Artefakte SAPPHIRE RX 580 NITRO+

[METTMÄX]

Hallo,

seit ein paar Tagen sehe ich immer mal wieder Artefakte auf dem Bildschirm, hier mal eine Kostprobe:

Bisher trat das Problem immer nur im Browserfenster oder im Adobe Reader auf. Ort und Größe auf dem Bildschirm sind immer unterschiedlich. In Spielen kann ich keine Probleme feststellen und die Temperaturen sind auch normal

Nachdem ich schon sämtliche Treiber neu installiert hatte, habe ich am Wochenende meine SSD formatiert und das System neu aufgesetzt (das war so oder so mal wieder nötig). Leider konnte ich das Problem damit nicht beheben.

Nun frage ich mich, was das Problem sein kann, abgesehen von einer defekten Grafikkarte. Den Monitor und das Kabel zu selbigem sollte man ja ausschließen können, sonst hätte ich keinen Screenshot davon machen können oder? Ich habs auch schon mit dem 2. Displayport versucht, kein Erfolg.

Der Monitor ist ein iiyama Prolite B2783QSU-B1. Angeschlossen ist dieser per Displayport-Kabel und gibt 1440p wieder.

Die Grafikkarte ist übrigens auch erst ziemlich genau ein Jahr alt.

Infos zum System:

Intel Xeon e3-1231 v3
Asrock H97 Pro4 (BIOS 2.10)
SAPPHIRE RX 580 NITRO+ 8Gb
16Gb RAM (4x4Gb Ballistix Sport BLS2CP4G3D1609DS1S00CEU)
be quiet System Power 7 500W
Windows 10 Pro 64bit auf Samsung 860Evo 500Gb


Habt ihr eine Idee?

 

[Smily]

abgesehen von einer defekten Grafikkarte.

Nix, es ist eine defekte Grafikkarte.

 

[Häschen]

Bekannter Defekt, ein paar speicher Zellen sind defekt.
Im laufe der nächsten Wochen/Monaten häufen sich die kaputten Zellen und am ende Treten sie auch beim booten, spielen usw. auf.
Irgendwann ist die Anhäufung so groß das der Treiber crasht und die Karte am ende unbrauchbar ist.

 

[Syndlogic]

Das gleiche Probleme hatte Ich mal bei einer MSI AMD RX470 gehabt. War ein Defekt, konnte das aber über die Garantie bei MSI austauschen lassen. Also Karte bei Sapphire zum Service schicken. Solltest im Normalfall eine neue Austauschkarte bekommen.

 

[METTMÄX]

Autsch. Sollte ich mich wirklich direkt an Sapphire wenden oder erstmal an den Händler?

 

[Syndlogic]

Kontaktiere zuerst mal den Händler. Einige Händler verweisen direkt an den Hersteller, andere kümmern sich selbst darum. Bei MSI lief das direkt über den Händler, der für mich die Karte eingesendet hatte.

Ergänzung (20. August 2018)

hier auch noch mal Infos zu der Garantieabwicklung :

https://www.computerbase.de/artikel/grafikkarten/grafikkarten-garantie-vergleich.55816/

 

[Chillaholic]

Ist es möglich, dass du die Karte stark übertaktet hast?
Sieht mir nach weggebrutzeltem VRam aus.
Einschicken und tauschen lassen.

 

[METTMÄX]

Nein, habe da nie etwas angerührt.

 

[whats4]

graka ram tot, eindeutig

 

[METTMÄX]

Ok, dann erstmal vielen Dank für eure schnelle Hilfe. Schade, dass das Ding grad mal ein Jahr gehalten hat... aber besser jetzt als nach Ablauf der Garantie. Nur blöd, dass ich dann erstmal ohne zurecht kommen muss

 

[whats4]

ja, so ein sommer ist halt oft "der auslöser", aber immerhin innerhalb der garantie, mit gewährleistung ist nix, weil die das jahr gelaufen ist

 

[METTMÄX]

Die lief nie zu warm eigentlich, mein Gehäuse ist sehr gut belüftet.


edit: weiß jemand wie lange das so dauert bei Sapphire, bis man Ersatz bekommt?

 

[m4c1990]

Ich würde sagen: Ab in den Ofen damit
Natürlich, wenn die Garantie abgelaufen ist..

 

[whats4]

wird *maybe* helfen, aber davon rate ich ab, könnte mit der garantieabwicklung probleme machen, und außerdem hilft sowas meist nicht recht lange

 

[METTMÄX]

Wenn der Kühler ab war, wars das mit der Garantie. Ansonsten gerne

 

[Smily]

Nene, bloß nicht in der Garantiezeit!

 

[Shakyor]

Sapphire wird 100pro auf den Händler verweisen.

 

[whats4]

naja, aber es bleibt herstellergarantie, auch wenn der hersteller das über den händler und disti abgewickelt haben will, weil er nix mit endkunden zu tun haben möchte

mit gewährleistung ist nix, weil die das jahr gelaufen ist

 

[XGüntherX]

Autsch. Sollte ich mich wirklich direkt an Sapphire wenden oder erstmal an den Händler?

Mit dem Sapphire Support habe ich gerade schlechte Erfahrungen gemacht.
Meine Meinung nach ist man an einer Problemlösung weniger interessiert.

 

[METTMÄX]

Alternate scheint sich darum zu kümmern. Sie scheinen allerdings auch nicht die schnellsten zu sein. Der Email Kontakt ist schon mal sehr schleppend...