Eigene Dateien Ordner

[BuffyYasha]

Hallo,

Meine Schwester hat seit ein paar Tagen das Problem bei ihrem HTC One S dass bei ihr Whats App nicht mehr startet (er kommt immer der Hinweis dass sie Updaten soll um es weiter benutzen zu können). Beim Versuch upzudaten öffnet sich der Google Playstore - Es bleibt aber bei einem weißen Bildschirm und nix passiert. Seitdem startet der Playstore nicht mehr.

Versucht haben wir schon:
Neustart
Sim-Karte und Akku raus/rein
Cache löschen
Updates deinstallieren

kein Erfolg bis jetzt.

Der nächste Schritt sollte sein einfach den PlayStore neuzuinstallieren.
Also .apk Datei runtergeladen und aufs Handy kopiert.

Das Problem ist jetzt - Es gibt keine Möglichkeit bei ihr auf die Ordnerstruktur bzw den Explorer zuzugreifen. Auf meinem SGS2 gibt es 'Eigene Dateien'.
Sie hat leider keinen "externen Dateimanager" installiert.
Gibt es eine andere Möglichkeit in die Ordnerstuktur beim HTC zu kommen um die Playstore.apk auszurühren?

Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen - über die Googlesuche kam immer nur der Hinweis einen externen Dateimanager zu installieren - Das geht aber schlecht wenn der Playstore nicht geht und man nicht dazu kommt die Datei manuell auszuführen.

mfg,
BuffyYasha

 

[character]

Mach doch einfach einen Factory Reset und gut...

 

[BuffyYasha]

Mach doch einfach einen Factory Reset und gut...

Das wollte ich solange es geht vermeiden...
Mich wundert es einfach nur dass es so schwer ist bei HTC auf die Ordnerstruktur zuzugreifen.

 

[Excavated]

Deinstallier doch erstmal den Play Store...dann wird die Version zurückgestzt und beim nächsten Start wieder aktualisiert...

 

[BOBderBAGGER]

wenn alles keinen erfolg brachte und nicht zurückgesetzt werden soll benutz die adb damit lassen sich .apk vom pc aus installieren
http://developer.android.com/tools/help/adb.html

 

[KaeTuuN]

Leiste von oben runter ziehen -> Einstellungen -> APPs -> Alle Anwendungen -> Google Play Store -> Stoppen erzwingen + Daten löschen
Das gleiche mit Whats App, dann sollte wieder alles klappen.

Mfg Kae

 

[Zipfelklatscher]

Schon mal die Daten des Playstore gelöscht?

 

[BuffyYasha]

Danke für den Tipp BOBderBAGGER!
Werd ich nacher Versuchen.

@KaeTuuN,Zipfelklatscher,Excavated:
Sollte das:

Cache löschen
Updates deinstallieren

Nicht genau dass sein?
(Und ja erst gestoppt und dann gelöscht)

 

[KaeTuuN]

Cache != Daten

Cache:

• Temporäre Daten
• Genutzte Suchbegriffe
• Konversationen bei Whats App
• etc

Daten:

• KEINE temporären Daten
• Lautstärke Musik/Spiel
• Schriftgröße
• Speicherpunkte von Spielen
• gespeicherte Passwörter
• gespeicherte Mail Adressen
• etc

Mfg Kae