Epic Konto von Amazon Prime Gaming trennen

[Ac!D2301]

Hallo,

ich brauche mal wirklich Hilfe.
Und zwar möchte ich, mein Epic Konto von meinem Amazon Prime Gaming Konto trennen.
Leider ist es bei meiner ersten Verknüpfung passiert, das ich noch mit dem falschen Epic Konto (Konto meines Sohnes) angemeldet war. So wurde es somit falsch verknüpft.
Leider habe ich weder bei Amazon noch bei Epic die Möglichkeit, das selbst zu trennen!
Bei Epic gibt es keine Amazon-Kachel und bei Amazon keinen Entfernen-Button, wie man es z.B. in der Google-Suche angeboten bekommt.
Habe auch schon mit beiden Supports geschrieben. Beide schieben es den anderen in die Schuhe, das der dafür verantwortlich sein soll!
Mich kotzt das echt an, das mich beide Unternehmen einfach so da stehen lassen!
Habe auch in den Supportnachrichten jeden das was der andere geschrieben hat mittgeteilt!
Hat das schon mal jemand gehabt und hat eventuell doch eine Lösung des Problems für mich?

Wäre echt dankbar für Hilfe!!!

 

[Technico]

HI. Bei Epic auf Anwendungen und Konten gehen und dann auf entfernen

 

[Ac!D2301]

Danke für die Antwort, aber wie ich schon geschrieben habe !!! wird Amazon dort nicht aufgelistet!

 

[Denniss]

Kannst Du Dein Epic-Konto mit deinem Amazon verbinden oder gibt es dann eine Fehlermeldung?
Beim Epic-Konto vom Sohn gibt es keine Trennoption wie beschrieben?

 

[ApeHunter]

Dumme Frage vllt., aber da du was von Kacheln schreibst ... klingt als würdest du in Epic > Apps and Accounts (nur) unter Accounts schauen. Prime Gaming wird bei mir da aber als/unter Apps gelistet. Dort auch sicher nicht?

 

[Ac!D2301]

Kannst Du Dein Epic-Konto mit deinem Amazon verbinden oder gibt es dann eine Fehlermeldung?
Beim Epic-Konto vom Sohn gibt es keine Trennoption wie beschrieben?

Nein, kann da nur zum Konto und da bin ich normal in den Konto-Einstellungen

Ergänzung (16. August 2023)

Dumme Frage vllt., aber da du was von Kacheln schreibst ... klingt als würdest du in Epic > Apps and Accounts (nur) unter Accounts schauen. Prime Gaming wird bei mir da aber als/unter Apps gelistet. Dort auch sicher nicht?

Nein, bin unter Anwendungen und Konten. Und bei beiden wird mir Amazon nicht aufgelistet

 

[Aduasen]

Ich würde erstmal die Gegenprobe machen.
Bekommt Dein Sohn mit seinem Konto das aufgerufen?
Und dann dort trennen.

 

[Ac!D2301]

Nein, ist ja beides mal die selbe Ansicht sozusagen

Ergänzung (16. August 2023)

Warum auch immer...
Bin gerade bei Prime Gaming auf ein Spiel gegangen, was ich noch nicht abgeholt habe.
Weiter unten auf "verbundenes Spielkonto" / "verwalten" geklickt und bekomme eine Abfrage ob ich es zulassen will. Hab dann also auf "zulassen" geklickt. Nun steht Prime Gaming unter Anwendungen bei Epic Games plötzlich da. Und konnte es auch wieder entfernen über die Schaltfläche.
Aber!!!
Bei Prime Gaming steht nach wie vor das "alte" Konto da?!
Dauert das, bis das aktualisiert wird?

 

[Technico]

Drehen sie den Spieß um, lassen sie Amazon zu, damit es erscheint und dann löschen sie es wieder .

 

[Ac!D2301]

Hab ich doch gemacht. Steht bei Amazon noch da

 

[Technico]

Ich würde das Konto löschen, wenn der Support sich nicht kümmert.
Das ist doch auch kein Ding, später wider ein neues aufzumachen.

 

[Ac!D2301]

So, nach gefühlter Ewigkeit bin ich wohl mal an einen kompetenten Amazon Mitarbeiter geraten.
Es gibt bei Amazon einen Punkt, der nennt sich digitale Lieferungen verwalten. Dort ist es aufgeführt.
Traurig das mir vorher das keiner von Amazon sagen konnte.

Danke euch für eure Meinungen

 

[Denniss]

Hast du mal nen Link dazu? Oder ne Info wie man sich da durch sicherlich tausend untermenüs hinhangelt?

 

[Ac!D2301]

Ich schreib es mal rein, wie mir es der nette Herr geschrieben hat, weil ich nicht weiß, ob das mit dem Link funktioniert:
1. Konto und Listen anklicken
2. unter Digitale Inhalte und Geräte auf "digitale Lieferung verwalten" klicken
Rest sollte selbsterklärend sein ;-)

 

[Technico]

Was ein Unterschied, wenn man auf gute Fachkräfte stößt Ironie off

 

[Denniss]

Würde mal ne Runde Lotto spielen- hast wohl bei Amazonas genau den eine mit Ahnung rausgefischt.

Der Link wied er im Browser aussieht wäre wichtig falls das mal noch jemand sucht aber partout nicht finden kann. Dies sollte eigentlich ein genereller Link sein mit dem jeder auf seinen eigenen speziellen Bereich kommt.

 

[Ac!D2301]

https://www.amazon.de/gg/links?pageType=content&ref_=ya_d_l_man_dd

könnt ja mal probieren, ob ihr direkt hin kommt ;-)