Displayport über USB C funktioniert nicht

[Nolin]

Hallo,
ich habe folgendes Problem: ich möchte meinen neuen AOC U2790PQU mit meinem HP Pavilion 14-ce100ng Laptop verbinden. Über HDMI klappt das auch, jedoch wegen HDMI 1.4 nur mit 30hz.

Laut HP Gerätedaten (https://support.hp.com/de-de/produc...pc/20283999/model/23086073/document/c06070232) bietet der USB-C Port jedoch auch Displayport 1.2- damit sollte doch 4K bei 60hz drin sein? Mindestens aber sollte überhaupt ein Bildsignal ankommen?
Heute kam mein USB-C auf Displayport Kabel (https://www.amazon.de/gp/product/B081ZZSV2S/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o01_s00?ie=UTF8&psc=1) aber mein Laptop weigert sich vehement einen Monitor zu erkennen. Den einzigen Hinweis den ich bekomme ist "Das USB Gerät hat nicht funktioniert. Es wird von Windows nicht erkannt. Stecken sie es erneut an. Wenn es immer noch nicht funktioniert ist es möglicherweise kaputt." Und dann stößt er trotz eingestecktem Kabel das Gerät immer wieder ab und findet es neu (entsprechender "Anschluss/Abzug Ton) und zeigt die Meldung dann entsprechend immer wieder an.
Der Monitor sagt schlicht "kein Signal" und schaltet in den Ruhemodus.

Hab ich das falsche Kabel? Ich weiß mein Laptop kann kein Thunderbolt, aber ich dachte die Kabel wären abwärts kompatibel? Oder ist es kaputt? Muss ich noch irgendwas einstellen, damit der USB-C Port Bildsignal ausgibt? Oder sind die Herstellerangaben schlicht falsch und er kann das einfach gar nicht?

 

[MadMax_87]

Moin,

scheint eher kaputt...

 

[DonnyDepp]

welche länge hat es denn?

 

[Nolin]

@DonnyDepp Das Kabel ist die 0,9m/3ft Variante.
Der Laptop steht direkt neben dem Monitor und ich wollte weniger Kabelsalat.

 

[M4ttX]

Nein, du hast nicht das falsche Kabel, sondern ein Gerät, das es nicht kann.

Hier steht nichts mehr davon
https://support.hp.com/de-de/produc...pc/20283999/model/23086073/document/c06070232
und Geizhals sagt auch nein
https://geizhals.de/hp-pavilion-14-ce1003ng-mineral-silver-natural-silver-5wa39ea-abd-a1943920.html

 

[Lawnmower]

Wiso zeigt Dir Windows die Meldung an "Ein USB Gerät hat nicht funktioniert"? Das ist doch ein Bildschirm was Du anschliesst und kein USB Gerät.

@M4ttX Hier steht was anderes: https://geizhals.de/hp-pavilion-14-ce0100ng-mineral-silver-natural-silver-4kc14ea-abd-a1847958.html
Und bei deinem HP Link steht doch Displayport 1.2
Aber ich finde die Konstellation auch seltsam, meinte auch solche Modelle hätten kein USB-C mit DP Signal gehabt.

 

[Nolin]

@M4ttX dein HP Link ist der gleiche wie meiner und da steht DisplayPort. Dein Geizhals Link ist nicht mein Gerät.
Hier aber der notebooksbilliger Link- dort ist es auch gekauft worden. https://www.notebooksbilliger.de/hp+pavilion+14+ce0100ng+376315 und da ist ebenfalls Displayport angegeben.

Ich kann ja verstehen, wenn es nicht geht geht es eben nicht. Aber die fehlerhafte Herstellerangabe würde mich dann schon stören...

@Lawnmower Das verstehe ich eben auch nicht, warum er es als fehlerhaftes USB Gerät erkennt. Der Monitor hat einen USB Hub, der funktioniert mit dem zusätzlich gelieferten Kabel aber auch.

 

[xNeo92x]

Sind BIOS und Treiber aktuell?
https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-pavilion-14-ce0000-laptop-pc/20283999

 

[Lawnmower]

Also wenn Du das Kabel USB-C auf Displayport anschliesst (USB-C am Notebook, Displayport am Monitor), ist der USB Hub im Monitor ohne ein zusätzliches USB Kabel nutzbar? Das wäre mir neu dass das geht...

 

[Sephe]

Mal eine ganz ganz dämliche Frage:

Hast du am AOC Monitor auch den Eingang auf Displayport umgestellt?

Laut den vorliegenden Infos hat der USB-C Anschluss am Laptop auch den Displayport Alternate-Mode drinnen. Also sollte USB-C -> DISPLAYPORT gehen.

Da gibts nur folgende Möglichkeiten:

• Monitor nicht auf "Displayport"-Eingang gestellt
• Monitor: Displayport-Anschluss defekt
• Kabel defekt
• Softwarefehler am Laptop (halte ich bei so rudimentären Dingen für recht unwahrscheinlich)

 

[Nolin]

@Lawnmower
Nein, das nicht. Ich muss schon das zusätzliche Kabel das mit dem Monitor kam anschließen. Aber der USB Hub selbst wird dann entsprechend erkannt und funktioniert. Das "fehlerhafte USB Gerät" sollte also nicht der USB Hub Part des Monitors sein.

@xNeo92x :
Das kann eine Möglichkeit sein. Wie checke ich denn welche Versionen ich aktuell habe? Ich habe nie gesondert Treiber runtergeladen, aber alle angezeigten gewünschten Updates immer entsprechend installiert.

@Sephe :
jap. auch das Kabel hab ich dreimal kontrolliert und es steckt korrekt.

 

[Tempest17]

@Lawnmower Wenn der Monitor einen integrierten KVM-Switch hat, geht das auch. Hab ich bei dem genannten Monitor aber nicht gefunden.

 

[Nolin]

Ein BIOS Update wie von xNeo92xx vorgeschlagen, war verfügbar, das habe ich installiert- aber keine Veränderung.
Kein Bildsignal am Monitor und gleiche USB Gerät Fehlermeldung von Windows.
Edit:
Nach weiterer Recherche stelle ich fest: Meine Grafikkartentreiber sind 2 Jahre alt. Von Intel offiziell gibt es seither viele neue, aber ich kann nur von HP direkt updaten- und von der Seite ist alles aktuell.

Ich werde dann wohl nachher mal checken ob das Microsoft Surface das mein Vater von der Arbeit hat Displayport über USC-C unterstützt um das Kabel zu prüfen und es sonst zurück schicken und hoffen das ist der Grund des Problems.

Funktioniert ein USB-C auf Displayport Adapter mit regulärem Displayport Kabel denn potentiell besser als ein Kabel oder macht das keinen Unterschied? Bzw würde ein USB-C auf HDMI Kabel auch 60hz bei 4K erreichen und vielleicht besser funktionieren?

 

[Lawnmower]

@Tempest17 Nur über das Bildschirmkabel? Wäre mir neu, bei einer USB-C zu USB-C Verbindung oder einer zusätzlichen USB Verbindung stimme ich Dir zu, aber nicht wenn nur Displayport oder HDMI ist.

@Nolin Der Monitor hat scheins 2 HDMI Eingänge, einer davon ist HDMI 2.0 und da würde das gehen. Aber USB-C auf DP sollte nativ gehen, vermute dass das Notebook eben doch kein DP Signal über den USB-C Port liefert oder das Kabel einfach untauglich ist. Gut wenn Du das mit einem anderen Gerät wie mit dem Surface gegenchecken kannst.
Treiberupdates werden da mEn kaum helfen.

 

[Tempest17]

@Lawnmower Hast absolut recht. Da hatte ich nen Denkfehler drin

 

[Nolin]

So, ich konnte das Kabel nun am Surface meines Vaters ausprobieren und es funktioniert tadellos.

Da hat HP wohl einfach tatsächlich bei seinen Angaben gelogen und der Computer unterstützt Displayport über den Ausgang nicht.
Das scheint auch keine Ausnahme zu sein- jedenfalls wenn man nach diesem Forum Beitrag (https://h30434.www3.hp.com/t5/Noteb...ype-C-to-DisplayPort-1-2-adapter/td-p/6967804) gehen kann. Auch was gelernt: kein HP mehr kaufen.
Sehr ärgerlich- aber nichts zu machen. Ich werde mich wohl an die 30hz gewöhnen und meine Mausgeschwindigkeit hochdrehen.

Danke dennoch für all eure Hilfe!