Asus Zenbook UX32l - Energiesparmodus funktioniert nicht mehr - Ultrabook startet neu

[ako93]

Hallo liebe Community,

ich hoffe ihr könnt mir bei meinem Problem weiterhelfen. Ich besitze das Ultrabook Asus Zenbook UX32l mit Windows 10 als Betriebssystem. Seit ein paar Tagen habe ich leider ein großes Problem. Und zwar war es bis jetzt immer so, dass das Ultrabook in den Energiesparmodus wechselt, sobald man es zuklappt. Wenn man es dann wieder aufklappt, so war es in zwei Sekunden wieder einsatzbereit - eben so, wie es sein sollte. Nun funktioniert dieser Energiesparmodus leider nicht mehr und ich kann mir nicht erklären woran das liegt. Wenn man es nach dem Zuklappen wieder aufklappt, oder auch nachdem man die Energiespartaste mit FN gedrückt hatte, startet das Ultrabook neu und braucht über eine Minute bis es einsatzbereit ist. Ich habe schon alles Mögliche in den Energieoptionen ausprobiert, daran kann es nicht liegen, denn dort ist immer der Energiesparmodus eingestellt. Ich habe die Vermutung, dass möglicherweise aus Versehen irgendwelche Treiber deinstalliert wurden, leider weiß ich jetzt auch nach langer Suche im Internet nicht, welche Treiber ich dafür benötige, damit der Energiesparmodus wieder funktioniert.

Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen!

Vielen lieben Dank!

Liebe Grüße
Alex

 

[Mr. Black]

Steht in der Ereignisanzeige etwas interessantes zum Zeitpunkt des Neustarts?
Ansonsten: Ist der Ruhezustand aktiviert? Das sieht dann ja ähnlich aus wie ein Neustart...

 

[da_reini]

ich habe das zenbook ux303 also den nachfolger. ich hatte das gleiche problem. aber gleich beim ersten installieren von Windows 10. Ich konnte es beheben in dem ich das BIOS neu geflasht habe. Da ich das neueste schon oben hatte musst ich in der Kommandozeile irgendeinen Parameter setzen, da sonst kein flashen möglich war ("neueste version schon installiert" oder so)

 

[ako93]

Okay, also Ruhezustand ist nicht aktiviert, es ist sicher Energiesparmodus eingestellt. Hier sind die mögliche Fehler aus dem Ereignisprotokoll kurz nach Neustart, welche ich gefunden habe. Leider kenn ich mich nicht soo gut aus, daher sagt mir das alles nichts. @ da_reini. Wie hast du den Fehler dann konkret beheben können?


Protokollname: Application
Quelle: DptfEvent
Datum: 20.06.2016 14:29:12
Ereignis-ID: 1
AufgabenkategorieptfPolicyLpmService
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: pc-alex
Beschreibung:
DptfPolicyLpmService
CreateApplicationList: dptfFrameworkHandle is NULL.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="DptfEvent" />
<EventID Qualifiers="49152">1</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>3</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-06-20T12:29:12.208075700Z" />
<EventRecordID>1693623</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>pc-alex</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>DptfPolicyLpmService</Data>
<Data>CreateApplicationList: dptfFrameworkHandle is NULL.</Data>
</EventData>
</Event>

Protokollname: Application
Quelle: DptfEvent
Datum: 20.06.2016 14:29:12
Ereignis-ID: 2
AufgabenkategorieptfPolicyLpmService
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: pc-alex
Beschreibung:
DptfPolicyLpmService
ConnectToDptfFrameworkDriver: SetupDiEnumDeviceInterfaces() failed.
Last error = [0x00000103]
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="DptfEvent" />
<EventID Qualifiers="49152">2</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>3</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-06-20T12:29:12.192450300Z" />
<EventRecordID>1693622</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>pc-alex</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>DptfPolicyLpmService</Data>
<Data>ConnectToDptfFrameworkDriver: SetupDiEnumDeviceInterfaces() failed.</Data>
<Data>Last error = [0x00000103]</Data>
</EventData>
</Event>

Protokollname: Application
Quelle: DptfEvent
Datum: 20.06.2016 14:29:12
Ereignis-ID: 1
AufgabenkategorieptfProcessorParticipantService
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: pc-alex
Beschreibung:
DptfProcessorParticipantService
ServiceMain: ServiceStart() failed.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="DptfEvent" />
<EventID Qualifiers="49152">1</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>1</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-06-20T12:29:12.192450300Z" />
<EventRecordID>1693621</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>pc-alex</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>DptfProcessorParticipantService</Data>
<Data>ServiceMain: ServiceStart() failed.</Data>
</EventData>
</Event>

Protokollname: Application
Quelle: DptfEvent
Datum: 20.06.2016 14:29:12
Ereignis-ID: 1
AufgabenkategorieptfProcessorParticipantService
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: pc-alex
Beschreibung:
DptfProcessorParticipantService
ServiceStart: ConnectToDptfProcessorDriver() failed.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="DptfEvent" />
<EventID Qualifiers="49152">1</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>1</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-06-20T12:29:12.192450300Z" />
<EventRecordID>1693620</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>pc-alex</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>DptfProcessorParticipantService</Data>
<Data>ServiceStart: ConnectToDptfProcessorDriver() failed.</Data>
</EventData>
</Event>

Protokollname: Application
Quelle: DptfEvent
Datum: 20.06.2016 14:29:12
Ereignis-ID: 2
AufgabenkategorieptfProcessorParticipantService
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: pc-alex
Beschreibung:
DptfProcessorParticipantService
ConnectToDptfProcessorDriver: SetupDiEnumDeviceInterfaces() failed.
Last error = [0x00000103]
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="DptfEvent" />
<EventID Qualifiers="49152">2</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>1</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-06-20T12:29:12.192450300Z" />
<EventRecordID>1693619</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>pc-alex</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>DptfProcessorParticipantService</Data>
<Data>ConnectToDptfProcessorDriver: SetupDiEnumDeviceInterfaces() failed.</Data>
<Data>Last error = [0x00000103]</Data>
</EventData>
</Event>

Protokollname: Application
Quelle: DptfEvent
Datum: 20.06.2016 14:29:12
Ereignis-ID: 1
AufgabenkategorieptfPolicyCriticalService
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: pc-alex
Beschreibung:
DptfPolicyCriticalService
ServiceMain: ServiceStart() failed.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="DptfEvent" />
<EventID Qualifiers="49152">1</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>2</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-06-20T12:29:12.192450300Z" />
<EventRecordID>1693618</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>pc-alex</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>DptfPolicyCriticalService</Data>
<Data>ServiceMain: ServiceStart() failed.</Data>
</EventData>
</Event>

Protokollname: Application
Quelle: DptfEvent
Datum: 20.06.2016 14:29:12
Ereignis-ID: 1
AufgabenkategorieptfPolicyCriticalService
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: pc-alex
Beschreibung:
DptfPolicyCriticalService
ServiceStart: ConnectToDptfFrameworkDriver() failed.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="DptfEvent" />
<EventID Qualifiers="49152">1</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>2</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-06-20T12:29:12.192450300Z" />
<EventRecordID>1693617</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>pc-alex</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>DptfPolicyCriticalService</Data>
<Data>ServiceStart: ConnectToDptfFrameworkDriver() failed.</Data>
</EventData>
</Event>

Protokollname: Application
Quelle: DptfEvent
Datum: 20.06.2016 14:29:12
Ereignis-ID: 2
AufgabenkategorieptfPolicyCriticalService
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: pc-alex
Beschreibung:
DptfPolicyCriticalService
ConnectToDptfFrameworkDriver: SetupDiEnumDeviceInterfaces() failed.
Last error = [0x00000103]
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="DptfEvent" />
<EventID Qualifiers="49152">2</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>2</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-06-20T12:29:12.192450300Z" />
<EventRecordID>1693616</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>pc-alex</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>DptfPolicyCriticalService</Data>
<Data>ConnectToDptfFrameworkDriver: SetupDiEnumDeviceInterfaces() failed.</Data>
<Data>Last error = [0x00000103]</Data>
</EventData>
</Event>

Protokollname: Application
Quelle: DPTF
Datum: 20.06.2016 14:29:08
Ereignis-ID: 256
Aufgabenkategorie:GENERAL
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: PC-ALEX
Beschreibung:
Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework : ESIF(8.1.10605.221) TYPE: ERROR

DPTF Build Version: 8.1.10605.221
DPTF Build Date: Oct 23 2015 12:24:15
Source File: ..\..\..\Sources\Manager\WIPolicyCreateAll.cpp @ line 59
Executing Function: WIPolicyCreateAll::execute
Message: Unhandled exception caught during execution of work item
Policy File Name: DptfPolicyPassive.dll
Framework Event: PolicyCreate [27]
Exception Function: PolicyManager::createPolicy
Exception Text:

DPTF Build Version: 8.1.10605.221
DPTF Build Date: Oct 23 2015 12:24:15
Source File: ..\..\..\Sources\Manager\EsifServices.cpp @ line 457
Executing Function: EsifServices:rimitiveExecuteGet
Message: Error returned from ESIF services interface function call
Participant: NoParticipant
Domain: NoDomain
ESIF Primitive: GET_THERMAL_RELATIONSHIP_TABLE [91]
ESIF Instance: 255
ESIF Return Code: ESIF_E_UNSUPPORTED_ACTION_TYPE [1202]



Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="DPTF" />
<EventID Qualifiers="0">256</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>1</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-06-20T12:29:08.822229800Z" />
<EventRecordID>1693615</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>PC-ALEX</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework</Data>
<Data>ESIF(8.1.10605.221) TYPE: ERROR

DPTF Build Version: 8.1.10605.221
DPTF Build Date: Oct 23 2015 12:24:15
Source File: ..\..\..\Sources\Manager\WIPolicyCreateAll.cpp @ line 59
Executing Function: WIPolicyCreateAll::execute
Message: Unhandled exception caught during execution of work item
Policy File Name: DptfPolicyPassive.dll
Framework Event: PolicyCreate [27]
Exception Function: PolicyManager::createPolicy
Exception Text:

DPTF Build Version: 8.1.10605.221
DPTF Build Date: Oct 23 2015 12:24:15
Source File: ..\..\..\Sources\Manager\EsifServices.cpp @ line 457
Executing Function: EsifServices:rimitiveExecuteGet
Message: Error returned from ESIF services interface function call
Participant: NoParticipant
Domain: NoDomain
ESIF Primitive: GET_THERMAL_RELATIONSHIP_TABLE [91]
ESIF Instance: 255
ESIF Return Code: ESIF_E_UNSUPPORTED_ACTION_TYPE [1202]


</Data>
</EventData>
</Event>

Protokollname: Application
Quelle: DPTF
Datum: 20.06.2016 14:29:08
Ereignis-ID: 256
Aufgabenkategorie:GENERAL
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: PC-ALEX
Beschreibung:
Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework : ESIF(8.1.10605.221) TYPE: ERROR

DPTF Build Version: 8.1.10605.221
DPTF Build Date: Oct 23 2015 12:24:15
Source File: ..\..\..\Sources\Manager\WIPolicyCreateAll.cpp @ line 59
Executing Function: WIPolicyCreateAll::execute
Message: Unhandled exception caught during execution of work item
Policy File Name: DptfPolicyActive.dll
Framework Event: PolicyCreate [27]
Exception Function: PolicyManager::createPolicy
Exception Text:

DPTF Build Version: 8.1.10605.221
DPTF Build Date: Oct 23 2015 12:24:15
Source File: ..\..\..\Sources\Manager\EsifServices.cpp @ line 457
Executing Function: EsifServices:rimitiveExecuteGet
Message: Error returned from ESIF services interface function call
Participant: NoParticipant
Domain: NoDomain
ESIF Primitive: GET_ACTIVE_RELATIONSHIP_TABLE [89]
ESIF Instance: 255
ESIF Return Code: ESIF_E_UNSUPPORTED_ACTION_TYPE [1202]



Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="DPTF" />
<EventID Qualifiers="0">256</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>1</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-06-20T12:29:08.509746400Z" />
<EventRecordID>1693614</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>PC-ALEX</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework</Data>
<Data>ESIF(8.1.10605.221) TYPE: ERROR

DPTF Build Version: 8.1.10605.221
DPTF Build Date: Oct 23 2015 12:24:15
Source File: ..\..\..\Sources\Manager\WIPolicyCreateAll.cpp @ line 59
Executing Function: WIPolicyCreateAll::execute
Message: Unhandled exception caught during execution of work item
Policy File Name: DptfPolicyActive.dll
Framework Event: PolicyCreate [27]
Exception Function: PolicyManager::createPolicy
Exception Text:

DPTF Build Version: 8.1.10605.221
DPTF Build Date: Oct 23 2015 12:24:15
Source File: ..\..\..\Sources\Manager\EsifServices.cpp @ line 457
Executing Function: EsifServices:rimitiveExecuteGet
Message: Error returned from ESIF services interface function call
Participant: NoParticipant
Domain: NoDomain
ESIF Primitive: GET_ACTIVE_RELATIONSHIP_TABLE [89]
ESIF Instance: 255
ESIF Return Code: ESIF_E_UNSUPPORTED_ACTION_TYPE [1202]


</Data>
</EventData>
</Event>


Protokollname: System
Quelle: Microsoft-Windows-DistributedCOM
Datum: 20.06.2016 14:33:15
Ereignis-ID: 10010
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: SYSTEM
Computer: pc-alex
Beschreibung:
Der Server "{784E29F4-5EBE-4279-9948-1E8FE941646D}" konnte innerhalb des angegebenen Zeitabschnitts mit DCOM nicht registriert werden.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />
<EventID Qualifiers="0">10010</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-06-20T12:33:15.095048800Z" />
<EventRecordID>20781</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="1028" ThreadID="1064" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>pc-alex</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">{784E29F4-5EBE-4279-9948-1E8FE941646D}</Data>
</EventData>
</Event>

 

[da_reini]

lade das aktuelle bios für dein zenbook runter. und flashe es. Ich habe winflash verwendet dafür. Starte es in der Kommandezeile mit adminrechte mit "C:\Progammpfad zu deinem Winflashverzeichnis\Winflash.exe /nodate" dann kannst du auch die gleiche Bios version nochmal flashen.

Aber vielleicht ist das ja bei deine Modell ein wenig anders. Musst du selbst nachschauen.