BSOD Minidump ausgelesen - ein paar Fragen

[Shinkansen]

Hallo zusammen,

heute hat mein 7 Wochen altes HP Notebook einen bluescreen produziert - einfach beim surfen. Das Gerät musste per Powerknopf neugestartet werden. Es ist wohl die volsnap.sys und eine Minidump habe ich beigefügt (als rar gepackt).

1. Kann es hard- oder software verursacht sein?
2.

Was kann/sollte ich tun?

i5 sandy mobilie, hp 6460b book, Crucial MX 100, 8 gig ram, Windows 7 64bit, avast Virenscanner

Danke schonmal im voraus, wäre echt froh, wenn ihr mr da aushelfen könntet.

 

[Dunkelschwinge]

Bei einem einmaligen Bluescreen würde ich das als One Off abtun und erstmal garnichts machen.

Wenn der Fehler sich wiederholt ist weitere Recherche angesagt.

 

[simpel1970]

Wenn der Bluescreen erneut auftritt, schmeiß mal testweise die HP Software "Mobile Data Protection System" herunter, ob die Probleme bleiben.
Könnte durchaus sein, dass der Treiber dieser Software querschießt:

fffff880`084fb018 fffff880`017f0200 hpdskflt+0x2200
fffff880`084fb020 00000000`00000000
fffff880`084fb028 fffffa80`07bb5c60
fffff880`084fb030 00000000`00000103
fffff880`084fb038 fffff800`02ecffea nt!IoReuseIrp+0x3a
fffff880`084fb040 00000000`00004000
fffff880`084fb048 fffffa80`07d02b40
fffff880`084fb050 00001f80`0010001f
fffff880`084fb058 0053002b`002b0010
fffff880`084fb060 00010297`0018002b
fffff880`084fb068 00000000`00000000
fffff880`084fb070 000067ee`a7725014
fffff880`084fb078 fffff880`013b2547 volsnap!VspPrepareForCriticalIo+0x217
fffff880`084fb080 00000000`00001695
fffff880`084fb088 fffff800`03057580 nt!NonPagedPoolDescriptor