Define 7 Compact - defektes USB Panel

[baseman]

Liebes Fractal Team,

mein Fractal Define 7 Compact hat leider einen Defekt. Das USB-Front Panel erlaubt es mir nicht USB3-Ports einzustecken, nur unter sehr großem Kraftaufwand.

Das Ticket mit der Nummer "190691" ist seit 2 Wochen eröffnet, seit 11 Tage gibt es aber keine weitere Rückmeldung mehr. Ich würde mich freuen wenn wir das über diesen Weg beschleunigen können.

Viele Grüße,
baseman

 

[Fractal Timo]

Hi,

dein Ersatzteil ist schon auf dem weg zu dir.

Leider scheint das Ticketsystem die Antwort gefressen zu haben.

Habe dir nochmal die Antwort gesendet.

Sorry deswegen.

 

[[ChAoZ]]

Habe dasselbe Problem mit dem Define 7 XL.
Je nur 1x USB 2.0 und 3.0 an der Front lassen sich bedienen, der Rest ist zu eng/klein.
Mache alles kaputt wenn ich es mit Gewalt versuche...

Habt ihr eine QA Abteilung? Ehrliche Frage.....

 

[Fractal Timo]

Hi,

bitte öffne auch du ein Ticket und dann bekommen wir dein Problem zeitnah in den Griff.

Das Ticket kannst du auf support.fractal-design.com öffnen.