Canon IP 4200 plötzlich „offline“!?

[wood4]

Hallo
Ich habe noch einen guten alten Drucker „Canon IP 4200“, der für seine Zwecke seine Dienste „eisern“ tut.
Jetzt wurde er „stur“ nur „offline“ erkannt.

Stromnetz, Druckerkabelverbindungen waren okay, aber immer Meldung „offline“.

Vorhandene Druckertreiber neu drauf und Neustart auch kein Erfolg.
OS ist Win7.

Habe mir dann das Tool „Canon My Printer“ geladen und darüber funktioniert er wieder.

Was könnte die Ursache gewesen sein?

mfG

 

[cmd2012]

Wir arbeiten durchweg mit der IP Pixma Serie
Angefangen vom 4200-4950 sind wir nun in der 7250 Reihe.

Wir beobachten das offline-gehen eigentlich immer dann, wenn ein Druckauftrag rumspuckt bzw. fehlerhaft ist und der Drucker ausgeschaltet wird.

Versuche in Zukunft mal folgendes (das MyPrinter Werkzeug installieren wir nie mit):

- Druckaufträge alle abbrechen
- Drucker abschalten
- Drucker vom Stromnetz trennen
- Drucker mit Stromnetz verbinden
- Drucker einschalten

mit Adminrechten kann man idr den Haken bei "offline verwenden" einfach entfernen.
Notfalls PC-Verbindung aufheben, "Gerät entfernen" und neu anbinden

 

[wood4]

Okay, Danke.

- Druckaufträge alle abbrechen
- Drucker abschalten
- Drucker vom Stromnetz trennen
- Drucker mit Stromnetz verbinden
- Drucker einschalten

War das nicht alles mit dem Neustart des Rechners ausgeführt?
(Stromnetz war auch vollständig getrennt.)

das MyPrinter Werkzeug installieren wir nie mit

Ist das Tool irgendwie "verdächtig"?

VG

 

[cmd2012]

Nein. Druckaufträge liegen im Speicher des Druckers. Windows zeigt sie nur an.

Ein reines Ausschalten des Druckers ist auch kein kompletter Neustart, da die Kondensatoren einen Teil des Speichers weiterhin versorgen.

Wird er vom Netz getrennt und nach kurzer Wartezeit wieder verbunden sind diese Speicher geleert.

Hilft übrigens bei auch bei vielen anderen Druckern.


Und wir installieren NUR den reinen Treiber (den ausm Netz, da aktueller).
Alle anderen Tools empfinden wir als unnötige Speicherfresser.