eSIM Magenta Prepaid Neukunde f. iPhone 14 Pro (US)

[benjiman]

Hallo liebes Telekom-Team,

Meine Rufnummer wurde erfolgreich portiert und ich konnte den Vertrag meinem Telekon-Login erfolgreich zuweisen.

Ich habe zwar die physische SIM bekommen, jedoch die US-Version des iPhone 14 Pro mit 2xeSIM. Ich kann also gar nicht die physikalische SIM nutzen. Leider verlangt ihr Portal aber einen Bestätigungscode welcher als SMS verschickt wird um eine eSIM zu bestellen. Da beißt sich die Katze dann in den eigenen Schwanz… ich kann die SMS mangels SIM Slot nicht empfangen.

Was mache ich hier jetzt? Können Sie von Ihrer Seite den QR ins Portal pushen?

 

[eifelman85]

Kein anderes Endgerät vorhanden, in das du die SIM kurz für den SMS-Empfang einlegen könntest?

 

[benjiman]

Nein leider nicht. Das zweite iPhone hat die gleiche Doppel-eSIM

Ich habe eben bei der Telekom-Hotline angerufen und dort sagte man mir die einzige Option wäre ein QR code per Post rauszuschicken?

 

[Telekom hilft]

Hallo @benjiman

die Info der Kollegen ist leider korrekt. In dem Fall bleibt wirklich nur der Weg, dir das eSIM-Profil per Post zu schicken (klinkt komisch, ist aber so).
Wir können dir das Profil im Kundencenter bereitstellen, aber darauf zugreifen kannst du nur nach Eingabe der mTAN, die wir per SMS schicken und du, mangels physischer SIM, nicht abrufen kannst.

Viele Grüße Daniel H.