ARC Midi R2 Audio Jack

[gbehinrt]

Hallo,

an meinem Fractal Design ARC Midi R2 ist der Audio Jack am Frontpanel defekt. Die Rechnung von 10/2014 sowie ein Foto der SN liegt vor. Wohin kann ich die Angaben schicken?

 

[MS-Matthias]

Hallo!

Bitte erstelle hier ein neues Ticket und übermittle uns eine Rechnungskopie sowie die Seriennummer von der Unterseite des Gehäuses.

Gruß

 

[lash20]

Hallo,

habe das selbe Problem mit dem Audio -Anschlüssen am Front-Panel des ARC MIDI R2.
Kann man das/ die Teile auch irgendwie als Ersatz kaufen?
Da meine Garantie schon etwas drüber ist ? (Rechnung 04.08.2014)

GRuß lash20

EDIT: Hat sich schon erledigt. Habs gefunden ^^.
http://www.fractal-design-shop.de/index.php?a=355

 

[lash20]

Hmm.... So wie es aussieht gibts das Teil wohl nicht mehr.... und ich muss dann leider das ganze Gehäuse neu kaufen.

gruß lash20

 

[MS Falk]

Hallo zusammen,

das Ersatzteil (Arc R2 I/O Kit) ist wieder verfügbar. Unter folgendem Link http://www.fractal-design-shop.de/index.php?a=355

Mit freundlichem Gruß

Falk Schürmann Support D/A/CH
Tel: +49 40 675 85 38 - 16 (direct)
Email: support.dach@fractal-design.com Address: Humboldtstraße 53-55, Section E | D-22083 Hamburg
Web: www.fractal-design.com

 

[lash20]

das doch wunderbar.
Wird das dann von Schweden versendet, sobald die Überweisung eingegangen ist?
(Hab keine Lust auf Zoll )

Gruß lash20

 

[MS Falk]

Hallo Herr lash20,

das Fractal Design SparePartCenter hat auch einen Sitz in Deutschland.

Mit freundlichem Gruß,

Falk Schürmann Support D/A/CH
Tel: +49 40 675 85 38 - 16 (direct)
Email: support.dach@fractal-design.com Address: Humboldtstraße 53-55, Section E | D-22083 Hamburg
Web: www.fractal-design.com

 

[lash20]

So habe jetzt das Teil bestellt. Mal ne Frage noch. Habt ihr für Kunden in Deutschland ein Bankkonto in Deutschland? (WEil die ÜBerweisungsangaben haben mich etwas verwirrt. )

Gruß lash20

 

[MS Falk]

Sehr geehrter Herr lash20,

bei beiden Zahlungsarten ist das Bankkonto welches hier beschrieben wird ein Deutsches Konto bei der Hamburger Sparkasse.

Mit freundlichem Gruß,

Falk Schürmann Support D/A/CH
Tel: +49 40 675 85 38 - 23
Email: support.dach@fractal-design.com Address: Humboldtstraße 53-55, Section E | D-22083 Hamburg
Web: www.fractal-design.com