Apps/Webseiten laden nicht, trotz normaler Internetgeschwindigkeit

[AndiWand.]

Hallo zusammen,

ich habe seit Kurzem ein Problem mit meiner FritzBox 7590 AX (Anbieter: Deutsche Glasfaser). Die Download- und Uploadgeschwindigkeit ist normal, aber Apps und Webseiten laden auf allen Geräten entweder gar nicht oder extrem langsam. Das Problem trat spontan auf, vorher lief alles einwandfrei.
Einiges hab ich zur Lösung schon probiert: Router-Neustart, Wechsel der DNS-Server, Löschen des DNS-Caches usw., aber ohne Erfolg.

Hat jemand noch Tipps, was helfen könnte?

 

[duAffentier]

Herzlich willkommen im CB-Forum!
Wünsche dir einen guten Start und viel Freude.
Für hilfreiche Tipps, teile bitte so viele Informationen wie möglich (deine Anforderungen deutlich zu sagen hilft sehr). Dann klappt es auch sehr gut mit dem "helfen".

Nun zum Thema:

Was sagt der Support? GIbts Störungen am Anschluß?

 

[DJKno]

Um welches Endgerät geht es und wie ist das mit dem Router verbunden?

 

[AndiWand.]

@duAffentier Laut der Internetseite für Störungen im Glasfasernetz der Deutschen Glasfaser liegen keine Störungen in meinem Gebiet vor. Den Support werde ich erst Montag kontaktieren können.

Ergänzung (21. September 2024)

@DJKno Es betrifft alle Endgeräte, sowohl Smartphones übers Wlan als auch Computer über Lan-Anschluss(Powerline).

 

[AndiWand.]

Durch Nutzung eines VPNs funktioniert alles, liegt wohl an einem Routing-Problem der Deutschen Glasfaser.

 

[norKoeri]

Hattest Du das der Deutsche Glasfaser gemeldet und klappt es inzwischen wieder? Denn ein VPN sollte wirklich nur ein extremer Workaround sein. Ist nur IPv6 oder auch IPv4 betroffen? Das kannst Du über

a) ipv4.icanhazip.com​

b) ipv6.icanhazip.com​

testen. Wenn es lediglich IPv6 ist, könntest Du das im Router (FRITZ!Box) abschalten – auch nur ein Workaround, aber besser als alles über ein VPN zu jagen, wo der Anbieter dann wirklich alles von Dir sieht, auch Dein Bankkonto.

fritz.box → Internet → Zugangsdaten → (Reiter) IPv6 → IPv6-Unterstützung aktiv​

Geht das gar nichts mehr – dürfte beim Internet-Anbieter Deutsche Glasfaser nicht der Fall sein –, alternativ:

fritz.box → Heimnetz → Netz → (Reiter) Netzeinstellungen → (Taste, ganz unten) weitere Einstellungen → (Taste) IPv6-Einstellungen → Router Advertisement im LAN aktiv (und alles Weitere deaktivieren)​