Disney+ und Atmos über Android TV?

[stna1981]

Hi zusammen,

habe eine Nokia Streaming Box 8010 und bekomme über die Disney+ App keinen Atmos-Ton. Über Chromecast klappt es komischerweise. Kann mir jemand sagen, ob es aktuell immer noch so ist, dass Disney+ über Android TV generell keinen Atmos-Ton ausgeben kann? Da gab es mal ein App-Update, was das gekillt hat. Oder wurde das wieder gefixed und es handelt sich um ein spezifisches Problem der Nokia Box?

Viele Grüße

Stefan

 

[Flatsteff]

also ich würde meinen, dass es mit meiner Shield funktioniert hat, aber ist schon eine weile her, und war nur einen Monat da

 

[onetwoxx]

Ist ein Amilogic Bug der sich immer mal wieder einschleicht

vielleicht hilft dir dass hier
https://www.reddit.com/r/AndroidTV/comments/xcnq5z/missing_manual_surround_sound_setting_in_km7_and/

 

[stna1981]

Hmm, es funktioniert aber in anderen Apps wie z. B. Netflix oder Prime, also scheint es ja möglich zu sein. Das Problem tritt nur bei der Disney+ App auf.

 

[onetwoxx]

Möglicherweise kann auch die Umstellung des Sounds auf manuell im Menü helfen, siehe hier

 

[Slayn]

Hast du überhaupt eine Atmo Anlage?

 

[stna1981]

Möglicherweise kann auch die Umstellung des Sounds auf manuell im Menü helfen, siehe hier

Ich hab da leider nur Auto, None und Passthrough. Manual gibts da nicht. Ob Auto oder Passthrough macht aber keinen Unterschied.

Hast du überhaupt eine Atmo Anlage?

Sonst hätte ich ja nicht geschrieben, dass es per Netflix funktioniert...

 

[baytheway]

Disney+ premium buchen. 😀

 

[Skudrinka]

Ohne kannst eh nicht gucken

 

[stna1981]

Ich habe Disney+ Premium. Sonst würde es ja nicht über Chromecast funktionieren.

 

[JetLaw]

Bei meinem Sony mit Google TV gibt es Atmos, aber nur beim englischen Ton.

 

[Slayn]

dass es per Netflix funktioniert.

Mein Fernseher kann das Format Dolby Atmos auch wieder geben und trotzdem habt man nichts davon, die LS nicht dafür taugen

 

[stna1981]

Es geht nicht darum, ob und wem es was bringt usw. sondern darum, dass die App das Format nicht korrekt wiedergibt. Das war die Fragestellung.

 

[baytheway]

Ich habe Disney+ Premium. Sonst würde es ja nicht über Chromecast funktionieren.

Hatte ich überlesen. Sorry

 

[stna1981]

Ich habs auch mal mit einer 8000er probiert, die ja schon ATV12 hat und dort gibt es die Option, den Sound auf Manual zu setzen. Aber auch wenn ich dort alles außer Dolby Atmos abwähle, gibt Disney+ trotzdem nur 5.1 aus. In meinen Augen ist das definitiv ein Fehler in der App. Als ich vor 2 Jahren die 8000er gekauft habe, hieß es von Seiten Streamview, Atmos ginge bei Disney+ nicht, weil sie nicht auf deren "Whitelist" seien und das gerade am Verhandeln wären. Das sollte ja aber inzwischen geklärt sein und dass es auf Chromecast auch nicht geht, deutet für mich daher klar auf ein App-Problem. Warum es dann bei Sony TVs mit ATV aber z. B., geht, macht mich stutzig. Haben die vielleicht ne ältere Version oder ein anderes Chipset? Vielleicht kommt Disney auch nur mit bestimmten SOCs nicht klar, was dennoch seltsam wäre, da die anderen Apps ja offenbar kein Problem damit haben.

 

[onetwoxx]

Beim Support melden, melden und melden,.... je öfter sich über etwas beschwert wird, desto wahrscheinlicher wird auch irgendwann mal gehandelt.

 

[stna1981]

Habs mal per Mail geschickt. Der Chat-Support weiß net mal, was Atmos ist und will nur Quatsch von einem wissen, welchen Fernseher man angeschlossen hat (habe einen AVR) und wie schnell das Internet ist etc.

 

[onetwoxx]

Du musst dass immer so sehen, die "Fachkräfte", (doppelt *hust), am Telefon sind verpflichtet ihr Q&A Katalog durchzugehen, es gibt genug leute die rufen beim Support an und wissen nochnichtmal von welchem Hersteller der TV/Gerät ist.
Schau doch hier in die Foren, halbe Romane über Probleme aber welche Geräte im Spiel sind muss man den Leuten über zig Beiräge aus der Nase ziehen

Am besten immer alles gleich alles detailliert durchgeben, TV Model, OS, Firmware/Software Version, Internetverbindung+Testauswertung,.... irgendwann häufen sich in deren System bestimmte Meldungen und gehen in der internen Priorisierung paar Ränge höher

Und das Prozedere nicht nur einmal machen, sondern den Support immer wieder nerven, machmal hat man auch Glück und bekommt einen vom Service an die Angel welcher mehr technischen Durchblick besitzt als jemand Fachfremden dessen Cock Magic Karriere baden ging.

 

[isiprimax]

Gut dass ich diesen Post gefunden habe, weil ich genau über das gleiche Probleme gestolpert bin.
Netflix, Amazon funktionieren und Disney nicht. Gut ist jetzt kein Beinbruch, weil die Deutsche Tonspur nur 5.1 ist oder gibt es nun auch schon Deutschen Content mit Atmos?

 

[stna1981]

Keine Änderung mit der neuer Version 3.1.3...