Bitdefender lässt sich nicht installieren

[loltech]

Hi, ich möchte gerne auf meinem PC Bitdefender Internet Security installieren .
Habe die Exe von deren Seite runtergeladen und im Admin-Modus gestartet, nach dem Download kommt ein Login Fenster in das ich meine Daten eingebe, doch danach schließt sich das Fenster und nichts passiert .

PC : Windows 7, 4GB Ram, Intel I5

Hat jemand vielleicht eine Lösung oder eine Idee was man machen könnte ?

Danke für Hilfe !

 

[azereus]

die daten die du in dem fenster eingibst sind für
https://my.bitdefender.com/login

kannst du dich mit den daten auf der seite anmelden?

/edit: keine andere software oder alte version drauf welche die installation beeinträchtigen könnte?

 

[loltech]

Habe schon dieses Uninstall Tool verwendet, aber das hat auch nichts gebracht . Anderes Antivirus/ Internet Security Programm habe ich auch nicht drauf, da ich den PC erst formatiert habe .

Auf der Seite kann ich mich anmelden, nur sobald ich die Daten während der Installation eingeben muss schließt sich das Fenster .

 

[azereus]

uninstall-tool?
frisch installiertes system?

war schonmal etwas installiert?
vertipper kannst du ausschliessen?

/edit: rechner einfach mal neu starten
oder installer erneut downloaden
32/64bit version?

 

[loltech]

Das Uninstall-Tool gibt es auf deren Seite .

Vor der Formatierung war Bitdefender installiert .

Vertippt habe ich mich nicht .

Rechner habe ich schon neu gestartet und neu runtergeladen habe ich Bitdefender auch schon (2015 und 16er Version)

Habe die Windows 7 64Bit Version .

 

[azereus]

gemeint war:
wieso brauchst du das uninstall-tool wenn der rechner frisch aufgesetzt wurde

wie schauts mit lizenz aus?
noch gültig bzw. vll im system von bitdefener bereits "verbraucht" und du müsstest den "alten" rechner/installation nur entfernen?

 

[Kronos60]

Hast du Bitdefender gekauft oder willst du eine Testversion installieren.
Wenn du es gekauft hast kannst du dich auch an den Support wenden:
http://www.bitdefender.de/support/

 

[azereus]

bin im übrigen auch grad mit dem support in kontakt - per live chat
weil meine devices nicht in https://my.bitdefender.com/devices angezeigt werden. bei allen aber die daten hinterlegt sind
mal schaun was die schreiben

 

[loltech]

Hab den Fehler gefunden ...
Habe Service Pack 1 installiert und danach die restlichen Windows Updates . Danach konnte man Bitdefender ohne Probleme installieren .

 

[purzelbär]

Habe Service Pack 1 installiert und danach die restlichen Windows Updates .

Fahrlässsig Windows 7 ohne SP1 zu benutzen das schon ewig lange zur Verfügung steht und extrem wichtig ist.

 

[okni]

Ja purzel da stimme ich dir zu und kann man nicht verstehen das heute noch jemand mit der Urversion von Windows 7 ohne Service Pack 1 unterwegs ist, und sich dann wundert das so Systemnahe Programme wie ein Virenscanner sich nicht installieren lässt.