Disney+ Konto löschen

[computerbaser_]

Ich habe mein Disney+ Abo auslaufen lassen und wollte jetzt mein Konto löschen. Irgendwie geht das nicht.
Sowohl am PC als auch auf dem Tablet, kann ich mich zwar anmelden, nur habe ich dann als einzige Option, bzw. Feld zum anklicken, dass ich das Abo wieder aktivieren kann. Der Rest des Bildschirms ist schwarz.
Kann ich das Konto da nur löschen, wenn ein Abo läuft? Das wäre echt Grütze.

Könnte mir vielleicht jemand, der sein Konto schon gelöscht bekommen hat, weiterhelfen?

 

[madmax2010]

mail an support geschrieben?

 

[cloudman]

https://help.disneyplus.com/csp?id=csp_article_content&sys_kb_id=4a5b3312db101558331d6fddd39619e4

 

[Schlaflos]

Glaube das geht über https://www.disney.de/. Dort einloggen und Account löschen. Also nicht über https://www.disneyplus.com/de-de.

 

[Fr@nky]

Hallo! Ich habe dasselbe Problem. Leider geht es auch nicht über disney.de.

Kurzes Update: Ich habe nun eine Löschung über den Support (Chat) beantragen können. Also geht das nur über den Support.

 

[Fr@nky]

Ging doch nicht so einfach über den Chat. Eine nette Dame heute hat mir folgenden Link verraten:

https://www.disneyplus.com/de-de/accountdelete

Damit kann man dann selbst sein Konto löschen. Schon verrückt, warum man solche Links häufig nicht einfach so findet...🤪

 

[redjack1000]

Wenn ich den Link benutze ->

Geht wohl doch nicht so einfach.

CU
redjack

 

[Fr@nky]

Bei mir ging es. In so einem Fall dann wohl doch der Chat...

 

[CrazyWolf]

Ist das sicher? Ich versuche jetzt seit einem 3/4 Jahr mein Konto zu löschen. Support hat angeblich jedes mal den Löschvorgang gestartet. Ich sollte anfangs 14 Tage warten, danach 30 Tage. Gelöscht wurde bis heute nichts. Inzwischen wurde mir 6 mal bestätigt, das Konto würde gelöscht. Passiert aber nicht.
Über den Link funktioniert es einmal, ja. Dann wird man ausgelogged, man kann sich aber wieder einloggen. Gelöscht wird hier dennoch kein Konto. Beim 2. Versuch mit dem Link bekomme ich den Hinweis, ich müsste zuerst mein Abo kündigen, es gibt aber kein Abo.
Es wäre für mich mal interessant, ob wirklich jemand die Löschung des Kontos verifizieren kann. Man soll ja nach der Löschung eine Bestätigungsmail bekommen.
Ich hab das Gefühl, die angebliche Löschung ist nur Fake, dass kein Prozess dahinter ist. Der Support kann ja schon am nächsten Tag nicht mehr sagen, dass eine Löschung beauftragt wurde. Die sehen angeblich nichts dazu.

 

[Zensai]

Versuchst du dich jedesmal wieder einzuloggen? Viele Löschprozesse werden unterbrochen, wenn du dich vor zwischen der Aufforderung und der letzlichen Löschung anmeldest.

Verlange per Mail die Löschung, lass dir die bestätigen und wenn dann doch noch was in dem Zusammenhang kommt, kannst du entsprechende Konsequenzen ziehen.