Bluescreen unter Windows 7 (64bit) auswerten

[FloXXer]

Hallo Leute,

ich habe seit einiger Zeit Bluescreens unter Windows 7 (64bit-version)
hab schon einiges ausprobiert, beispielsweise
chdsk
fixboot / fixmbr
überall den neusten treiber geladen
...


Diese Bluescreens erscheinen ohne erkennbares Muster dahinter,
mal beim hochfahren, mal beim runterfahren, standby oder einfach nur beim auf dem desktop kästchen ziehen, meißtens scheinen sie mir jedoch beim surfen mit Firefox aufzutauchen. Beim zocken (BF3, MW3, etc.) hatte ich bisher noch nie einen Bluescreen.

habe aber immer davor zurückgeschreckt windbg.exe zu bemühen, da ich nicht genug IT erfahrung habe den kauderwelsch der dabei rauskommt selbst zu entschlüsseln...
Schlussendlich habe ich dies jetzt aber doch mal gemacht, und brauche jetzt eure Hilfe den crashdump aufzuschlüsseln

zum System:
ist ein ca 1/2 jahr alter Asus Laptop, genaueres über das innenleben weiß ich jetzt aus dem Handgelenk nicht, lässt sich aber bestimmt irgendwo herausfinden

Vielen dank schonmal im vorraus,
lg
FloXXer


Edit: jetzt hab ich doch glatt vergessen den crashdump auch dranzuhängen



IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 000000003e977000, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000000, bitfield :
bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: fffff800030a3868, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

TRIAGER: Could not open triage file : C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.0\Debuggers\x64\triage\modclass.ini, error 2

READ_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from fffff800032b9100
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff800032b91c0
000000003e977000 Nonpaged pool

CURRENT_IRQL: 2

FAULTING_IP:
nt!MmProbeAndLockPages+118
fffff800`030a3868 410fb601 movzx eax,byte ptr [r9]

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0xA

PROCESS_NAME: firefox.exe

TRAP_FRAME: fffff88005dec380 -- (.trap 0xfffff88005dec380)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000000
rdx=0000000000000253 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff800030a3868 rsp=fffff88005dec510 rbp=0000000000000001
r8=fffffa80064188e8 r9=000000003e977000 r10=0000000000000253
r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei ng nz na po cy
nt!MmProbeAndLockPages+0x118:
fffff800`030a3868 410fb601 movzx eax,byte ptr [r9] ds:00000000`3e977000=??
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80003087229 to fffff80003087c80

STACK_TEXT:
fffff880`05dec238 fffff800`03087229 : 00000000`0000000a 00000000`3e977000 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`05dec240 fffff800`03085ea0 : 00000000`00000000 00000000`3e977000 00000001`00000000 ffffffff`ffffffff : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff880`05dec380 fffff800`030a3868 : fffffa80`00000000 00000000`000012d0 00000000`00000000 fffff800`031b5350 : nt!KiPageFault+0x260
fffff880`05dec510 fffff880`06e33a25 : fffffa80`06418000 00000000`00000000 fffff880`00000002 00000000`3e860000 : nt!MmProbeAndLockPages+0x118
fffff880`05dec620 fffff880`06e32bbc : fffffa80`0c6dac80 fffff8a0`0cd9e420 fffff8a0`00000130 00000000`00253000 : dxgmms1!VIDMM_SEGMENT::SafeProbeAndLockPages+0x229
fffff880`05dec6b0 fffff880`06e2d6a0 : fffff8a0`0cd9e420 fffff8a0`0cd9e420 fffff8a0`00000000 00000000`0000003c : dxgmms1!VIDMM_SEGMENT::LockAllocationBackingStore+0x80
fffff880`05dec720 fffff880`06e21af3 : fffffa80`05ff7e10 fffffa80`0c6e5000 fffffa80`0c6e5000 00000000`00000001 : dxgmms1!VIDMM_APERTURE_SEGMENT::CommitResource+0x1c4
fffff880`05dec770 fffff880`06e1e763 : 00000000`00000000 fffffa80`05ce3000 00000000`00000000 fffffa80`059696b0 : dxgmms1!VIDMM_GLOBAL:ageInAllocations+0xbb
fffff880`05dec7d0 fffff880`06e3865d : 00000000`00000001 fffff8a0`0b50ca00 00000000`00000000 fffffa80`05bbaa80 : dxgmms1!VIDMM_GLOBAL:repareDmaBuffer+0xccf
fffff880`05dec9a0 fffff880`06e38398 : fffff800`00b96080 fffff880`06e37d00 fffffa80`00000000 fffffa80`00000000 : dxgmms1!VidSchiSubmitRenderCommand+0x241
fffff880`05decb90 fffff880`06e37e96 : 00000000`00000000 fffffa80`05a356c0 00000000`00000080 fffffa80`0c6233a0 : dxgmms1!VidSchiSubmitQueueCommand+0x50
fffff880`05decbc0 fffff800`03321fda : 00000000`0328eab4 fffffa80`0c6d8b60 fffffa80`057842b0 fffffa80`0c6d8b60 : dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0xd6
fffff880`05decc00 fffff800`030789c6 : fffff800`031fce80 fffffa80`0c6d8b60 fffff800`0320acc0 00000000`00000009 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`05decc40 00000000`00000000 : fffff880`05ded000 fffff880`05de7000 fffff880`05dec540 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
dxgmms1!VIDMM_SEGMENT::SafeProbeAndLockPages+229
fffff880`06e33a25 4c8b1d8cd6fdff mov r11,qword ptr [dxgmms1!_imp_g_loggerInfo (fffff880`06e110b8)]

SYMBOL_STACK_INDEX: 4

SYMBOL_NAME: dxgmms1!VIDMM_SEGMENT::SafeProbeAndLockPages+229

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: dxgmms1

IMAGE_NAME: dxgmms1.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4ce799c1

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0xA_dxgmms1!VIDMM_SEGMENT::SafeProbeAndLockPages+229

BUCKET_ID: X64_0xA_dxgmms1!VIDMM_SEGMENT::SafeProbeAndLockPages+229

Followup: MachineOwner

 

[grünel]

Lass mal Memtest86+ oder die Windows-Speicherdiagnose laufen.

Solche "zufälligen" Bluescreens kommen oft durch defekten RAM.

 

[clezi1988]

Würde auch auf den RAM tippen.

 

[Eisholz]

Schon mal den Windows Zuverlässigkeits- und Problemverlauf gestartet?

Gruß, Eisholz

 

[FloXXer]

Was ist denn der Windows Zuverlässigkeits- und Problemverlauf?
Noch nie davon gehört. wie starte ich den denn?

MemTest ist fast durch, ich poste gleich mal die Ergebnisse...

lg und danke für die Hilfe

Edit: Memtest hat grade irgendsoeine komische Fehlermeldung ausgespuckt:

Memory Error detected! Pair 131414485 does not store values accurately.
MemTest has detected that your computer cannot accurately store data in RAM.
You need to fix this.

Edit2: nächste Fehlermeldung:

Memory error detected! Copying between 7d53b7c and 7d539d5 did not result in accurate copy.
MemTest has detected that your computer cannot accurately store data in RAM.
You need to fix this.

 

[Inzersdorfer]

Jetzt mußt du mit Memtest86+ nur noch feststellen, welches RAM-Modul defekt ist.
Also nur mit jeweils 1 eingebauten Modul die Tests wiederholen.

 

[Eisholz]

Aufs runde Windows Startsymbol klicken und ins Suchfeld Zuverlässigkeitsverlauf eingeben.
Vermutlich wird "Zuverlässigkeitsverlauf" bereits bei Eingabe eines "Z" erscheinen.

Gruß, Eisholz

 

[FloXXer]

und dann den Ram austauschen?
und der Test sagt jetzt sicher, dass das am Ram liegt?
weil eigentlich ist der Laptop ja noch relativ jung...

naja kann man nix machen ...

Vielen Dank für eure Hilfe

 

[grünel]

Ja, RAM defekt. Kann passieren.

 

[Inzersdorfer]

FAULTING_IP: nt!MmProbeAndLockPages+118 (Mm = Memorymanagement)
Memtest meldet: Memory Error detected!...cannot accurately store data in RAM.
Der 0xA kann auch auf instabile RAM Timings/Spannung zurückzuführen sein, bei einem
Notebook ist ein Einstellen derselben aber meist nicht möglich da das BIOS beschnitten ist.