BSOD Video Memory Management Internal

[Lioozy]

Hallo ihr Lieben,

ich habe bereits verschiedenste Lösungsmöglichkeiten ausprobiert, doch keine davon scheinen in meinem Fall zu funktionieren.
Ich habe meinen PC erst vor 2 Wochen zusammengestellt, bestehend aus folgenden Komponenten:

Mainboard: Asus Rog Strix B-450 F II Gaming
CPU: AMD Ryzen 5 5600X
GPU: AMD Radeon RX 6800
Netzteil: Corsair RM 750x
Arbeitsspeicher: 32 Gb (2x 16Gb) Corsair Vengeance RGB Pro
Ich habe weder overclocked noch undervolting gemacht.

Der Blue Screen mit anschließend selbstständigem Neustart kommt etwa nach 1-2 Stunden spielen von Warzone. Bei normalem Windows-Betrieb (Surfen etc.) passiert allerdings nichts.
Ich habe bereits ein Bios Update gemacht, den GPU-Treiber mit DDU deinstalliert und (die neuste) Version neu installiert, einen RAM-Check mit der Windows-Speicherdiagnose durchgeführt und dort keine Fehler bekommen.

Da alle Komponenten meines PCs neu sind und ich lediglich den RAM gebraucht über Amazon Warehouse gekauft habe, vermute ich, dass es an dem RAM liegen könnte. Ehe ich mir allerdings neuen RAM kaufe, wollte ich hier um letzten Rat bitten.

Ich habe die Minidump-files anbei angehangen.
Vielen lieben Dank vorab!

LG

 

[Silver Server]

Spoiler

STACK_TEXT:
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SYMBOL_NAME: dxgmms2!VIDMM_WORKER_THREAD::Run+1a387

MODULE_NAME: dxgmms2

IMAGE_NAME: dxgmms2.sys

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.906

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 1a387

FAILURE_BUCKET_ID: 0x10e_36_dxgmms2!VIDMM_WORKER_THREAD::Run

OS_VERSION: 10.0.19041.1

Der Fehler entsteht im Speicher der Grafikkarte.
Treiber der Grafikkarte neu installieren.
Andere Treiber versuchen.
Andere Grafikkarte einbauen.

 

[Lioozy]

Spoiler

STACK_TEXT:
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Der Fehler entsteht im Speicher der Grafikkarte.
Treiber der Grafikkarte neu installieren.
Andere Treiber versuchen.
Andere Grafikkarte einbauen.

Hallo und vielen Dank für die Antwort. Denken Sie womöglich könnte es an den von mir verwendeten CableMods liegen? Ich verwende Pcie-Kabelverkängerungen von EZDIY für das 24-Pin und für das 2x 8Pin Pcie Kabel zur Gpu. Ist Ihnen außerdem der Fehler auch bei anderen Spielen bekannt oder ist das ein Problem, das nur bei Warzone auftritt? Und weshalb tritt der Blue-Screen nicht auch außerhalb des Spiels, bspw. beim Surfen auf, wenn die Grafikkarte defekt ist?

 

[Silver Server]

Das der Fehler durchs Spielen entsteht kann ich nicht bestätigen.
Letzter Besitzer beim Absturz ist immer das System an sich.

Spoiler

6: kd> !thread
THREAD ffffb50f9f032280 Cid 0004.0384 Teb: 0000000000000000 Win32Thread: 0000000000000000 RUNNING on processor 6
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff8004a61151c
Owning Process ffffb50f914a6040 Image: System
Attached Process N/A Image: N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount 281016
Context Switch Count 244097 IdealProcessor: 4

 

[Lioozy]

Das der Fehler durchs Spielen entsteht kann ich nicht bestätigen.
Letzter Besitzer beim Absturz ist immer das System an sich.

Spoiler

6: kd> !thread
THREAD ffffb50f9f032280 Cid 0004.0384 Teb: 0000000000000000 Win32Thread: 0000000000000000 RUNNING on processor 6
Not impersonating
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Owning Process ffffb50f914a6040 Image: System
Attached Process N/A Image: N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount 281016
Context Switch Count 244097 IdealProcessor: 4

Was meinen Sie mit "Letzter Besitzer beim Absturz ist das System an sich"?
Ich werde dann mal probieren den aktuellsten Treiber bei AMD zu reinstallieren.
Wo finde ich denn andere Treiber, wenn dies nicht funktionieren sollte?

 

[Silver Server]

Andere Treiber sind meistens ältere Treiber.
Manchmal hilft ein anderer Treiber, aber in den meisten Fällen wird es nötig ein andere Grafikkarte einzubauen.

System an sich bedeutet, das die Daten die im Speicher der Grafikkarte waren nicht abgerufen werden konnten.
Das eine Grafikkarte beim Spielen mehr beansprucht werden ist wohl logisch.
Daraus folgt auch das Fehler eher dabei auftreten können.

 

[Lioozy]

Andere Treiber sind meistens ältere Treiber.
Manchmal hilft ein anderer Treiber, aber in den meisten Fällen wird es nötig ein andere Grafikkarte einzubauen.

System an sich bedeutet, das die Daten die im Speicher der Grafikkarte waren nicht abgerufen werden konnten.
Das eine Grafikkarte beim Spielen mehr beansprucht werden ist wohl logisch.
Daraus folgt auch das Fehler eher dabei auftreten können.

Das hilft mir schon mal weiter, danke sehr!
Denken Sie, dass die Grafikkarten eventuell nicht mit genügend Strom versorgt ist? Aktuell nutze ich ein Pcie Kabel, das 2 mal 8 Pins hat, um die Gpu mit Strom zu versorgen. Macht es also Sinn eventuell 2 separate 8Pin Pcie Kabel zu verwenden?

 

[Silver Server]

Wenn man ein extra Kabel (Y Kabel) verwendet um alle Stromstecker für die Grafikkarte zu bedienen, so bekommt die Grafikkarte nicht mehr Strom. Wenn das Netzteil von sich aus genügend Strom Stecker zur Verfügung stellt so gibt es auf dem Netzteil einen weiteren Stromkreis für die Versorgung und somit wird der Grafikkarte mehr Strom zur Verfügung gestellt.. Bekommt die Grafikkarte nicht genügend Strom ist diese eine mögliche Fehlerquelle.

 

[pvcf]

Macht es also Sinn eventuell 2 separate 8Pin Pcie Kabel zu verwenden?

Das sollte man glaub ich sogar zwingend tun.

 

[Lioozy]

Ich habe jetzt 2 separate Pcie Kabel angeschlossen und versuche mein Glück!

 

[Lioozy]

Update:
Auch nach Verwenden eines extra Kabels kommt der Bluescreen...

 

[pvcf]

okay, dann den harten Weg:
-Temperaturen CPU und GPU beim Punkt des Absturzes ? (auch wenn das eigentlich mittlerweile fast egal sein sollte, weil die sich runtertakten wenn sie zu warm werden).

-hast du irgendeine Möglichkeit ein anderes Netzteil zu testen?

Ergänzung (15. Mai 2021)

und ich lediglich den RAM gebraucht über Amazon Warehouse gekauft habe, vermute ich, dass es an dem RAM liegen könnte.

hmm, glaub ich kaum, aber gibt ja auch Ramtests...

 

[Lioozy]

okay, dann den Harten weg:
-Temperaturen CPU und GPU beim Punkt des Absturzes ? (auch wenn das eigentlich mittlerweile fast egal sein sollte, weil die sich runtertakten wenn sie zu warm werden).

-hast du irgendeine Möglichkeit ein anderes Netzteil zu testen?

Ergänzung (15. Mai 2021)

hmm, glaub ich kaum, aber gibt ja auch Ramtests...

Die Temperaturen der CPU und GPU liegen bei etwa 70-80 Grad.

Leider habe ich kein anderes Netzteil...

 

[pvcf]

hm, die Temps sind super.
Tja, ehrlich gesagt fällt mir auch nix anderes ein als nun den ganz bitteren klassischen Weg zu gehen und jede Hardwarekomponente einmal zu tauschen um den Fehler einzugrenzen.
Auch wenns dir nix nützt, hier die Reihenfolge wie ich es machen würde (jedes einzelne testen, was scheisse ist, wenn es jedesmal 2h zocken dauert, du müsstest versuchen den Absturz schneller und verlässlicher hinzubekommen, evntl mit einem GPU oder CPU burner!) :

0-finde einen Weg den Crash sehr viel schneller zu Erzeugen (Furmark...Cinebench...CPUBurn)
1-sämtliche Stromsparmechanismen ausschalten (PC auf high performance Dauerleistung)
2-alle unbenötigte USB peripherie abstöpseln
3-Satakabel zur SSD/HDD austauschen
4-nur ein Ramriegel verwenden (und beide einzeln dann dauerzock-testen)
5-GPU (ne andere rein)
6-PSU (nen anderes rein)
7-Board (nen anderes rein)(vielleicht irgendwo ein Haarriß in einer Leiterbahn der durch Erwärmung dann den Kontakt unterbricht)
8-CPU (ne andere rein)

Punkt 1 - 4 könnte man erstmal gleich in einem Aufwasch machen und gucken ob sich was ändert.
(und ja, ich weiss dass man nicht einfach ein komplettes Zweitsystem rumstehen hat, dass ist ja immer das bittere... Freunde...Verwandte...Keller... ? )

zu Punk7: Haarriß könnte man testen: Gehäuse auf, fetten Ventilator drauf ballern lassen und gucken, ob die Zocksession merklich länger bis zum Absturz durchhält.

edit:
achja, es gäbe noch einen Softwaretest:
Falls der Absturz wirklich recht zuverlässig nach einer bestimmten Zeit eintritt, sagen wir nach 2h:
beende das Spiel nach 1.45h und starte es sofort wieder und guck mal ob es wieder 2h dauert oder dann relativ flott hopps geht.
Mach diesen Test zweimal: bei einem Bootest du zwischendurch neu. Muss aber fix gehen, damit die Komponenten alle schön aufgeheitzt bleiben (betrifft eher Board, Ram und PSU) .

 

[Lioozy]

Vielen Dank für die Hilfe. ich habe soeben mal einen Treiber von März installiert und werde zuerst diesen Test durchführen.
Falls das nicht klappt, werde ich mal Punkte 1-4 abarbeiten!
Ggf. werde ich auch mal das Spiel vor den 2 Stunden neustarten und schauen, wie lange es dann bis zum BSOD kommt. Ich frage mich nur, was kann ich aus der Erkenntnis schließen, dass nach Neustart des Spiels es entweder nach kurzer Zeit oder erneut nach 2h zum Bluescreen kommt?

 

[pvcf]

Ich frage mich nur, was kann ich aus der Erkenntnis schließen, dass nach Neustart des Spiels es entweder nach kurzer Zeit oder erneut nach 2h zum Bluescreen kommt?

bei ersteren ist es ein PSU oder Board Hardwarefehler, beim zweiteren ein Software-Speicherfehler.

 

[Lioozy]

Update:

Ich habe heute einen älteren Treiber (Stand März) installiert.
Nach einer Stunde spielen kam noch kein BSOD und ich habe das Spiel neugestartet und eine 3/4 Stunde Pause gemacht.
Anschließend habe ich weitere 2,5h gespielt und es kam erneut zu keinem BSOD.

Bisher hat das Spiel noch keine 2,5h ausgehalten ohne Absturz, also ist das schon mal ein kleiner Erfolg.
Morgen werde ich mal versuchen auf mehr als 2,5h zu kommen!

 

[Lioozy]

Update:
Leider kam es am nächsten Tag trotz des älteren GPU-Treibers erneut zum BSOD. Dennoch denke ich, dass das Neustarten den Bluescreen definitiv hinausgezögert hat. Nach @pvcf wäre dies ja dann ein Software-Speicherfehler. Doch was sagt mir das jetzt? Was kann ich dagagegen tun?

Außerdem habe ich tatsächlich rein aus Interesse neuen RAM von Ballistix Crucial, aber ebenfalls 32gb und 3200Mhz, bestellt und es kam vorhin nichtsdestotrotz zu einem Bluescreen. Diesmal sogar nach nur 36 Minuten. Am Arbeitsspeicher kann es also wirklich nicht liegen..

Wärt ihr so lieb und könnten die (neuen) Minidump erneut untersuchen?
Langsam verzweifle ich..

 

[pvcf]

könntest du dich auch einmal mit

0-finde einen Weg den Crash sehr viel schneller zu Erzeugen (Furmark...Cinebench...CPUBurn)

beschäftigen ? Einfach um mal zu gucken ob du den Crash mit jeder Last erzeugen kannst oder ob das wirklich nur an dem Warzone beim dauerzocken passiert.
Wäre auch für weitere Aktionen sehr Hilfreich, wenn du den Crash binnen weniger Minuten gezielt erzeugen kannst.
Beachte auch, dass du Furmark und CPUBurn parallel ausführen kannst. Folgende Reihenfolge:
1 - Furmark alleine
2 - CPUBurn alleine
3 - Beides zusammen

 

[Silver Server]

Spoiler

PROCESS_NAME: System

STACK_TEXT:
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Der Fehler entsteht bei der Grafikkarte.
Den Treiber für die Grafikkarte neu installieren.
Andere, ältere Treiber versuchen
Eine andere Grafikkarte einbauen.