Astro A50 mit Dolby Access

[Robert0001]

Hallo ich habe mir Astro A50 Kopfhörer gekauft und alles funktioniert prima..
jetzt habe ich mir die im Windows Store Dolby Access App gekauft und runtergeladen und wollte mal testen.
Leider steht, dass er Dolby Atmos nicht aktivieren kann.

Ich kann nur diese Windows Sonic... aktivieren..
Nach ein paar Youtube Tuts... - nachgemacht - geht es noch immer nicht..

Die basisstation ist jetzt mit usb am PC angeschlossen und außerdem mit einem optischen Kabel.

könnt ihr mir bitte Helfen?

Spezis:
- windows 11 pro

Ergänzung (5. April 2022)

ps. windowss updates sind durchgeführt und am aktuellesten stand

 

[Bluntastic]

Hallo, ist das Headset auf Stereo gestellt? Vorher lässt sich Atmos in der App nicht aktivieren.

 

[Robert0001]

@Bluntastic hallo um missverständnisse zu vermeiden sag mir bitte welche schritte überhaupt zu dem ganzen notwendig sind, dann mache ich dir screenshots, somit siehst wie und was bei mir eingestellt ist...

Ergänzung (5. April 2022)

was ist das plötzlich? gehört das dazu?

 

[john.smiles]

" könnt ihr mir bitte Helfen?"

App zurückgeben, die Astro Software deinstallieren und am Kopfhörer den Stereomodus mit EQ Profil 1 (= neutral) einstellen - fertig. Virtueller Surroundsound ist Schlangenöl.

"hallo um missverständnisse zu vermeiden sag mir bitte welche schritte überhaupt zu dem ganzen notwendig sind, dann mache ich dir screenshots, somit siehst wie und was bei mir eingestellt ist..."

Am rechten Kopfhörer sind Knöpfe und an der Station LEDs, lies halt mal die Anleitung was wofür ist.

 

[Bluntastic]

Stimmt... Win11 ist in der Hinsicht ziemlich kompliziert geworden.
Rechte Maustaste auf Lautsprechersymbol dann auf Soundeinstellung.
Im neuen Fenster ganz unten weitere Soundeinstellung klicken dann kommt ein altbekanntes Fenster .
Aufs Astro und konfigurieren klicken links unten im dem Fenster.
Auf Stereo stellen und auch Vollspektrum weiter anklicken.
Wenn es auf Stereo steht die Dolby App öffnen.

Ergänzung (5. April 2022)

Kein Browser in den Standard-Apps hinterlegt

 

[Robert0001]

@john.smiles
hallo angeblich gilt die app aber für atmos sonst wird nur dolby gespielt.
auf der basisbox (kopfhörer laden) wird angezeigt

laden .... / PC / dolby aktiviert / 2 (jetzt 1)

Ergänzung (5. April 2022)

konfigurieren kann ich nicht klicken...

 

[Bluntastic]

Im Command Center auf Stereo gestellen.

 

[Robert0001]

 

[Bluntastic]

Einstellung rechts mal öffnen.

 

[Robert0001]

 

[Bluntastic]

https://www.coolblue.de/beratung/astro-a40-a50-windows-anschliessen.html

 

[Robert0001]

das kommt von der APP

 

[Bluntastic]

Hier stand quatsch. Jetzt müssen sie Dolby im Soundmanager aktivieren

 

[Robert0001]

Ergänzung (5. April 2022)

Hier stand quatsch. Jetzt müssen sie Dolby im Soundmanager aktivieren

Genau ja und das Dolby Access kommt nicht, nur dieses windows sonic...

 

[Bluntastic]

Achso? das natürlich komisch.

Ergänzung (5. April 2022)

Probieren sich mal Windows-Taste+i---im Fenster links auf Apps klicken. Apps und Feature rechts klicken dann werden unten im Fenster alle installierten Apps auf gezeigt und nun runter auf die Atmos App recht die 3 Punkte öffnen und erweitern. Im neuen Fenster dann die App zurücksetzen und den Pc neustarten.#

 

[Robert0001]

auf einem youtube video konnte er dolby access auswählen....

 

[Bluntastic]

normalerweise ist es ja auch so Leicht einzustellen.

 

[Robert0001]

Ergänzung (5. April 2022)

soll ich den ganzen pc zurücksetzen?

Ergänzung (5. April 2022)

vielleicht sind die lizenzdaten von dolby access irgendwo gespeichert.. jedenfalls musste ich sie nicht mehr eingeben, nachdem deinstallieren und neu installieren...

Ergänzung (5. April 2022)

falls ich zurücksetzen sollte.. gibt es eine möglichkeit die konten auf outlook (15 stückk) irgendwie zu speichern, sodass nicht alles wieder manuell eingerichtet werden müsste... ich weiß gehört jetzt zu dem thema, aber falls das notwendig ist, gehörts zum thema....

 

[Bluntastic]

Man kann einzelne Apps zurücksetzen oder alles komplett neu zu machen.

 

[Robert0001]

Hallo, habe den pc nun neu aufgesetzt. jetzt funktioniert alles