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NewsApple Watch 5 und SE: Austauschprogramm bei defekter Gangreserve
Mit watchOS 7.3.1 hat Apple ein Update des Betriebssystems für die Apple Watch Series 5 und Apple Watch SE veröffentlicht, das ein Problem mit der Gangreserve verhindern soll, das dazu führt, dass die Smartwatch nicht mehr geladen werden kann. Für wen dies zu spät kommt, hat Apple nun ein Austauschprogramm gestartet.
Ich verwende nun seit rund 2 Jahren Apple Watches und bin bisher erst 1 mal in die Gangreserve gekommen.
Bei der Gangreserve werden alle Smartwatch Funktionen deaktiviert und die Watch arbeitet nur noch als klassische Uhr und spart so massiv Energie.
Schade das ein Softwarefehler die Uhr bricken kann, aber wenigstens wird darauf reagiert und entsprechend ausgetauscht. Weil repariert, werden die AWs meines Wissens nach nicht.
gangreserve kommt von mechanischen uhren und bedeutet lediglich wie lange das uhrwerk ohne aufziehen läuft. solch ein begriff bei ner smartwatch passt nicht, weiß aber jeder was gemeint ist und deshalb wirds wohl genommen.
Ja, das hat mich auch irritiert. Gangreserve bezeichnet ja sonst die "Laufzeit" einer mechanischen/automatischen Uhr. Ich sehe aber ein, dass das hier so genannt werden sollte, weil Apple die Funktion so benennt.
Zwar ärgerlich für die Kunden. Aber immerhin repariert Apple die Geräte diesmal ohne Anstand zu machen - anders als zB bei Antennagate.
Ui, da habe ich ja bisher Glück gehabt. Meine Watch Series 5 benutze ich auch ab und an in der Gangreserve. Bisher lief alles gut. Meine Frau hatte ihre alte Series 5 auch ab und an damit betrieben. Naja, sie hat ja jetzt eine Series 6, wo das ja kein Problem ist.
Nein, ich finde es absolut passend. Eine Automatikuhr wird ja permanent geladen, wenn man sie trägt. Die "Gangreserve" springt ja erst an, wenn man sie ablegt und gibt ja die Zeit an, in welcher man die Uhr nicht nutzt / lädt und diese damit noch maximal durchhält.
Zumindest für mich war bei meiner AW sofort klar, was mit Gangreserve gemeint ist. Aber gut, wer keinen Bezug zu Automatikuhren hat, kommt wohl erstmal ins Grübeln.
Die Watch 6 soll doch davon gar nicht betroffen sein. Bei meiner Watch Series 6 war ich auch schon in der "Gangreserve" und hatte keinerlei Probleme die danach ganz normal zu laden.
Das ist ein Softwareproblem richtig? Da werden die Geräte doch sicherlich wieder zum Kunden gebracht oder werden da neue Geräte versorgt und der Rest wird entsorgt?
"wird auf sonstige Beschädigungen überprüft" heißt Display hat einen Riss -> somit ist die Instandsetzung nicht möglich. Vor ab Display Reparatur auf Kosten des Kunden. Im Anschluss wird die Uhr Repariert.?
Jein. Das Gerät scheint je "gebrickt" zu sein, dass es mit einem normalen Update nicht getan ist. Normalerweise erhältst Du eine neue Apple Watch und die eingeschickte wird (ohne Stress dem Kunden seine AW zeitnah zurückschicken zu müssen) repariert, aufgearbeitet und kommt (in einem eigentlich neuen Zustand) wieder als refurbished auf den Markt. Also weggeschmissen wird da nichts...
"wird auf sonstige Beschädigungen überprüft" heißt Display hat einen Riss -> somit ist die Instandsetzung nicht möglich. Vor ab Display Reparatur auf Kosten des Kunden. Im Anschluss wird die Uhr Repariert.?
Genau wegen des eben von mir beschriebene Vorgangs wird das so gehandhabt. Damit man keine alte, defekte AW einschickt und eine neue kostenlos bekommt. Dass heißt, Deine AW muss vorher in einem Zustand sein, dass es sich für Apple noch lohnt diese wieder aufzuarbeiten und als refurbished zu verkaufen.
Ergänzung ()
PS828 schrieb:
Das wäre ja schön. War in der Vergangenheit ja nicht immer so.
Also ich nehme das mal so an, weil dass das Standardvorgehen in der Vergangenheit war. Meine AirPods wurden auch nicht repariert, sondern gegen Neue ausgetauscht. Das iPhone 6 vor ein paar Jahren auch...
