Define R4 Front Audio Kit nicht zu bekommen

[mackilly]

Hallo MS Patrick,

ich versuche schon seit ein paar Monaten ein Define R4 Front Audio Kit
zu bestellen aber die angegebene Zeit (Available with longer delivery Time
(3-6 Weeks)) ist schon mehrmals abgelaufen.
Leider habe ich in meinem neuen Define R4 einen Wackelkontakt im Audiokit
so dass ich die leicht zugängliche Buchse vorne für den Kopfhörer
nicht nutzen kann.

Das Ersatzteil hat die Teilenummer:

DEF-R4-AUDIO-KIT

Weder auf meine Request notification noch auf mein Schreiben an das
Shop-Team habe ich eine Antwort bekommen.

Könnten Sie mir sagen wie ich zu meinem benötigtem Ersatzteil komme?

Ersatzteil im Shop

 

[Fractal Timo]

Das Audiokit hatte leider einen Lieferengpass.
Eine Lieferung ist aber jetzt auf dem Weg.

Wenn du in der Notification stehst wirst du auch bei Wareneingang informiert.

 

[mackilly]

Hallo MS Patrick,

da geht einem doch der Hut hoch. Um 14:41 habe ich folgende Nachricht bekommen:
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Dear,

our product Define R4 Front Audio Kit is available again in our onlineshop, now.

Link to product: http://www.fractal-design-shop.de/index.php?a=210&jtl=v

Yours sincerely,

-------------------

Als ich nach der Arbeit meine Mails abgeholt habe bin ich sofort um 19:28 voller Freude
zum Onlineshop. Dort erwartete mich zu meiner großen Enttäuschung das gleiche
Bild wie all die Monate: Nicht vorhanden, delivery time 3-6 Wochen.

Sind hier Sadisten am Werk oder ist das der ganz normale Wahnsinn?

Bitte setzen Sie sich doch mit Ihren Kollegen in Verbindung damit ich endlich
das defekte Audio-Kit austauschen kann. Ich möchte dieses Ersatzteil zur Sicherheit
gleich 2 mal bestellen.

schönen Dank für Ihre Mühe

mackilly

 

[Fractal Timo]

Bitte schreibe mir eine PM.

Ich sehe was ich tun kann.

 

[mackilly]

Hallo,

das Front Audio Kit ist heute gekommen. Schon eingebaut und wieder alles ok.

Vielen Dank an Patrick für die Mühe.

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