Dell Latitude 7420 - Gesten beim Touchpad

[act_]

Moin zusammen,

ich habe mir heute ein gebrauchtes Dell Latitude 7420 gekauft und bin gerade dabei dieses einzurichten. Leider funktionieren die Gesten beim Touchpad nicht und ich bin am verzweifeln. Vermutlich liegt es nur an irgendwelchen Einstellungen oder Treibern...!?!

Leider finde ich bei Dell keinen eigenen Treiber für das Touchpad. Auf der Homepage steht, dass diese über Microsoft zur Verfügung gestellt/genutzt werden: https://www.dell.com/support/home/d...roduct/latitude-14-7420-2-in-1-laptop/drivers

Im Gerätemanager wird jedoch irgendein Konflikt angezeigt und ich weiß nicht, wie ich das beheben soll

Bild im Spoiler

Spoiler

Könnt ihr mir weiterhelfen? Habt ihr Ideen?
Schonmal besten Dank!

 

[whats4]

klar hat dell einen treiber, jede wette.
und klar hat dell ein automatisches wartungs/updateprogramm, das dir die suche abnimmt.

"Dienstprogramm Dell Update"
https://www.dell.com/support/kbdoc/de-at/000149088/dell-update-übersicht-und-häufige-fragen

 

[ryan_blackdrago]

Dell Command Update Tool installieren und starten

danach prüfen, ob der Fehler weg ist. Die Dell Touchpad Einstellungen können wie folgt aufgerufen werden:
Windows-Einstellungen > Systemsteuerung > nach Dell Touchpad suchen

Falls nicht:
Auf die Treiberseite gehen. Treiber suchen > Kategorie : Systemverwalung > 'Dell Command | Deploy Driver Pack' herunterladen

Eine Batch-Datei wie hier erstellen > die .cab auf diese Batch ziehen und Treiber installieren lassen.

 

[kartoffelpü]

Ich hatte es grad erst neulich, dass weder WindowsUpdate noch Command|Update auf ein paar Latitudes interessanterweise die Treiber vom Touchhpad nicht mitinstalliert hat und nur die Windows-Treiber drauf waren.

Wenn ich mich nicht ganz täusche, hat es der HID-Treiber behoben: https://dl.dell.com/FOLDER06717716M/3/Intel-HID-Event-Filter-Driver_MDG8X_WIN_2.2.1.384_A15.EXE

 

[act_]

@whats4
Wenn ich im Link aus meinem Startpost nach Treibern für das Schlagwort "Touchpad" suche, dann erscheint dort folgende Meldung:

Microsoft aktualisiert die Touchpadsoftware automatisch. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie das neueste Windows-Update installiert haben, und versuchen Sie dann das Troubleshooting.

@ryan_blackdrago
Ich habe das Dell Update Command installiert und einige Updates/Treiber installieren lassen. Leider hat es beim Touchpad keine Verbesserung gebracht

@kartoffelpü
Ich habe deine verlinkte Datei installiert. Auch hier hat sich nach einem Neustart keine Besserung gezeigt.

Trotzdem schonmal Danke an euch!
Habt ihr noch weitere Ideen?


/edit:
Ich habe eben noch folgenden Treiber ausprobiert: https://www.dell.com/support/home/de-de/drivers/driversdetails?driverid=9hg8r
Nach der Installation wurde mit mitgeteilt:" Dieser Treiber unterstützt ihr Dell Touchpad nocht"...

 

[act_]

Es klappt

Ich habe über das Dell Command Tool die komplette Treiberbibliothek (fast 2GB) heruntergeladen und installieren lassen. Da war anscheinend das richtige dabei.

Danke an euch!