ebay - Kauf abgebrochen, aber die Anzeige verschwindet nicht

[Snoopy69]

Bräuchte Hilfe von jmd, der das gleiche "Problem" mit einem abgebrochenen Kauf hat(te)...

Jmd wollte einen Artikel kaufen, hat aber übersehen, dass ich "Nur Abholung" angegeben hatte. Also als Option von ebay und zusätzlich in der Beschreibung vermerkt.

Ich habe den Abbruch akzeptiert...
Aber die Anzeige ist immer noch online und "wartet" bis der Käufer den Artikel abholt. Abbrechen könnte ich zwar (Option dafür ist da) aber es kommt der Hinweis, dass der Kauf bereits abgebrochen wurde

Ausserdem stehen noch Optionen, wie zb "Abhol-Code scannen" und "Zurücküberweisen" etc. Was ich natürlich nicht mache
Weiß jmd, wie man den Mist wieder rausbekommt?

 

[Hatsune_Miku]

Man kann doch bei ebay anrufen oder sich anrufen lassen, das wird am system liegen, da können wir hier nichts machen

 

[Xero261286]

Sorry, aber wenn eBay selbst nicht helfen kann wird es hier erst recht niemand können...

 

[Sebbi]

Weiß jmd, wie man den Mist wieder rausbekommt?

https://www.ebay.de/help/home

dort den Support entsprechend kontaktieren ...

 

[Engaged]

Ebay Support existiert sogar tatsächlich, gerade vor ein paar Tagen erst in Anspruch genommen, da ein Händler mir statt einem Retourschein zu schicken das Produkt lieber erklären wollte, direkt ebay kontaktiert und nach kurzen und unkomplizierten Telefonat ein Retourschein bekommen.

Also ich würde mein Glück beim Kundenservice versuchen, Chancen stehen sicher gut dass die das Problem verstehen und beheben.

 

[andi_sco]

Ich würde es mit einem Anruf probieren. Schriftlich ist Ebay eine Katastrophe.

 

[Firefly2023]

Einfach rückabwickeln. Zurücküberweisen anklicken und die ist weg. Du hast dich ja mit dem Käufer geeignet.

 

[Snoopy69]

Hatte die Tage mit ebay telefoniert und erfahren, dass der Käufer wohl versehentlich (oder beabsichtigt?) einen Zahlungsstreitfall eröffnet hat. Daher wird immer noch auf eine Abholung gewartet (Kauf kann doch nicht abgebrochen werden)

Evtl wäre ich in die gleiche Falle getappt...
Problem ist, dass er evtl Wochen auf sein Geld warten muss. Bei einem "normalen" Abbruch, des Kaufes, hätte er (laut der Dame am Telefon) sein Geld innerhalb kürzester Zeit zurückbekommen. Aber k.A. ob das unterschiedlich stark je nach Zahlungsmethode ausfällt.

Weiß das jmd? Also wo dauert eine Rücküberweisung am längsten und wo geht es am Schnellsten?