Com Surrogate-Probleme

[Ask-me]

Hallo,

wenn ich die privaten Daten löschen möchte, gelingt es mir einfach nicht.

Es taucht ein Fehler mit "Com Surrogate" auf.


Kennt dafür jemand eine Lösung? Danke.

Benutzte Windows 10 mit den neusten Updates.

 

[miac]

Irgendein Prozeß greift über eine COM Schnittstelle auf diese Datei zu.

Du könntest Unlocker verwenden, aber das beseitigt das Problem nicht.

Mit Process Explorer solltest Du den Prozeß finden können.

 

[Ask-me]

Könntest du es etwas genauer beschreiben? Danke.

 

[miac]

Lade / installiere Process Explorer.
Nutze das Fernglas und gib deine Datei ein.

 

[Ask-me]

Habe ich.

Dllhost.exe wird gefunden.

 

[miac]

Im Hauptfesnster sollte dann im Baum die Datei und die Prozeßhierarchie erkennbar sein.

Ist es eine Systemdatei oder ist es deine eigene?

 

[Ask-me]

Meine eigene Datei. ich Versuche die persönlichen Informationen zu löschen(Eigenschaften entfernen). Dabei tritt der Fehler auf.

Ergänzung (7. Juni 2016)

So. Damit man mal sehen kann, was ich vorhabe:

 

[werkam]

Kann es denn evtl sein das Du die Medienvorschau aktiviert hast und deshalb die Dateiinhalte angezeigt werden (Desktopvorschau) und deshalb nicht geändert werden können?

 

[miac]

Siehst Du denn im Hauptbaum, außerhalb des Suchergebnisses, nicht den zugehörigen Prozeß?

 

[Ask-me]

Kann es denn evtl sein das Du die Medienvorschau aktiviert hast und deshalb die Dateiinhalte angezeigt werden (Desktopvorschau) und deshalb nicht geändert werden können?

Ne. Ich habe die Vorschaufunktion abgestellt und das Problem besteht weiterhin.

Ergänzung (7. Juni 2016)

Siehst Du denn im Hauptbaum, außerhalb des Suchergebnisses, nicht den zugehörigen Prozeß?

Der Prozess sollte doch dllhost.exe sein, oder?

 

[miac]

Der direkte Aufruf ja. Aber dllhost ist ja keine eigenständige Anwendung. Die wird auch von einem anderen Prozeß gerufen und der sollte im der Baumstruktur erkennbar sein, sobald Du den Eintrag im Suchergebnis anklickst.

 

[Ask-me]

Wenn ich auf den Prozess draufklicke, kommt ein Fenster mit "Properties"


Ein "+" finde ich neben dllhost.exe nicht, d.h. das es anscheinend keine Baumstruktur gibt?!

 

[werkam]

Dann klicke mal doppelt auf den Eintrag und sieh Dir die entsprechenden Eigenschaften an.

 

[Ask-me]

Worauf soll ich achten bzw wonach soll ich schauen?

 

[werkam]

Wer oder was die Datei beansprucht und die Veränderungen nicht zulässt die Du vorhast.

 

[miac]

Hier habe ich mal ein Beispiel für den Baum bei Aufruf von Word über den Service Host:

 

[Ask-me]

Hier habe ich mal ein Beispiel für den Baum bei Aufruf von Word über den Service Host

Ah. Ok. Meinst du vielleicht das?