Empfänger von Maus defekt. Woher Ersatz?

[Audioslave36]

Hallo,
mir ist der Empfänger meine explorer maus von microsoft kaputt gegangen und da die Maus sehr hochwertig ist, möchte ich sie nur ungern entsorgen, ausserdem ist sie noch recht neu.
Weiß jemand, woher man solche teile bekommen kann?

 

[adnigcx]

Ebay?

 

[Smockil]

bei micrsoft mäusen grundsätzlich bei logitech....

mal im ernst ich würde an deiner stelle mal bei microsoft anfragen

 

[1668mib]

Ich hab da mal gerüchteweise von Gewährleistung und Garantie gehört, aber keine Ahnung, vielleicht kann das ja irgendwer bestätigen...

Und natürlich an Microsoft werden. Microsoft ist da sehr kulant, meist reicht es die Seriennummer durchzugeben...

 

[crazybratwurst]

Kostenlos:
Wie wärs wenn du einfach den Händler anschreibst, wenn die Maus noch unter dem Gewährleistungsanspruch fällt.

Oder du wendest dich an Microsoft falls noch Garantie vorhanden ist.

Und jetzt noch die kostenpflichtige Variante:
An Microsoft, Händler oder ebay wenden und nen neuen Empfänger ordern.

 

[C4-Driver]

bevor hier die rede ist von garantie oder so, sollte doch erstmal geklärt werden warum der empfänger kaputt ist.

 

[Audioslave36]

Gewährleistung ist nicht, ich bin gegen gestoßen und seitdem geht nichts mehr. Garantie ist noch drauf, ist ja auch ne gute maus.
Hab jetzt mal Microsoft angeschrieben mit der Produkt ID, mal sehen was die sagen. Kann ja nicht die Welt kosten, so ein 2,4GHz Empfänger und ich bezahl ihn auch gerne, hab ihn ja auch kaputt gemacht:-(
Ebay hab ich geschaut, da ist tote Hose.
Es ist die Explorer Mini Mouse, Bluetrack, ist die von Logitech?
Die mit der blauen Beleuchtung.

 

[adnigcx]

Es ist die Explorer Mini Mouse, Bluetrack, ist die von Logitech?

Steht doch normal auf der Maus drauf oder etwa nicht Oo?

 

[HellbillyDeluxe]

Die besagte Maus ist von Microsoft.
Außerdem: Wenn sie von Logitech wäre, dann würde es ja auch keinen Sinn machen, wenn du MS diesbezüglich anschreibst .

 

[adnigcx]

Wenn sie von Logitech wäre, dann würde es ja auch keinen Sinn machen, wenn du MS diesbezüglich anschreibst .

Das ergibt sinn

 

[1668mib]

Microsoft ist es herzlich egal warum die Maus kaputt ist. Die wollen keinen Kaufbeleg sondern entscheiden anhand der Seriennummer, ob du noch Garantie hast. Ein Anruf schadet nicht, hättest schon längst erledigen können und übermorgen ne neue Maus in Händen halten...

 

[werkam]

Sogar komplett mit Empfänger, meistens musst Du das alte Teil nicht mal zurückschicken.

 

[1668mib]

@werkam: Dass ein neuer Empfänger dabei ist, hielt ich eigentlich für selbstverständlich ;-)

Edit: Ach ja und mit "warum" meine ich "wer schuld ist".

 

[Audioslave36]

Ich weiß natürlich das die Maus von Microsoft ist, habe mich etwas seltsam ausgedrückt. Da vorher jemand meinte, alle Microsoft Mäuse kommen von Logitech, meinte ich nur, ob er das Model auch meint.
Also ich hab Microsoft angeschrieben und die haben mich heute früh angerufen.
Ich sagte das der Empfänger kaputt ist und sie schicken mir jetzt einen neuen.
Super Service, muß man schon sagen. Mußte nur die PID durchgeben und meine Adresse, das wars schon.
Sie ist aber auch erst 2 Monate jung:-)
Kann also geschlossen werden, danke für das rege Interesse und weiter so:-)