DHL - "Die Sendung wurde beschädigt und wird zur Nachverpackung in...."

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Jack159

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Ich habe vor ca. 1 Woche etwas bei Amazon.de bestellt. Bei der Sendungsverfolgung steht bei DHL seit Montagmorgen (also seit 2,5 Tagen) folgende Meldung:

"Die Sendung wurde beschädigt und wird zur Nachverpackung in das Paketzentrum zurückgesandt. "

Da dies ein Weihnachtsgeschenk ist, muss das Paket noch pünktlich ankommen....

Hat bereits jemand Erfahrung damit gehabt? Das Paketzentrum, um das es hier geht, liegt in meiner Nähe. Es wäre also kein Problem für mich, das Paket auch da selber abzuholen. Aber ob das überhaupt erlaubt ist bzw. die sowas überhaupt machen?

Wenn sich da morgen Mittag der Status nicht ändert, werde ich ehrlich gesagt langsam ungeduldig....Kann man da irgendetwas unternehmen?
 
Wie wäre es, einfach bei DHL anzurufen und deine Fragen dort zu stellen? Der Kundenservice wird vermutlich mehr über deine Sendung wissen als Nutzer eines Computerforums. :)
 
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