"Die Anweisung in "0x2...." verweist auf Speicher..."

[moddok]

Hi Leute,

eine Kollegin von mir bekommt seit ein paar Wochen hin und wieder folgende Meldung wenn sie aus Office-Produkten über Datei->Drucken etwas ausdrucken möchte:

Wenn sie mit "OK" oder "Abbrechen" bestätigt geht alles ganz normal weiter.

Könnt ihr mir helfen? Ich weiß echt keine Lösung. Sitze seit Stunden vor Google aber finde nichts brauchbares

Danke und Gruß

 

[Agi Hammerklau]

Hoffe Du hast die Speicher geprüft? Eigentlich seltsam dass nichts unter googl zu finden ist. Versuch auch mal ausführlich nach Viren und anderer Malware zu suchen.

 

[moddok]

Viren und Malware schließe ich aus, da der User keinen Zugang zum Internet hat.
Speicher würde ich auch fast ausschließen, das es NUR in Office-Produkten vorkommt. Zudem ist der PC gerade mal 2 Wochen alt (+/-).
Ich schätze mal es könnte ein Softwareproblem sein.

Habt ihr andere Vorschläge (Viren und Speicher ausgenommen)?

 

[blubbdi]

Viren und Malware bekommt man nicht nur über das Internet, nur mal so am Rande.

Hast du die Ereignisanzeige mal durchforstet?

 

[Boeby]

Könnte in der Tat ein Virus sein... die rundll32.exe wird oft dafür benutzt..
Ebenso könnte es wirklich physikalisch defekter Ram sein.

Ich hatte das Problem aber auch schon weil das System nicht updated war.. Ich glaube es gab da mal ein Fix zu dieser exe..

Des weiteren:
http://support.microsoft.com/kb/899811
http://www.google.com/search?client...=&aql=&oq=&gs_rfai=&pbx=1&fp=6480ba044cf61dc3

 

[moddok]

Viren und Malware bekommt man nicht nur über das Internet, nur mal so am Rande.

Hast du die Ereignisanzeige mal durchforstet?

man könnte sagen die userin sitzt an einem isoliertem pc. weder cd, noch usb noch sonst irgendwas externes ist möglich zu lesen.
und das netzwerk ist sauber. sonst hätten ~500PCs das selbe problem.

aber ich werde dann doch mal den ram testen bzw mal ein modul ausbauen und testen.