Bestellung 1914407

[xelaww]

Hey, habe 3 Wochen ohne Probleme folgendes System genutzt: King Mod Systems CK Express System Red Storm, AMD Ryzen 5 5600X, RTX 3070. (https://www.caseking.de/ck-express-system-red-storm-amd-ryzen-5-5600x-rtx-3070-sipc-327.html)
Heute zweimal einen kompletten Freeze gehabt, kurz gewartet, dann neugestartet. Nach dem zweiten Neustart die Meldung ''reboot and select proper boot device''.
Hab nichts an Konfigurationen verändert und bin leider eher Laie, also leider keine Ahnung, ob es ein bekanntes Problem ist oder es eine einfache Lösung gibt. 😅 Anbei Bilder

mfg

 

[Caseking-Mike]

Hallo xelaww,

ich leite das Problem mal an unsere Systemintegration weiter, damit wir uns zur Fehlerbehebung mit dir in Verbindung setzen können. Dies wird voraussichtlich am Montag oder Dienstag erfolgen.

Liebe Grüße
Mike

 

[xelaww]

Vielen Dank für deine schnelle Antwort, leider hat sich noch keiner gemeldet.

Liebe Grüße

 

[Caseking-Mike]

Hallo xelaww,

sorry für die Verzögerung, ich werde unsere Systemintegration erneut darum bitten, dich bezüglich einer Problemlösung zu kontaktieren. Eventuell ist es bisher nicht gelungen, dich telefonisch zu erreichen. Du kannst mir mal eine E-Mail an "mike@caseking.de" mit deiner aktuellen Telefonnummer schicken, falls es daran scheitert.

Liebe Grüße
Mike

 

[xelaww]

Hi, sorry fürs erneute Fragen.

Ist es möglich den Zeitraum, der Kontaktaufnahme ungefähr vorherzusagen?
Tappe leider im Dunkeln, wann und ob man in der nächsten Zeit das System zum laufen bringt oder es noch länger dauern kann (Problemlösung, Austausch etc.).
Danke im Voraus.

Liebe Grüße

 

[Caseking-Mike]

Hallo xelaww,

ist die Kontaktaufnahme etwa immer noch nicht erfolgt? Ich kann hier nur vielmals um Entschuldigung bitten und werde mich erkundigen, wo hier das Problem liegt.

Liebe Grüße
Mike