BSOD System Thread Exception Not Handled

[clempe]

Kurze Problembeschreibung: Eines Tages hat mein Laptop (Dell Inspiron 7520) einfach ausgeschaltet und seitdem bekomme ich immer einen BSOD mit der Meldung "System Thread Exception Not Handled". Neuinstallation hat leider auch nichts geholfen.

Wann tritt der Fehler auf?
Windows lässt sich ganz normal starten, und nach einiger Zeit (unter 1 Minute) bekomme ich den BSOD.
PS: Das Touchpad und der Ethernet-Port funktionieren beide nicht mehr.

Derzeit habe ich Ubuntu 19.04 LTS installiert was einwandfrei funktioniert, Windows leider nicht.

Ich würde mich über Lösungsvorschläge freuen.

Spoiler: Hardwareauflistung mittels hwinfo --short

cpu:
Intel(R) Core(TM) i7-3612QM CPU @ 2.10GHz, 2793 MHz
Intel(R) Core(TM) i7-3612QM CPU @ 2.10GHz, 2793 MHz
Intel(R) Core(TM) i7-3612QM CPU @ 2.10GHz, 2793 MHz
Intel(R) Core(TM) i7-3612QM CPU @ 2.10GHz, 2793 MHz
Intel(R) Core(TM) i7-3612QM CPU @ 2.10GHz, 2793 MHz
Intel(R) Core(TM) i7-3612QM CPU @ 2.10GHz, 2793 MHz
Intel(R) Core(TM) i7-3612QM CPU @ 2.10GHz, 2793 MHz
Intel(R) Core(TM) i7-3612QM CPU @ 2.10GHz, 2793 MHz
keyboard:
Logitech Unifying Receiver
/dev/input/event9 Logitech G510 Gaming Keyboard onboard audio
/dev/input/event3 AT Translated Set 2 keyboard
mouse:
Logitech Unifying Receiver
/dev/input/mice Logitech G402 Gaming Mouse
monitor:
BenQ RL2455
PROVIEW Monitor
VCM8X N156HG LCD Monitor
graphics card:
ATI Chelsea LP [Radeon HD 7730M]
Intel 3rd Gen Core processor Graphics Controller
sound:
Intel 7 Series/C216 Chipset Family High Definition Audio Controller
Logitech G510 Gaming Keyboard onboard audio
storage:
Intel 7 Series Chipset Family 6-port SATA Controller [AHCI mode]
network:
wlp8s0 Intel Centrino Wireless-N 2230 BGN
enp7s0 Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
enx00e04c301594 Realtek RTL8153 Gigabit Ethernet Adapter
network interface:
vmnet8 Ethernet network interface
wlp8s0 Ethernet network interface
enx00e04c301594 Ethernet network interface
lo Loopback network interface
enp7s0 Ethernet network interface
vmnet1 Ethernet network interface
disk:
/dev/sdb WDC WD10JPVT-75A
/dev/sda Samsung SSD 850
usb controller:
Intel 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2
Intel 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1
Intel 7 Series/C210 Series Chipset Family USB xHCI Host Controller
bios:
BIOS
bridge:
Intel 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 1
Intel HM77 Express Chipset LPC Controller
Intel Xeon E3-1200 v2/3rd Gen Core processor PCI Express Root Port
Intel 3rd Gen Core processor DRAM Controller
Intel 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 2
hub:
VIA USB3.0 Hub
Intel Integrated Rate Matching Hub
Linux Foundation 2.0 root hub
Linux Foundation 3.0 root hub
Linux Foundation 2.0 root hub
VIA USB2.0 Hub
Intel Integrated Rate Matching Hub
Linux Foundation 2.0 root hub
memory:
Main Memory
bluetooth:
Intel Bluetooth Device
unknown:
FPU
DMA controller
PIC
Keyboard controller
Intel 7 Series/C216 Chipset Family MEI Controller #1
Intel 7 Series/C216 Chipset Family SMBus Controller
Logitech Unifying Receiver
/dev/input/event7 Logitech G402 Gaming Mouse
Logitech G510 Gaming Keyboard onboard audio
Realtek RTS5129 Card Reader Controller

 

[levelextreme]

Würde erstmal probieren das BIOS zu resetten und alle angeschlossenen Geräte abzuziehen.

Ich würde sagen ein Hardware Defekt liegt nahe, aber wenn Linux läuft besteht vielleicht ja noch Hoffnung.

Sonst wurden keine weiteren Änderungen unternommen?

 

[andy_m4]

Ich würde sagen ein Hardware Defekt liegt nahe, aber wenn Linux läuft besteht vielleicht ja noch Hoffnung.

Was haltet ihr von meiner Theorie:
Die Hardware ist so defekt, das die unter Linux erst gar nicht erkannt und damit gar nicht erst der Treiber geladen wird aber unter Windows der Treiber noch aktiv ist und im Zusammenspiel mit dem defekten Ethernet-Port/Touchpad dann diesen Fehler provoziert.

 

[levelextreme]

Was haltet ihr von meiner Theorie:
Die Hardware ist so defekt, das die unter Linux erst gar nicht erkannt und damit gar nicht erst der Treiber geladen wird aber unter Windows der Treiber noch aktiv ist und im Zusammenspiel mit dem defekten Ethernet-Port/Touchpad dann diesen Fehler provoziert.

Stimme dem schon zu, Linux ist was das angeht oftmals unempfindlicher.
Was man aber auch noch probieren kann ist die zweite Festplatte mal entfernen. Eben das Minimum an Hardware mit der das Notebook noch laufen würde.

 

[andy_m4]

Eben das Minimum an Hardware mit der das Notebook noch laufen würde.

Ja. Nur anschließen was nötig ist, das ist immer ein guter Tipp, um Hardwareprobleme einzugrenzen.

 

[clempe]

Nach ein paar Test habe ich folgendes festgestellt:

1. Der BSOD hat öfters etd.sys als Grund angezeigt. Nachdem ich die etd.sys beim Systemstartmenü deaktiviert habe, ist dieser BSOD nicht mehr aufgetreten.
2. Der zweite BSOD kommt anscheinend von der diskreten Grafikkarte (Radeon HD7730M). Wenn ich über den Geräte-Manager den Treiber installiere, kommt wieder der BSOD mit dem System Thread Exception Fehler. Entfernt man den Treiber, funktioniert wieder alles.
   Wenn ich den Treiber mittels Adrenalin 2019 Edition installiere, friert der Computer ein. Wenn ich dann einen Neustart mache, bleibt der Bildschirm nach dem Windows-Landessymbol schwarz.

Unter Linux sind jedoch beide Grafikkarten aktiv:

$ lspci -vnnn | perl -lne 'print if /^\d+\:.+(\[\S+\:\S+\])/' | grep VGA
00:02.0 VGA compatible controller [0300]: Intel Corporation 3rd Gen Core processor Graphics Controller [8086:0166] (rev 09) (prog-if 00 [VGA controller])
01:00.0 VGA compatible controller [0300]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Chelsea LP [Radeon HD 7730M] [1002:682f] (prog-if 00 [VGA controller])

Kann es möglich sein, dass Linux besser mit den defekten Gerät umgehen kann? Soviel ich weiß gibt es von AMD keinen Treiber Support mehr für Ubuntu 16.04 und neuere Versionen; seitdem wird nur mehr der Open Source Treiber für ältere AMD Grafikkarten verwendet.

 

[levelextreme]

Bei AMD solltest du immer den empfohlenen Treiben wählen, nicht den optionalen.

Ist zwar komplett andere Hardware, aber bei meiner RX Vega 64 habe ich teils mit den optionalen Treibern auch Bluecreens bekommen.

Ältere Treiber könntest du auch probieren.

Probier auch mal die Offiziellen Dell Treiber zu installieren, gibt es eauch für die Grafikkarte.

https://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1/product-support/product/inspiron-15r-se-7520/drivers

Dein Notebook hat Intel HD Graphics. Wenn die Treiberinstallation weiterhin fehlschlägt notfalls die Grafikkarte im BIOS deaktivieren wenn möglich und eben auf IntelHD wechseln.

Hat die etd.sys nun nicht das Touchpad deaktiviert?

 

[clempe]

Spät aber doch habe ich wieder Zeit gefunden etwas zu testen.

Probier auch mal die Offiziellen Dell Treiber zu installieren, gibt es es auch für die Grafikkarte.
https://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1/product-support/product/inspiron-15r-se-7520/drivers

Mit diesem Treiber funktioniert es leider auch nicht.

Dein Notebook hat Intel HD Graphics. Wenn die Treiberinstallation weiterhin fehlschlägt notfalls die Grafikkarte im BIOS deaktivieren wenn möglich und eben auf IntelHD wechseln.

Leider unterstützt das Bios diese Funktion nicht.

Hat die etd.sys nun nicht das Touchpad deaktiviert?

Ich habe das Touchpad komplett abgeklemmt. Der BSOD mit "etd.sys" ist trotzdem gekommen. Musste daher beim Systemstart deaktiviert werden.

Weiteres habe ich einen GPU Stresstest (Glmark2) ausprobiert und für diesen nur auf der diskrete Grafikkarte laufen lassen welche diesen Fehleroutput lieferte:

Spoiler

$ DRI_PRIME=1 glmark2
radeon: Failed to allocate virtual address for buffer:
radeon: size : 65536 bytes
radeon: alignment : 4096 bytes
radeon: domains : 4
radeon: va : 0x0000000100000000
radeon: Failed to deallocate virtual address for buffer:
radeon: size : 65536 bytes
radeon: va : 0x100000000
radeon: Failed to allocate virtual address for buffer:
radeon: size : 65536 bytes
radeon: alignment : 4096 bytes
radeon: domains : 4
radeon: va : 0x0000000100000000
radeon: Failed to deallocate virtual address for buffer:
radeon: size : 65536 bytes
radeon: va : 0x100000000
radeonsi: Failed to create a context.
radeon: Failed to allocate virtual address for buffer:
radeon: size : 65536 bytes
radeon: alignment : 4096 bytes
radeon: domains : 4
radeon: va : 0x0000000100000000
radeon: Failed to deallocate virtual address for buffer:
radeon: size : 65536 bytes
radeon: va : 0x100000000
radeon: Failed to allocate virtual address for buffer:
radeon: size : 65536 bytes
radeon: alignment : 4096 bytes
radeon: domains : 4
radeon: va : 0x0000000100000000
radeon: Failed to deallocate virtual address for buffer:
radeon: size : 65536 bytes
radeon: va : 0x100000000
radeonsi: Failed to create a context.
X Error of failed request: GLXBadContext
Major opcode of failed request: 152 (GLX)
Minor opcode of failed request: 6 (X_GLXIsDirect)
Serial number of failed request: 40
Current serial number in output stream: 39