Bildschirm bleibt leer / blau (kein blue screen) nach Energiesparmodus

[oetzi]

Hallo zusammen,

ich habe seit Juni einen neuen Rechner (selbst zusammengestellt/-gebaut) und habe seit Anfang an das Problem, dass wenn ich den Rechner wieder aufwecke, nachdem er in den Energiesparmodus gefahren ist, ich einen blauen, leeren Bildschirm kriege (weder Hintergrundbild noch Icons werden angezeigt) und ich überhaupt nichts machen kann (Taskmanager o. ä.). Nur ein harter Shutdown hilft dann.

Die Ereignisanzeige ist auch (fast) leer.
Ich habe heute um 15:20 den Rechner aus dem Energiesparmodus aufgeweckt und ihn mal bewusst 3 Minuten angelassen, bis ich den harten Reset gemacht habe.
Um 15:23 finde ich folgende Fehlermeldung:
"Das System wurde zuvor am ‎22.‎10.‎2020 um 13:38:04 unerwartet heruntergefahren." Das wird wohl die Zeit gewesen sein, wo er in den Energiesparmodus gegangen ist.
Jetzt frage ich mich natürlich, warum er das als "unerwartet heruntergefahren" wertet und überlege, ob das gleichzeitig die Ursache sein kann, sprich dass das in den Energiesparmodus fahren nicht richtig klappt und deswegen beim aufwecken irgendwas fehlt um wieder richtig hoch zu kommen.
Nur was kann dafür die eigentliche Ursache sein?!

Ein paar Eckdaten zu meinem System:

• MSI B450-A Pro
• AMD Ryzen 5 3600
• MSI Radeon RX 5700
• 16GB Crucial Ballistix
• 550 Watt Seasonic Focus GX 80
• Win 10

Danke schon mal vorab für eure Hilfe!

oetzi

 

[Silver Server]

Wurde das Betriebssystem ganz neu, clean installiert?

 

[Makso]

Warum benutzt du eigentlich Energie sparen? Herunterfahren und gut ist.
Wie schon @Silver Server schrieb, neu installiert?
Welches NT hast du?

 

[oetzi]

Ja, war alles roh, sprich hab es komplett neu aufgesetzt.

Der Energiesparmodus hat den Vorteil, dass man alles wieder so vorfindet, wie man es letztmals benutzt hat. Da würde ich nur ungern drauf verzichten.

550 Watt Seasonic Focus GX 80

 

[thompson004]

Mach mal ein BIOS Update + CMOS Reset.

 

[oetzi]

Mhh, das klappt nicht so ganz. Er findet beim flashen die Datei auf dem Stick nicht.

Ich habe hier
https://de.msi.com/Motherboard/support/B450-A-PRO#down-bios
die aktuelle BIOS Version ( 7B86vAD ) heruntergeladen.

Die zip entpackt und die Datei E7B86AMS.AD0 auf ein FAT32 formatierten USB Stick kopiert (root Verzeichnis).

BIOS Boot -> M-Flash -> Reboot in Flash Modus -> Dann erscheint folgender Screen:

Hier fehlt offensichtlich die Datei.
Was mache ich falsch?

 

[thompson004]

Laut Google solltest du einen Stick mit <=16 GB verwenden

 

[oetzi]

okay, passt, er hat nur 4 GB.

 

[thompson004]

Probier mal einen anderen Stick oder mache sonst mal einen CMOS Reset (vor dem Update)

 

[oetzi]

Oh man, es war die falsche Datei...
Hatte nach B450-A PRO gesucht, es ist aber ein B450-A PRO MAX...
Okay, Update ist jetzt also drauf, CMOS Reset habe ich auch gemacht.
Jetzt einfach nochmal testen, oder muss ich noch irgendwas einstellen?

 

[thompson004]

jetzt noch Mal testen.

 

[oetzi]

Habe es jetzt 4 mal getestet und 2-mal hatte ich das Problem erneut, also alles unverändert.
Habe mal meine Ereignisanzeige exportiert und hier angehangen. Da tauchen diverse Fehler auf, die ich bisher nicht mit dem Problem in Verbindung gebracht habe, da es zeitlich nicht passt, aber vielleicht sagt euch das mehr als mir.
Könnte da jemand mal einen Blick reinwerfen?

 

[thompson004]

Für mich kannst du auch Screenshots von dem Zuverlässigkeitsverlauf machen.

Und schau auch mal, ob du Einträge in Bluescreenview hast, wenn ja, kannst du die auch gleich raufstellen

 

[oetzi]

Vielen Dank schon mal für deine Unterstützung @thompson004!
Hab beides angehangen:

 

[Silver Server]

Spoiler

MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME: AuthenticAMD.sys

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_0_AuthenticAMD_BANK0_MSCOD000C_MCACOD0135_UC_IMAGE_AuthenticAMD.sys

OS_VERSION: 10.0.19041.1

Der Fehler tritt beim Prozessortreiber AuthenticAMD.sys auf.
Der Fehler ist im Bereich des Prozessor zu suchen.
1. Passt der Prozessor zum Motherboard?
2. Bios auf dem aktuellen Stand?
3. Chipsatztreiber neu installiert?
4. Prozessor übertaktet?
5. Wird der Prozessor zu warm?
6. Prozessor defekt?

 

[thompson004]

klick auch mal im Zuverlässigkeitsverlauf auf die einzelnen Hardwarefehler, was steht da in den Details?

 

[oetzi]

Okay, danke für den Hinweis mit dem Prozessor.
1. Passt der Prozessor zum Motherboard?

• Da gehe ich mal schwer davon aus!? MSI B450-A Pro MAX <-> AMD Ryzen 5 3600

2. Bios auf dem aktuellen Stand?

• Ja, vor 2 Tagen aktualisiert

3. Chipsatztreiber neu installiert?

• Habe ich jetzt gerade aktualisiert.

4. Prozessor übertaktet?

• Nein

5. Wird der Prozessor zu warm?

• Noch nicht geprüft. Ab wie viel Grad würde man denn von zu warm sprechen?

6. Prozessor defekt?

• Das ist eine gute Frage :-)

Hier noch ein Detailscreenshot zu den Hardwarefehlermeldungen aus der Zuverlässigkeitsüberwachung:

 

[thompson004]

Ah, ein Anzeigetreiberfehler ist das.
Macht auch Sinn, mit dem blauen Bildschirm etc.

Aktualisiere mal deinen Grafikkartentreiber.

 

[oetzi]

Stimmt, würde zusammenpassen, woran hast du denn erkannt, dass es ein Anzeigetreiberfehler ist?

Hab die Treiber auf jeden Fall gerade mal aktualisiert.

 

[thompson004]

Hab den BCC Code 117 gegoogelt.