Hast du schon mal versucht, nur den Cache und Daten von den Playstore zu löschen?

 

[Ledeker]

Dein Galaxy S3 Mini bereits neu gestartet?

 

[garnele05]

Beides Probiert, leider keinen Erfolg.

 

[Ledeker]

Dann würde ich die Daten sichern und die Anleitung befolgen.

 

[garnele05]

Daten sicher heißt über Samsung Kies, richtig?

 

[Ledeker]

Würde Samsung Smart Switch nehmen.

 

[garnele05]

Und mit dem Backup von Smart Switch kann ich jederzeit alle Daten wiederherstellen? Will nur auf Nummer sicher gehen

 

[Ledeker]

Du kannst wählen, was gesichert werden soll.
Außerdem gibt es den Reiter "Wiederherstellen" .