Dell Inspiron 3521 0620 - "Klack"-Geräusch; Startet nicht

[LPJ]

Mein Dell Inspiron 3521 0620 startet in 9 von 10 Fällen nicht mehr.Stattdessen kommt sofort nach dem Startknopf-Drücken das Geräusch, dass ihr Im Anhang euch anhören könnt.

Manchmal startet er sogar noch, aber wirklich sehr selten.

Was könnte das sein?


Anhang: https://wetransfer.com/downloads/03...7f8ee826fac6385239bc07c020171201142755/155da9

 

[Moselbär]

Wenn er startet - lass mal Crystal Disk Info laufen und poste hier die Werte.

Alternativ beim Anschalten - gleichzeitig Fn+D gedrückt halten - Diagnoseprogramm sollte starten - kleine Diagnose genügt.

Danach solltest Du mehr über dein Problem wissen mMn.

 

[LPJ]

Ich werde die Werte hier posten, sobald ich ihn nochmal hochfahren kann - momentan habe ich kein Glück.

Fn + D scheint nicht zu funktionieren.

Crystal Disk Info habe ich eben aber mal ausgeführt. Die Werte weiß ich natürlich nicht mehr, aber irgendwo Stand Zustand "gut". Hat das was zu sagen?

Ergänzung (1. Dezember 2017)

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 7.5.0 (C) 2008-2017 hiyohiyo
Crystal Dew World : https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Professional SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2017/12/01 15:55:40

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
- ST1000LM ST1000LM024 HN-M SCSI Disk Device
- PLDS DVD+-RW DU-8A5HH SCSI CdRom Device

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) ST1000LM024 HN-M101MBB : 1000,2 GB [0/0/0, pd1] - st

----------------------------------------------------------------------------
(1) ST1000LM024 HN-M101MBB
----------------------------------------------------------------------------
Model : ST1000LM024 HN-M101MBB
Firmware : 2AR20003
Serial Number : S2WZJA0CB15268
Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
Buffer Size : 16384 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953525168
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ATA8-ACS version 6
Transfer Mode : SATA/300 | SATA/300
Power On Hours : 3064 Std.
Power On Count : 833 mal
Temperature : 26 C (78 F)
Health Status : Gut
Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0080h [OFF]
AAM Level : FE80h [ON]
Drive Letter : C:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _51 000000000001 Lesefehlerrate
02 252 252 __0 000000000000 Datendurchsatz-Leistung
03 _89 _89 _25 000000000D85 Mittlere Anlaufzeit
04 100 100 __0 00000000026E Start/Stopp-Zyklen der Spindel
05 252 252 _10 000000000000 Wiederzugewiesene Sektoren
07 252 252 _51 000000000000 Suchfehler
08 252 252 _15 000000000000 Güte der Suchoperationen
09 100 100 __0 000000000BF8 Betriebsstunden
0A 252 252 _51 000000000000 Misslungene Spindelanläufe
0B 100 100 __0 00000000008B Nnotwendige Rekalibrierungen
0C 100 100 __0 000000000341 Geräte-Einschaltvorgänge
0D 100 100 __0 000000000000 Software-Lesefehlerratenteil
B5 100 100 __0 000001385FD3 Herstellerspezifisch
BF 100 100 __0 00000000002C Beschleunigungssensor-Fehlerrate
C0 252 252 __0 000000000000 Ausschaltungsabbrüche
C1 _98 _98 __0 000000006C4C Laden/Entladen-Zyklen
C2 _64 _58 __0 002B000B001A Temperatur
C3 100 100 __0 000000000000 Hardware-ECC wiederhergestellt
C4 252 252 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse
C5 252 252 __0 000000000000 Aktuell ausstehende Sektoren
C6 252 252 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA-CRC-Fehler
C8 100 100 __0 000000000049 Schreibfehlerrate
F0 100 100 __0 000000000BF3 Kopfpositionierungszeit
F1 _94 _93 __0 000000843E7C LBA geschrieben (gesamt)
F2 _95 _94 __0 0000006D244C LBA gelesen (gesamt)
FE 252 252 __0 000000000000 Freifallschutz

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 5332 575A 4A41 3043 4231 3532 3638
020: 0000 8000 0004 3241 5232 3030 3033 5354 3130 3030
030: 4C4D 3032 3420 484E 2D4D 3130 314D 4242 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0000
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 1F06 0004 004C 004C
080: 01FF 0028 746B 7F69 6123 7469 BE41 6123 407F 0066
090: 0066 0080 FFFE 0000 FE80 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 4000 0000 5000 4CF2
110: 08F9 ED87 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 1028 0000 4000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003F 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0400 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 46A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 64 64 01 00 00 00 00 00 00 02 26
010: 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 03 23 00 59 59 85
020: 0D 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 6E 02 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 07 2E
040: 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 08 24 00 FC FC 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 64 64 F8 0B 00 00 00
060: 00 00 0A 32 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 0B 32
070: 00 64 64 8B 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 64 64 41
080: 03 00 00 00 00 00 0D 3A 00 64 64 00 00 00 00 00
090: 00 00 B5 22 00 64 64 D3 5F 38 01 00 00 00 BF 22
0A0: 00 64 64 2C 00 00 00 00 00 00 C0 22 00 FC FC 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 62 62 4C 6C 00 00 00
0C0: 00 00 C2 02 00 40 3A 1A 00 0B 00 2B 00 00 C3 3A
0D0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C4 32 00 FC FC 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 FC FC 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C6 30 00 FC FC 00 00 00 00 00 00 00 C7 36
100: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C8 2A 00 64 64 49
110: 00 00 00 00 00 00 F0 32 00 64 64 F3 0B 00 00 00
120: 00 00 F1 32 00 5E 5D 7C 3E 84 00 00 00 00 F2 32
130: 00 5F 5E 4C 24 6D 00 00 00 00 FE 32 00 FC FC 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 28 32 00 5B
170: 03 00 01 00 02 D6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 19 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 33
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 0F 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0B 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 0D 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 B5 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C3 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C8 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 F0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 F1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F2 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FE 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A7

 

[Silver Server]

Deine Festplatte wird mir der Bewertung gut ausgegeben. Dies bedeutet das die Festplatte in Ordnung ist. an der sollte es nicht liegen.

 

[Moselbär]

Scheint in Ordnung zu sein - die HDD.

So ein Geräusch hab ich bei einem Dell noch nie gehört.

Hast Du ein DVD Laufwerk?

Versucht er das zu öffnen - oder was auszuwerfen?

Versuch das mal

Starten der Dell PSA- oder ePSA-Diagnose:

Starte den Computer neu.

Wenn das Dell Logo angezeigt wird, drück mehrmals die Taste F12, um das Startmenü zu öffnen.

Verwende die Nach-unten-Taste auf der Tastatur, um Diagnose auszuwählen und drücke die Eingabetaste.

 

[LPJ]

Ich habe das DVD-Laufwerk tatsächlich mal ausgebaut, weil ich vermutete habe, dass es daran lag. Hat aber nichts geändert.

Ich werde am Montag mal deinen Tipp mit der Diagnose ausprobieren, der Laptop liegt nämlich im Büro.

 

[LPJ]

Nach unzähligen Versuchen konnte ich den test starten. Es ist angeblich alles OK.

Witzigerweise kommt übrigens dasselbe Geräusch, wenn ich ohne RAM, Festplatte und Akku (also direkt am Netz) starte.