Externe HDD wird unter Windows 11 nicht mehr erkannt

[SaltyDog]

Hi,

habe einen Supportfall im Bekanntenkreis und bin etwas ratlos.
Der PC wurde von W10 auf W11 aktualisiert, seit dem wird die externe Toshiba-HDD nicht mehr erkannt. Ob sie überhaupt noch an anderen PCs erkannt wird, kann aktuell nicht geprüft werden.

Im Gerätemanager beim Treiber zum Gerät "TOSHIBA External USB 3.0 Device" steht:
"Geräteeinstellungen wurden mirgiert"
"Gerät konfiguriert (disk.inf)"
"Gerät gestartet (disk)"

Die Platte wird im Tray-Auswurf als auch unter "Weitere Geräte" unter W11 angezeigt.
In der Datenträgerverwaltung wird die HDD auch angezeigt, es gibt jedoch keine Option zum Initialiseren, sondern lediglich Konvertieren in GPT/MBR. Wäre es mein System hätte ich das schon lange mal probiert, da aber wichtige Daten drauf sind bin ich mit dem Ratschlag etwas vorsichtig.

Ideen?

Gruß, SD

 

[Hauro]

Um WIndows und Treiber auszuschließen, ein Live- / Direktstartsystem verwenden.

Ein Live- / Direktstartsystem ist ein Betriebssystem, das ohne Installation gestartet werden kann, und meist ohne im System vorhandenen Datenträger. wie z. B. Festplatten oder SSDs zu verwenden. Das gesamte Betriebssystem wird dazu auf einem bootfähigen Datenträger geschrieben und gestartet.

Zum Beispiel

• Manjaro
  

  Try Manjaro without modifying your current operating system. Or install it to your hard drive.
  How to create a bootable USB-Stick.

• Ubuntu
  https://ubuntu.com/#download
  
  How to create a bootable USB stick on Windows
  

  Test out the Ubuntu desktop experience without touching your PC configuration

  Burn a DVD on Ubuntu, mac os, or Windows. Create a bootable USB stick on Ubuntu, mac os, or Windows

 

[MatrixOne]

Boote mal mit SystemRescue, hier im download.

 

[Motorrad]

seit dem wird die externe Toshiba-HDD nicht mehr erkannt.

Die Platte wird im Tray-Auswurf als auch unter "Weitere Geräte" unter W11 angezeigt.

In der Datenträgerverwaltung wird die HDD auch angezeigt,

Im Gerätemanager beim Treiber zum Gerät

Was funktioniert denn nun genau mit der Platte nicht?

Warum sollte es eine Option zum Initialisieren geben, wenn die Platte schon initialisiert ist und schon in Betrieb war!?

Ist das eine 2,5 Zoll ohne eigene Stromversorgung oder 3,5 Zoll Ausführung mit eigener Stromversorgung?

Hat sie einen Laufwerksbuchstaben erhalten?
Wurde sie vielleicht von Win11 mit in den Speicherpool, Datenträgerpool oder wie das genau heißt integriert!?

 

[Ponderosa]

In der Datenträgerverwaltung wird die HDD auch angezeigt,

Bitte mal einen Screenshot der Datenträgerverwaltung.

 

[SaltyDog]

Hier das Foto was ich habe, ein Teil unten fehlt leider. Der Datenträger 2 wird oben in der Liste auch in angezeigt.

Das mit dem anderen System hatte ich auch schon überlegt, kann aktuell aber nur Telefonsupport leisten weil er mit seiner Family in Quarantäne ist.

Nochmal:
Die HDD wird im Explorer nicht angezeigt, es lässt sich kein Laufwerksbuchstaben zuordnen und auch nicht initialisieren. Es gibt lediglich die Option Konvertieren in GPT/MBR. Finde ich schon extrem seltsam, sowas habe ich noch nie gesehen.

 

[Motorrad]

Hier das Foto was ich habe,

Wo hast du das Foto her? Mach doch mal eines, auf dem man auch den betroffenen Datenträger ganz erkennen kann!
Was steht denn dort noch dabei?

Und schau auch bitte mal im Speicherpool oder ähnlich nach!

https://www.computerbase.de/forum/t...datentraegerverwaltung.2070973/#post-26601624

 

[Ponderosa]

Der Datenträger 2 wird oben in der Liste auch in angezeigt.

Wo denn ?

 

[an - dy]

Wo denn ?

Na dahaaa ...

deswegen steht auch nur dabei das er die Konvertieren kann - bei einem rechtsklick ...


Am beste ist es wirklich wie @Hauro geschrieben hat.
Ein Live Linux zu benutzen - Daten sichern und dann Platte formatieren ...

Für ein Live Linux empfehle ich immer gerne Ventoy:

• Ventoy auf nem USB Stick installieren
• dann eine Live Linux Version einfach auf den USB Stick kopieren
• vom Stick dann Booten

Fertig ...

 

[windbeutel1]

Warum kann man keinen Screenshot machen?
Das Foto ist unscharf.

 

[an - dy]

Weil er selbst nicht vor Ort ist, und weil die andere Person wahrscheinlich das so am schnellsten hinbekommen hat.

 

[Tom-S]

Man kann zwar wenig erkennen, sieht aber so aus das da keine Partitionsdaten gefunden werden (irgendwie wurden die wohl zerschossen).
Am einfachsten Reparatur versuchen mit entsprechender Software z.B. "Minitool Partition Recovery"
https://www.computerbild.de/download/MiniTool-Partition-Recovery-Free-11243796.html

 

[Ponderosa]

Der Datenträger 2 wird oben in der Liste auch in angezeigt.

@an - dy
Für mich ist das aber UNTEN. Meine Frage und seine Angabe ist aber OBEN.

 

[an - dy]

Ok - es geht hier aber um eine Festplatte die im Explorer nicht angezeigt wird. Und wenn er sich evtl. nicht ganz so deutlich ausgedrückt hat, ist das aber auch kein Beinbruch. Und Krümelkackerich brauchen wir hier auch nicht sein ...

 

[Ponderosa]

Krümelkackerich?
Ich handle nach dem Motto: Das Hirn ist kein Stück Seife. Es nutzt nicht ab, wenn man es benutzt!

 

[an - dy]

Ok - Sie sind also ein 100%iger. Sehr gut - nur hilft Ihm das auch nicht weiter. Es geht trotzdem um die Festplatte die UNTEN nicht erkannt wird ...

Was würde das jetzt ändern, wenn er oben geschrieben hätte - das die Festplatte UNTEN nicht erkannt wird?
Genau - Nix ... die Festplatte wird immer noch nicht erkannt ...

 

[Tom-S]

Die Festplatte wird schon erkannt nur die Partitionierung nicht, siehe Datenträgerverwaltung.

 

[an - dy]

Der Datenträger 2 wird oben in der Liste auch in angezeigt.

Aber schau mal - vielleicht wollte er auch schreiben "nicht" angezeigt ...
wer weiß das schon ...

 

[Ponderosa]

Diese Diskussion hilft Ihm aber auch nicht weiter. Warten wir ab, bis er sich wieder meldet.

 

[an - dy]

Soooo machen wir das ...