Enorme Pingprobleme bei Kabel BW - Routingprobs ?

violentviper

Lt. Commander
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1.673
Hallo CB Community ! ,

Ich bin seit geraumer Zeit Kunde bei Kabel BW und habe eine 32Mbit Leitung. Verbunden bin ich über LAN. QoS und SSDP ausgeschalten. Mit oder ohne Router macht kein Unterschied.

Leider treten Abends immer erhebliche Pingprobleme auf. Ich spreche nicht von einer leichten Erhöhung sonder von über 400ms zu heise.de oder google.de .

Bei manchen Routen ist der Ping aber manchmal gut, obwohl er zeitgleich zu heise u. google grotten ist. ( z.B web.de ) Siehe Bild 2 !
Wegen anderem Routing.

Mir ist Bewusst, dass Kabelinternet shared medium ist. Jedoch kommt auch die komplette Bandbreite bei den Speedtests an . Lediglich die Pings, welche für mich am ausschlaggebendsten als Spieler sind, sind katastrophal.

Der Anruf bei der Technischen Hotline bestätigte mir, dass meine Leitung einwandfrei sei.
Auch das anpingen meines Modems war im einwandfreien Bereich ( Modemwerte auch top).

Ich habe euch mal unten die trace über die Befehlsausgabe zu heise und google reingestellt. Pingplotter von heise.de und web.de , welche ca. zur gleichen Zeit erstellt worden sind ist auch unten.

Als erstes dachte ich , dass es an der Überlastung der KBW Router liegt. Aber mich kontaktierte jemand, welcher bei der gleichen route zur gleichen Zeit gute Pingwerte hatte !

Es ist wie verhext. Ich kann mir stellenweise echt den Wecker stellen. Ab 18Uhr bis 23Uhr ist die Leitung "dicht". Und nein, es läuft kein geplanter task im Hintergrund. Habe auch schon im abgesicherten Modus getestet.
Auf anderen Rechnern ist es genau das selber Spiel.


Vll. weiß ein Profi von euch was hier faul ist.
Bin für jede Hilfestellung offen.

Danke !

Bild1 Trace heise.de ;google.de



Bild 2 heise.de und google.de schlecht, web.de gut




Pingplotter heise.de



Pingplotter web.de "wieder gut"
 
Zuletzt bearbeitet:
Hi,

im ersten Bild hast du doch schon über 400ms bevor du überhaupt aus dem Kabel-BW raus bist...

Welchen DNS-Server verwendest du denn?

VG,
Mad
 
Madman1209 schrieb:
Hi,

im ersten Bild hast du doch schon über 400ms bevor du überhaupt aus dem Kabel-BW raus bist...

Welchen DNS-Server verwendest du denn?

VG,
Mad

Ich benutze den Google DNS Server, da der von Kabel BW etwas lahm ist.
 
Hi,

hm... schon merkwürdig. Sind es nur Heise und Google? Und immer um die gleiche Zeit? Hat zu der zeitlichen Einschränkung Kabel BW irgendwas sagen können? Klingt ja nach dem typischen "Feierabend Engpass".

VG,
Mad
 
Hi,
Es fängt eig. jeden Tag zw. 18:00 und 19Uhr an. Von 20-21 Uhr ist es am extremsten. Komischerweise , ist es aber Sonntagmittags auch bei schlechtem Wetter gut, obwohl man da ja von einer erhöhten Nutzeranzahl ausgehen könnte...

Es sind generell alle Server außer mal paar wenige wo das Problem nicht auftritt. Computerbase, heise, google, gmx etc... sind alle schlecht.
Bei Gameservern ist der Ping zu den Zeiten immer hoch.
Laut Kabel BW liegt auch kein Auslastungsproblem vor. Auch das anpingen von Ihnen aus lag immer unter 7ms.

Ich wohne in einer Kleinstadt und weiß, dass die meisten bei der Telekom sind. Also soviele haben hier nicht KBW...

Wenn es ein Feierabend Engpass wäre, wären ja alle User davon betroffen, was nicht der Fall ist ! Z.B Der eine wo die gleiche Route hatte wie ich, hat bei den Routern zeitgleich gute Pings :watt:.

LG
violentviper
 
Zuletzt bearbeitet:
Hi violentviper,
ich weiß das ist kein Trost, aber ich hab das gleiche Problem seit meinem Umzug.
Davor hatte ich ne 12 mbit/s Leitung, mit absolut keinen Problemen und jetzt habe ich mir die 50 mbit/s gegönnt und diesen Alptraum von Pingsprüngen.
Ca. ab 18 Uhr fängt das Theater an, bis hin zu "kein Internetzugriff" für paar Minuten. Habe schon alles mögliche ausprobiert, keine Chance und die Leitung ist laut KBW auch völlig in Ordnung. Gestern hatte ich auch downstream Einbrüche bis auf 2 mbit/s....
 
Madman1209 schrieb:
Hi,

Hardware (Modem und Router) mal zurückgesetzt?

VG,
Mad
Wie gesagt, dass Problem tritt auch ohne angeschlossenem Router auf.
Modem wurde schon oft neugestartet. Wenn ich Werksresett mache, geht glaube ich die Kabel BW Konfigurierung verloren, was fatal wäre.


credo2k schrieb:
Hi violentviper,
ich weiß das ist kein Trost, aber ich hab das gleiche Problem seit meinem Umzug...
Das ist wahrlich nicht schön zu hören :(...
Habe dir eine PN geschickt.
 
Also ich habe mit Kabel BW 32mbit aktuell

google.de 30ms
heise.de 15ms

Ab und an habe ich das gleiche Problem das mein Ping irgendwo im Nirvana rumschwirrt also über 400ms, dann lass ich mein Airport Extreme neustarten und schwub, ist alles wieder in Ordnung.

Das kommt aber wirklich nur alle 2 Monate mal vor wenn es hochkommt.

Was ich in den Abendstunde ab und an habe, ist dass die Leitung etwas runtergeht, so auf 20-25mbit, sonst ändert sich jedoch nichts.
 
Ja Mittags sind die Werte immer im guten Bereich. Habe atm auch unter <20ms zu heise.de und google.de

Das Prob. sind die Abendstunden bis hin zu 23Uhr. Und mit Modemneustarten ist es wie gesagt leider nicht getan.

Bandbreite ist zu den Pingproblemzeiten immer voll da.
 
Der Ping geht bei einer erhöhten Nutzerzahl runter ... Das Belastungsmaximum für die Leitung ist zwischen 19 und 21 Uhr erreicht. Gegen 0 Uhr nimmt es dann wieder ab. Ich würde auf ein überlastetes Segment tippen. Das nicht viele bei euch Kabel nutzen heißt nichts - auf die Anbindung kommt es an. Ich kenne ein Beispiel eines anderen Anbieters, da sind 60 * 100 Mbit Anschlüsse mit 300 Mbit angebunden ... Kein Wunder das das in den Abendstunden nicht läuft, wenn 6000 Mbit verkauft und nur 300 Mbit vorgehalten werden ^^
 
Bloß wieso sind dann manche Server trotzdem noch schnell zu erreichen ( siehe web.de ) ?
 
Schwer zu sagen ... dazu müsste ich mehr wissen. Das kann von falschen MTU Werten bis hin zu QoS an der Netzwerkkarte hin zu einem überlasteten Segment sein. Die ersten beiden Varianten fallen eigentlich weg. Letzteres kann unterschiedliche Blüten treiben, da ggf. nur das Routing zu einigen Seiten betroffen ist. Das ganze hat auch nichts mit dem Durchsatz zu tun. Nur weil du den vollen Durchsatz hast bedingt das nicht automatisch einen guten Ping.
 
aurum schrieb:
Schwer zu sagen ... dazu müsste ich mehr wissen. Das kann von falschen MTU Werten bis hin zu QoS an der Netzwerkkarte hin zu einem überlasteten Segment sein.

Momentan ist es gerade wieder echt extrem. 832ms zu heise und bis zu 905ms zu Computerbase ! Mich hauts echt vom Stuhl -_- . Gameserver schon garnicht mehr erreichbar.

Also QoS ist auf dem Rechner so wie auch aus dem Router deaktiviert. Der MTU Wert ist auf 1500 eingestellt , so wie es KBW vorgibt. Habe auch mal den TCP Optimizer testweise drüberlaufen lasse. Änderte aber nichts und habe es dannach wieder auf Windows 7 Default gesetzt.
Netzwerkkarte schließe ich aus, da es auch auf dem anderen Rechner so ist ( Treiber alle aktuell).
 
Zuletzt bearbeitet:
Dann liegt es wohl am Segment. Da wird, wenn ausreichend Beschwerden vorliegen, auch ausgebaut. Kannst mal ein paar Nachbarn fragen ob das bei denen auch so ist. Ist es keine Störung im eigentlichen Sinne kannst du dich auf eine lange Wartezeit einstellen bis alles wieder läuft.
 
Servus,

ich kann das Problem mit Kabel BW bestätigen!

heise.de, google.de, ard.de immer über 100 ms manchmal auch bis zu 400 ms

gmx.de web.de top unter 20 ms

speedtest.kabelbw.de in den letzten Tagen abends über 100 ms! (ich muss mehr testen)
Ergänzung ()

so es ist 06:30 (also morgens)

PING ard.de (217.66.32.25): 56 data bytes
64 bytes from 217.66.32.25: icmp_seq=0 ttl=117 time=21.146 ms
64 bytes from 217.66.32.25: icmp_seq=1 ttl=117 time=19.341 ms
64 bytes from 217.66.32.25: icmp_seq=2 ttl=117 time=18.644 ms

PING gmx.de (213.165.65.50): 56 data bytes
64 bytes from 213.165.65.50: icmp_seq=0 ttl=56 time=20.695 ms
64 bytes from 213.165.65.50: icmp_seq=1 ttl=56 time=19.711 ms
64 bytes from 213.165.65.50: icmp_seq=2 ttl=56 time=19.041 ms

PING google.de (173.194.35.183): 56 data bytes
64 bytes from 173.194.35.183: icmp_seq=0 ttl=54 time=16.988 ms
64 bytes from 173.194.35.183: icmp_seq=1 ttl=54 time=16.027 ms
64 bytes from 173.194.35.183: icmp_seq=2 ttl=54 time=19.417 ms

PING heise.de (193.99.144.80): 56 data bytes
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=0 ttl=248 time=11.352 ms
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=1 ttl=248 time=14.741 ms
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=2 ttl=248 time=13.267 ms

PING web.de (217.72.200.132): 56 data bytes
64 bytes from 217.72.200.132: icmp_seq=0 ttl=56 time=15.557 ms
64 bytes from 217.72.200.132: icmp_seq=1 ttl=56 time=19.512 ms
64 bytes from 217.72.200.132: icmp_seq=2 ttl=56 time=17.302 ms

Das gleiche werd ich heute Abend testen.
 
Zuletzt bearbeitet:
Ihr werdet wohl wenig dran ändern können...

Hatte genau die oben vom TE beschriebenen Probleme mit KD, dazu waren bei mir Abends ab 18 Uhr irgendwann grundsätzlich nur noch ca. maximal 10 Mbit drin (meistens 2-3 Mbit).

Ich hab bei Kabel DE echht jedem Döddel am Telefon erklärt, dass mir der Donwload Speed schnuppe ist nur net der Ping... aber die scheinen es genau zu wissen und spulen ihren Textbaustein runter... ihre Leitung weißt nach einer Prüfung keine Störung auf etc. und dann diese dümmlichen Tipps ala Modem ressetten... ja ne is klar, jeden Abend ab 18 Uhr ging mein Modem wohl in den "Abnerv-Modus"

Ich konnte das letzte halbe Jahr bei KD garnicht mehr gescheit online Zocken... vorallem am Sonntag war das ober ätzend, Kumpel haben sich getroffen und gedaddelt und ich durfte dann mit 350 ms mitmachen... zur Belustigung der anderen...

Ich habe das Problem mit einer Kündigung gelöst... habe beier Telekom dank verkorkstem Bestellablauf einen Monat auf DSL 16k gewartet... aber seit dem ich den Anschluss habe, keine Probleme mehr... immer 15- 25 ms auf allen meinen bevorzugten Servern...
 
Man hört in anderen Foren, dass die Mitarbeiter an der Hotline angewiesen sind nichts über die Überlastung des Segments zu sagen ;) Die Diagnose kann das übrigens durchaus einsehen.
 
Ein Techniker war ja bei mir auch schon da und er meinte der Hausanschluss sei gut. Das liegt 100 pro an der Auslastung der nodes.
Auch dieser Stritt das Thema Auslastung sofort ab. KBW würde immer rechzeitig das Netz ausbauen und die nodes wären ja über ach so tolles Glasfaser angebunden und die Auslastung wird sogut wie nie erreicht :lol:...

Ich hoffe nur, dass bald mal ausgebaut wird. Auch wenn ich ehrlich gesagt schwarz sehe...
 
so 20:40 Uhr

PING ard.de (217.66.32.25): 56 data bytes
64 bytes from 217.66.32.25: icmp_seq=0 ttl=117 time=65.091 ms
64 bytes from 217.66.32.25: icmp_seq=1 ttl=117 time=50.948 ms
64 bytes from 217.66.32.25: icmp_seq=2 ttl=117 time=39.893 ms

PING gmx.de (213.165.65.50): 56 data bytes
64 bytes from 213.165.65.50: icmp_seq=0 ttl=56 time=16.164 ms
64 bytes from 213.165.65.50: icmp_seq=1 ttl=56 time=15.560 ms
64 bytes from 213.165.65.50: icmp_seq=2 ttl=56 time=19.336 ms

PING google.de (173.194.35.151): 56 data bytes
64 bytes from 173.194.35.151: icmp_seq=0 ttl=54 time=99.603 ms
64 bytes from 173.194.35.151: icmp_seq=1 ttl=54 time=111.744 ms
64 bytes from 173.194.35.151: icmp_seq=2 ttl=54 time=85.872 ms

PING heise.de (193.99.144.80): 56 data bytes
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=0 ttl=248 time=65.705 ms
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=1 ttl=248 time=119.861 ms
64 bytes from 193.99.144.80: icmp_seq=2 ttl=248 time=76.958 ms

PING web.de (217.72.200.132): 56 data bytes
64 bytes from 217.72.200.132: icmp_seq=0 ttl=56 time=15.076 ms
64 bytes from 217.72.200.132: icmp_seq=1 ttl=56 time=16.583 ms
64 bytes from 217.72.200.132: icmp_seq=2 ttl=56 time=19.784 ms

Das ist schon seltsam. Warum sind web.de und gmx.de ok.
 
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