Bluescreen / aufhängen

[BastiGTH]

Guten Tag zusammen,

Habe folgendes problem:

und zwar wenn ich z.B. Online filme schaue oder auch wenn ich videos bei youtube schaue bekomme ich relativ oft einen bluescreen oder er hängt sich einfach nur komplett auf. eins von beiden meistens immer. Manchmal funktioniert es auch ohne probleme. habe schon in mehreren foren schon nach gelesen das es vieleicht der Flash play sein könnte. den habe ich auch schon mal deinstalliert und neu drauf gemacht. aber ging dennoch nicht daher wennde ich mich jetzt selber an ein forum direkt. dazu muss ich sagen der Laptop ist jetzt gerade mal 4 Tage alt!! und es war gleich von anfang an der fehler da. hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
Lg Basti

Meine pc Daten sind angehängt
Das hier ist der fehler der nach den neustart immer dann kommt (bzw fehlermeldung)

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: d1
BCP1: FFFFFFFFFFFFFFFF
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000001
BCP4: FFFFF88004A98307
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\092011-36020-01.dmp
C:\Users\Sebastian\AppData\Local\Temp\WER-69170-0.sysdata.xml

 

[visioo]

Servus,

lass mal Memtest laufen und deaktivere mal testweise die onboard Soundkarte im Bios .

Gruß

 

[protheus]

dein everest bringt falsche daten , bei dir ist eine AMD Radeon HD 6470M verbaut.
ich denke du hast einen falschen treiber geladen.

http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Display-and-Video/display-driver-4-HD-6470-M/td-p/618159
versuch mal den.

gruß protheus

 

[simpel1970]

Werte auch noch die Minidump aus, die zum Bluescreen geschrieben wurde (C:\Windows\Minidump\092011-36020-01.dmp). Anleitung siehe Signatur.

 

[BastiGTH]

danke für die schnellen antworten.

1. @sucksgsh den test lass ich gerade durchlaufen mal sehen was rauskommt. danke für tipp

2. @protheus der Treiber war ja von anfang an schon drauf auf den lapi und das ati programm sagt mir dann

das ich halt eine "Grafik-Chipsatz AMD M880G with ATI Mobility Radeon HD 4250" habe das
everest habe ich nur für zusatzinfos mit dazu genommmen.

3. @simpel1970 habe versucht die datei zu öffnen mit editor aber der zugriff wurde mir verweigert ^^ obwohl ich ja eigentlich admin bin aber gehe gleich mal in abgesicherten und probier es dort einma.

danke schon mal für die bisherigen antworten

 

[Inzersdorfer]

Mit dem Editor einen Dump zu öffnen bringt genau NICHTS, der besteht aus Symbolen die mittels Symbolbibliotheken ausgewertet werden müßen.
In simpel1970 Signatur findest du einen Post zur Minidumpauswertung mittels WinDbg aus den Debuggingtools for Windows.

 

[simpel1970]

https://www.computerbase.de/forum/threads/bluescreen.715519/#post-7575054

Bei dem ganzen Zeugs was du runterladen kannst, nur die Debugging Tools auswählen.

 

[BastiGTH]

danke euch für die vielen antworten von euch

habe nochmals die neueste flash player version drauf gemacht. und bisher hab ich auch kein weiteren bluescreen bekommen.
aber seit dem hängt er sich ständig auf egla was ich mache ob ich updates mache im internet surfe oder spiele egal was er hängt sich in unrägelmähsigen zeitabständen immer komplett auf (standbild nix mehr machbar)
könnt ihr mir da vllt noch ein paar tipps geben?
mit freundlichen grüßen sebastian

 

[simpel1970]

Mache bitte einen Screenshot von CrystalDiskInfo.

Hast du das Betriebssystem selbst installiert, oder war das vorinstalliert?

Sollten wir es nicht hinbekommen bleibt immer noch die Reklamation bei deinen "4-Tage alten" Laptop.

 

[BastiGTH]

okay das Betriebssystem war schon vorinstalliert.
und naja bei der anderen Grafik des Programmes kann man ja viel einstellen ich habe jetzt einfach mal irgendeins genommen genommen vllt hilft es weiter (Anhang/oben)

 

[Inzersdorfer]

Die Platte sieht gut aus, bis auf 11 G-Sense Einträge, was bei einem Notbook vorkommen kann, wohl im Betrieb herumgetragen und unsanft abgestellt.

 

[simpel1970]

okay das Betriebssystem war schon vorinstalliert.

Und die Probleme bestehen auch mit dem Auslieferungszustand (ohne dass du irgendwelche Programme installierst)?

 

[BastiGTH]

naja, ich habe natürlich gleich was drauf installiert aber eigentlich war das nur ein spiel derweile hatte ich mir videos bei youtube angeschaut und dann kam auch gleich der erste Bluescreen.

 

[simpel1970]

Deaktiviere testweise die Hardwarebeschleunigung bei den Videos (im Youtube Video die rechte Maustaste drücken -> Einstellungen -> Haken bei "Hardwarebeschleunigung" rausmachen.