Erfassung von der Vorkasse

JayPiee

Cadet 3rd Year
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Jan. 2019
Beiträge
32
Guten Tag,
Ich wollte fragen ob ihr mir sagen könnt ob bei CaseKing Vorkassen (Überweisungen) Zahlungen manuell (von einen Mitarbeiter) oder automatisch erfasst werden ?
Mfg
J.Maue
 
Hallo JayPiee,

ist eine Mischung aus beidem und komplett automatisch kann und darf es nicht ablaufen. Kann ich dir irgendwie konkret helfen?

Liebe Grüße,
Mike
 
Moin,
Ich habe halt um 12 Uhr eine Überweisung an euch per Online Banking gesendet. Deshalb hoffe ich irgendwie (ich denke nicht dass das klappt) dass die noch bis zur letzten DHL Abholung heute ankommt und bearbeitet wird. (Ich denke aber nicht dass das klappt).
Also ich denke dass die Überweisung heute noch an kommt, meine Bank ist da immer recht schnell (bsp: Ich habe mal Abends um 20 Uhr eine Standard Überweisung an einen Onlineshop bei einer anderen Bank gemacht und um 8 Uhr am nächsten Tag kam der Zahlungseingang ).
Sonst warte ich halt bis Dienstag, Samstags verschickt ihr nicht oder ?
Mfg
J.Maue
 
Hallo JayPiee,

entscheidend ist hier nicht, ob die Zahlung bei uns gebucht wird, damit deine Bestellung kommissioniert werden kann, sondern wann die Banken (Sender und Empfänger) die Wertstellung vornehmen und dazu haben die eben bei nationalen Überweisungen einen Werktag Zeit , wobei die Buchungszeiten jeder Bank anders sind und teilweise sehr früh am Tag schon enden. Das was man da als Kunde als "Tag" betrachtet, ist nicht notwendiger weise das, was die Bank als Buchungstag ansieht. Darüber hinaus sind die Zeiten auch nicht immer exakt gleich, weil auch bei Banken noch Menschen hin und wieder kontrollieren, was das System ihnen herauspickt.

Wir verschicken aber auch Samstags Pakete, solange es sich nicht um Expressversand handelt, da gibt es keinen Wochenendversand und auch keine Wochenendzustellung.

Liebe Grüße,
Mike
 
Guten Tag Mike,
Ich habe dir einmal meinen Verwendungszweck geschrieben per PM, habe ich denn so richtig angegeben dass es schnellsmöglich zugeordnet wird ? Ich denke sobald Sie dass gelesen haben, habe ich Wahrscheinlich eh schon die Bestätigung per E-Mail bekommen. (Sonntag)

Mfg
J.Maue
PS: Euer Support ist echt gut :D
 
Hallo Mike,
(Könntest du vielleicht einmal bei eurer Buchhaltung wegen Überweisung nachfragen, nicht dass die übersehen wurde. Weil dass wäre die Überweisung die in den letzten 2 Monaten, am längsten gedauert hätte, ich hatte mal bei meiner Bank nachgefragt und mir wurde gesagt wenn die Überweisung bis 11:25 eintrifft ist sie am gleichen Tag auf dem Empfänger Konto. (Link nach Edit zensiert ). Die Überweisung von Freitag war höchstens 20 Minuten später.)
erledigt.



Mfg
J.Maue


Zahlungseingang E-Mail grade erhalten. (13:32)

Ist es möglich dass die Ware heute noch in den Versand geht ?
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo JayPiee,

man merkt, du bist von Vorfreude erfüllt. ^^

JayPiee schrieb:
Ist es möglich dass die Ware heute noch in den Versand geht ?

Ja, ich habe dir den Trackinglink per PM geschickt, du bekommst aber auch eine Versandbestätigungsmail.

Liebe Grüße,
Mike
 
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Vielen Dank, die Versandbestätigung habe ich um 14:56 schon bekommen :D
 
Hallo,
Nur noch einen kurze Frage, ist dass Paket heute Abend schon mit nach Börnicke gegangen ?
 
Ja, aber der Scan in Börnicke ist noch nicht passiert (laut Tracking).
Aber bei meinen Erfahrungen ist die DHL Sendungsverfolgung nicht immer so aktuell (bsp: Pakete wurde 19:20 gescannt, aber in der Sendungsverfolgung steht dass erst um 20:15 dass es um 19:20 gescannt wurde).

Ich gehe aber mal davon aus, dass die Aufträge die Samstags abgearbeitet worden sind heute erst mit DHL mitgekommen sind und deshalb das Paket noch im Lager bei CaseKing liegt
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo JayPiee,

ich kann auch nicht mehr einsehen als das Tracking zeigt und es sieht so aus, als wäre das Paket von DHL heute Abend noch nicht abgeholt worden, was dann morgen früh der Fall sein wird.

Liebe Grüße,
Mike
 
771538

Jetzt ist es in Börnicke. :D
Vielen Dank für den super Support, Mike :D
 
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