Canon Multifunktionsdrucker TS8351

[*Helmut*]

Hallo zusammen,

seit kurzem habe ich das Problem, dass ich keine DVD Label im Multifunktionsfach drucken kann.
Die Ratschläge vom Canon Support helfen mir auch nicht weiter.
Folgende Schritte habe ich gemacht:
Alle Programme und Treiber von Canon deinstalliert.
Den PC neu gestartet und dann die Firewall und Auto Protect deaktiviert.
Den neusten Treiber md__-win-ts8300-1_03-ea34_2 und epd_-win-1_9_0-ea20_4(1) installiert.
Danach habe ich den PC wieder neu gestartet und versucht mit Canon Easy-Photo Print eine bedruckbare DVD über das Multifunktionsfach zu bedrucken.
Die DVD wird auch nach Aufforderung eingezogen und sofort wieder ohne Druck ausgeworfen.
Dan gekomme folgende Fehleranzeige: Siehe Anhang
Mein Betriebssystem ist Windows 11 und die Druckereinstellung ist folgende: Siehe Anhang
Kann es sein, dass das Multifunktionsfach defekt ist und wo ich vielleicht einen neuen Adapter bekommen kann?

Gruß Helmut

 

[kartoffelpü]

Hört sich so an, dass irgendein Sensor/Schalter das Vorhandensein des Multifunktionsfachs nicht richtig erkennt.
Das Fach nicht aus versehen zu weit eingeschoben sondern bis zur Markierung, wie im Video?

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[*Helmut*]

...danke für die schnelle Antwort.
Genau so mache ich das schon seit einiger Zeit, nur jetzt klappt es nicht mehr.
Im Video wird gezeigt, dass die CD mit dem Multifunktionsfach, ohne erneute Aufforderung bis zur Markierung eingeschoben wird, das kann aber nicht so stimmen, denn man sollte warten, bis zur Aufforderung.
Ich habe gelesen, dass das voreilige einschieben den Drucker beschädigen kann.
Die Kontakte des Multifunktionsfach habe ich gereinigt, aber das war es auch nicht.