Gameforce
Lieutenant
- Registriert
- Juli 2010
- Beiträge
- 556
Ein Freund von mir hat ein RIESIGES Problem!
Bitte keine Flames bezüglich Backups usw. es geht jetzt um die Sache und ich brauche Tipps was man da noch machen könnte, um an die Daten wieder ran zu kommen:
Ein Freund von mir hat sich vor ca. einem Jahr eine Externe WD myBook 3 TB Festplatte gekauft, angestöpselt (KEINE WD Software installiert) und als externe Speichermedium für seine zahlreichen Bilder und Dokumente benutzt.
Wenn er den Rechner einschaltete musste er kein Kennwort oder sowas eingeben. Es wurde auch keines definiert, da ja diese WD eigne Software ('WD Unlocker') nicht installiert war. Bis jetzt lief also alles super.
Letztes Wochenende hatte er Zeit und wollte mal wissen was diese WD-Software ('WD Unlocker') ist und hat sich diese auf seinen Rechner mit angeschlossener WD myBook-Festplatte installiert. Als diese Software auf dem Rechner installiert war hat er KEIN Kennwort eingegeben. Er hat mir am Telefon versichert, dass er definitiv KEIN Kennwort eingegeben hat, noch hat diese WD-Software nach irgend einem Pass- bzw. Kennwort gefragt. Als er gestern nun keinen Vorteil in dieser WD-Software erkannte hat er sie deinstalliert.
Und jetzt hat er ein gigantisches Problem :
Als er nach der Deinstalltion dieser WD-Software seinen Rechner neu hochbootete verlangt diese WD-myBook Festplatte auf einmal ein Kennwort! Und da er ja keines eingegeben hatte kommt er nun nicht mehr an seine Daten auf dieser externen Festplatte heran! Da auf dieser Festplatte wichtig Daten sind will ich ihm nun helfen wieder an diese Daten heranzukommen. Da ich ihm glaube, das er definitiv KEIN Kennwort eingegeben hat, brauche ich nun Eure Hilfe und Tipps, was man tun kann, um auf diese Daten wieder zugreifen zu können. Zudem habe ich bei Google ähnlich gelagerte Fälle gefunden, bei denen auch auf einmal eine Kennwort-Abfrage erschien ohne das je zuvor bewusst und manuell ein Kennwort definiert worden wäre.
Folgendes hat er schon probiert:
- Hat diese WD Smart.... Software installiert -> kein Erfolg
- Hat einen Windows 7 - Sicherungspunkt vor der Installtion der WD-Software zurückgespielt. -> kein Erfolg
- WD-Service angerufen, die haben ihm gesagt er solle auf einem anderen Rechner diesen Unlocker installieren und dann die Festplatte anschließen -> kein Erfolg
Gibt oder gab es zu dem selben Problem oder ähnlich gelagerten Fällen eine Lösung?
Wichtig: Er kann die Festplatte nicht formatieren wegen der wichtigen Daten! Er muss wieder an diese Daten ran!
Bitte keine Flames bezüglich Backups usw. es geht jetzt um die Sache und ich brauche Tipps was man da noch machen könnte, um an die Daten wieder ran zu kommen:
Ein Freund von mir hat sich vor ca. einem Jahr eine Externe WD myBook 3 TB Festplatte gekauft, angestöpselt (KEINE WD Software installiert) und als externe Speichermedium für seine zahlreichen Bilder und Dokumente benutzt.
Wenn er den Rechner einschaltete musste er kein Kennwort oder sowas eingeben. Es wurde auch keines definiert, da ja diese WD eigne Software ('WD Unlocker') nicht installiert war. Bis jetzt lief also alles super.
Letztes Wochenende hatte er Zeit und wollte mal wissen was diese WD-Software ('WD Unlocker') ist und hat sich diese auf seinen Rechner mit angeschlossener WD myBook-Festplatte installiert. Als diese Software auf dem Rechner installiert war hat er KEIN Kennwort eingegeben. Er hat mir am Telefon versichert, dass er definitiv KEIN Kennwort eingegeben hat, noch hat diese WD-Software nach irgend einem Pass- bzw. Kennwort gefragt. Als er gestern nun keinen Vorteil in dieser WD-Software erkannte hat er sie deinstalliert.
Und jetzt hat er ein gigantisches Problem :
Als er nach der Deinstalltion dieser WD-Software seinen Rechner neu hochbootete verlangt diese WD-myBook Festplatte auf einmal ein Kennwort! Und da er ja keines eingegeben hatte kommt er nun nicht mehr an seine Daten auf dieser externen Festplatte heran! Da auf dieser Festplatte wichtig Daten sind will ich ihm nun helfen wieder an diese Daten heranzukommen. Da ich ihm glaube, das er definitiv KEIN Kennwort eingegeben hat, brauche ich nun Eure Hilfe und Tipps, was man tun kann, um auf diese Daten wieder zugreifen zu können. Zudem habe ich bei Google ähnlich gelagerte Fälle gefunden, bei denen auch auf einmal eine Kennwort-Abfrage erschien ohne das je zuvor bewusst und manuell ein Kennwort definiert worden wäre.
Folgendes hat er schon probiert:
- Hat diese WD Smart.... Software installiert -> kein Erfolg
- Hat einen Windows 7 - Sicherungspunkt vor der Installtion der WD-Software zurückgespielt. -> kein Erfolg
- WD-Service angerufen, die haben ihm gesagt er solle auf einem anderen Rechner diesen Unlocker installieren und dann die Festplatte anschließen -> kein Erfolg
Gibt oder gab es zu dem selben Problem oder ähnlich gelagerten Fällen eine Lösung?
Wichtig: Er kann die Festplatte nicht formatieren wegen der wichtigen Daten! Er muss wieder an diese Daten ran!
Zuletzt bearbeitet:
. Aber der Hersteller wirbt damit, das die Daten sicher sind, dann kann er nicht helfen es zu umgehen.
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