Anmeldung bei GMX und web.de über mobile Daten möglich; über WLAN nicht

[Federsen]

Hallo zusammen,

Bin momentan bei meinen Eltern zu Besuch und habe heute morgen einen Schock gekriegt, weil die Anmeldung in meinem GMX-Postfach nicht mehr funktionierte und es für mich danach aussah, dass der Account gehackt wurde.

Es stellte sich kurz danach aber heraus, dass meine Eltern seit gestern auch nicht mehr in ihr Web.de Postfach kommen. Weil uns das verdächtig vor kam, haben wir den Login über mobile Daten versucht, und siehe da es funktioniert.

Das Aufrufen der GMX und der Web.de Website funktioniert aus dem WLAN problemlos. Nur beim Versuch sich einzuloggen geben beide Websites eine Fehlermeldung. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Der Router ist eine Fritz!Box 6490 Cable und der Provider ist Unitymedia. Die Geräte, die zum Login genutzt wurden, sind ein Iphone, ein Android Handy und ein Android Tablet.

Vielen Dank schon mal für die Hilfe!

 

[Pyrukar]

welcher Browser? irgendwelche Addons? Cookies aktiviert?

kommt eine Meldung? oder kommt einfach gar kein feedback wenn man auf einloggen drückt?

 

[Smurfy1982]

Und wie lautet die Fehlermeldung?

 

[Stype]

Moin,

schau mal in der FritzBox unter Internet > Filter ob ihr irgendwelchen Filtern unterliegt.
Da kann man für bestimmte Gruppen oder Benutzer/Geräte Beschränkungen festlegen.
Evtl ist nur http freigegeben.

 

[Federsen]

Beim Tablet und Handy mit Chrome und beim iPhone mit Safari. Cookies sind bei allen aktiviert und Addons sind keine installiert (wüsste ehrlich gesagt auch nicht wie das auf Handy und Tablet funktioniert).

Die Fehlermeldung bei GMX ist was in der Art wie "Login nicht möglich". Es sieht halt so aus als hätte man ein falsches Passwort eingeben (Passwort ist im Browser gespeichert). Kann die exakte Formulierung der GMX-Fehlermeldung gerade nicht nennen, weil ich zu oft versucht hab mich einzuloggen mit der Fehlermeldung und die IP vorübergehend für den Login gesperrt ist.

Bei Web.de steht einfach "Es ist ein Problem aufgetreten" da.

Bei dem GMX-Konto verstehe ich gar nicht wieso es übers WLAN als fehlgeschlagener Loginversuch gewertet wird, der zur Sperrung der IP führt, aber mit exakt denselben Einstellungen über mobile Daten keine Probleme auftreten.

Den Router haben wir übrigens schon mehrfach neugestartet.

 

[Smurfy1982]

Bei Kabel ist oft das Problem, dass mehrere Anschlüsse sich eine IPv4 teilen, Carrier-grade NAT. Wenn ein anderer, der die gleiche IPv4 nach außen hat, jetzt mehrmals einen fehlerhaften Login verursacht hat, oder evtl. SPAM versendet hat, landet die IP evtl. auf der Blacklist.

Das würde erklären, warum alle Geräte im WLAN die Probleme haben. Und da web.de und GMX zum gleichen Anbieter gehören, werden diese die Blacklist teilen.

 

[Federsen]

@Stype es sind keine Filter drin. alle Geräte sind unbeschränkt.

Beim Zugriff auf die Fritzbox gab es aber die Meldung, dass die Box sich vor kurzem auf Fritz!OS 07.02 aktualisiert hat. Ich gehe mal davon aus, dass das der Grund ist.

@Smurfy1982 krieg ich nicht eine neue IP beim Neustart des Routers?

 

[Smurfy1982]

Bei Kabel nicht zwingend. Auch andere Anbieter teilen nicht unbedingt eine neue IP zu. Schreib Dir die IP auf, starte den Router neu und schaue nochmal nach

Wie man bei Kabel eine neue IP erzwingen kann, weiß ich gerade nicht aus dem Kopf

 

[Federsen]

@Smurfy1982 die IP bleibt tatsächlich gleich.

Danke für die Hilfe. Bin mir jetzt relativ sicher, dass das Problem mit dem Update der Fritz!Box zusammenhängt. Leider hab ich jetzt keine Zeit mich da rein zu fuchsen.

 

[fruchtgehalt]

Versuch mal über einen Proxy zu gehen. Wenn es dann funzt über die Leitung, ist tatsächlich ein Problem mit dem ISP vorhanden.

 

[Federsen]

@fruchtgehalt Über einen Proxy klappt der Login problemlos. Danke für den Hinweis. Es liegt also doch nicht an der Fritzbox.

 

[fruchtgehalt]

Okay, dann sind wir schon mal weiter.
Habe mich übrigens falsch ausgedrückt, wird wohl nicht am ISP liegen, sondern das ihr vermutlich eine Sperre beim Mail Anbieter habt. Wäre komisch, wenn der ISP den Dienst sperrt, dann würde die Seite sowieso gar nicht mehr erreichbar sein.
Heißt dann abwarten ob die euch wieder so freigeben und das nur eine temporäre Sperre ist. Meine Vermutung ist auch das irgendein Gerät oder eben mehrere Geräte sich zu oft versucht haben anzumelden und das warum auch immer nicht geklappt hat. Dann wird man gerne mal einige Zeit gesperrt, in eurem Fall kann man sich dann eben gar nicht mehr anmelden.