Arc Midi R2 front panel audio Klinkenanschluss

[mactenium]

Hallo,

Nachdem ich ja nicht so viel Glück mit meinen Lüftern meines Arc Midi R2s hatte, folgt nun leider das nächste Problem.
Der Kopfhörer-Anschluss des Frontpanels ist trotz normaler und sachgemäßer Benutztung kaputt gegangen.

Habe gestern meinen Kopfhörer mal wieder am Frontpanel anschliessen wollen. Zuerst ist mir aufgefallen, dass er total locker im Anschluss sitzt. Danach habe ich den Stecker wieder herausgenommen wobei mir der total lockere "Ring" aufgefallen ist, welchen ich dann einfach so heraus nehmen konnte. Nachdem ich den Staubfilter/Deckel vom Gehäuse genommen habe ist mir zudem die aufgebrochene "Fassung" aufgefallen.

Habe ein paar Bilder dazu gemacht:

http://imageshack.us/a/img812/3817/pr4e.jpg
http://imageshack.us/a/img542/9329/ahfm.jpg
http://imageshack.us/a/img189/556/jlqk.jpg
http://imageshack.us/a/img545/1653/ix78.jpg

Ist dieses Problem bekannt?
Handelt es sich dabei möglicherweise um einen Materialfehler?
Wird dieses Problem noch von der Garantie abgedeckt?
Ist es irgendwie möglich so etwas selbst wieder zu reparieren?

Freue mich auf eine Antwort.

LG

 

[Fractal Timo]

Hallo mactenium

Das regeln wir.
Bitte ein Ticket auf support.fractal-design.com eröffnen.

Seriennummer und Rechnungskopie nicht vergessen. Ich lasse dir dann ein Ersatzteil zukommen.

 

[mactenium]

Hey cool, danke! Geht das wenn ich bei "Description of Problem" einfach diesen thread-link reinkopiere (weiss dann jemand bescheid?), oder soll ich nochmal kurz mein Problem auf englisch schildern?

 

[Fractal Timo]

Mach einfach Copy / Paste

 

[mactenium]

Ok =) werde ich machen. Danke

 

[mactenium]

Das Ersatzteil ist angekommen. Vielen Dank nochmal. Echt klasse Service!!
Muss jetzt nur mal schaun wie ich es verbaue =)

 

[Fractal Timo]

Der Tausch ist wirklich einfach.

1. Die Front nach vorne abziehen.
2. Das I/O Panel mit den beiden schrauben lösen und alle Kabel nach vorne herausziehen.
3. Das neue Panel wieder einsetzen.

Fertig

 

[mactenium]

Dachte nicht dass das so einfach ist und vielleicht doch mehr Zeit in anspruch nimmt. Dann kann ich mich ja jetzt doch mal dran machen. ^^
Vielen Dank für die kleine Anleitung.