Define R4 - Ein echt erstklassig verarbeitetes Gehäuse bis auf...

[FlowBizkit]

Sehr geehrter FD-Support,

ich bin seit Juni 2013 Besitzer eines weißen Define R4.
Leider bin ich erst jetzt dazu gekommen mir die gewünschten PC-Komponenten zusammenzustellen und somit habe ich am Wochenende meinen neuen Rechner "zusammenstecken" wollen.
Von der Verarbeitung des Gehäuses bin ich sehr begeistert, bis auf das USB 3.0 Kabel und die Aufnahme der Geräte am Panel selbst (gibt ja einige Threads hierzu).

Leider kann ich nichts zum Bestrieb des Towers sagen denn dank des "wackligen" Endes des 3.0 Kabels habe ich mir einen Pin des Headers auf dem Board abgebrochen, dieser steckt nun leider im Stecker selbst so, dass ich ihn nicht wieder herausbekomme. Den Stecker aufzutrennen sehe ich jetzt nicht als "Lösung" an.

Daher bitte ich den Support hier um den Austausch des Kabels.
Die benötigten Daten kann ich gerne bereitstellen.

Beste Grüße
FB

 

[Fractal Timo]

Bitte öffnen ein Ticket aus: support.fractal-design.com

Dann kann ich dir flink das Kabel zusenden.

Bitte eine Rechnungskopie und die Seriennummer mit anfügen (weißer Aufkleber auf der Unterseite)

 

[FlowBizkit]

Erst mal danke!
mache ich heute Nachmittag und dann eröffne ich flugs das Ticket.

Ergänzung (4. November 2013)

fyi

Ticket Received - [#927] USB 3.0 Cable

 

[Fractal Timo]

So Daten erhalten.

Ersatzeil geht Morgen an dich raus

 

[FlowBizkit]

Kabel kam gestern an, dessen Stecker für den Header sitzt nun satt auf dem Board!
Vielen Dank für die unproblematische und schnelle Betreuung.

Sollte ich mich nicht mehr melden dann ist die Funktion auch top!