Hallo Leute,
ich wollte Euch fragen ob jemand das selbe Problem hat wie ich, vor 2 Wochen ca. wurde ich von FB gesperrt auf einmal, ich bin seit über 10 Jahren auf FB registriert und hatte nie Probleme. Jedenfalls wurde ich ausgeloggt und dann stand auf einmal das ich ein Sicherheitscheck durchführen muss und durch klicken den code als SMS auf meine Telefonnummer bekommen würde . Das Problem ist die Nummer ist korrekt aber das SMS mit dem Code kommt nie an. Ich habe auch schon den Telefonanbieter gefragt ob das an meiner Nummer liegt ob irgendwo was falsch eingestellt war, wir haben dann zusammen alles durchgecheckt, und bei meiner Nummer ist alles ok laut meinem Telefonanbieter, ich bekomme ja auch SMS Codes von anderen Anbietern dauernd wie zb. Coinbase, Bitpanda, Bitwala usw.... nur wie gesagt eben nicht von FB obwohl die Nummer stimmt. Habe auch Browser gewechselt und probiert aber ist immer das selbe. Ich kann hier auch nicht den code als e-mail anfragen das geht nicht, leider nur über SMS. Ich habe auch schon FB den Ausweis gesendet über dieses Upload verfahren aber bis noch keine Antwort. Ich weiss hier echt nicht mehr weiter, hat jemand das selbe Problem gehabt und wenn ja wie habt Ihr es gelöst ? Denn einen Kundendienst bei FB oder eine Supportmail was ich weiss gibt es leider nicht oder ist schwer zu finden. Würde mich auf eine Antwort freuen danke.
Hier das Bild was bei mir kommt, damit Ihr versteht was ich meine:
ich wollte Euch fragen ob jemand das selbe Problem hat wie ich, vor 2 Wochen ca. wurde ich von FB gesperrt auf einmal, ich bin seit über 10 Jahren auf FB registriert und hatte nie Probleme. Jedenfalls wurde ich ausgeloggt und dann stand auf einmal das ich ein Sicherheitscheck durchführen muss und durch klicken den code als SMS auf meine Telefonnummer bekommen würde . Das Problem ist die Nummer ist korrekt aber das SMS mit dem Code kommt nie an. Ich habe auch schon den Telefonanbieter gefragt ob das an meiner Nummer liegt ob irgendwo was falsch eingestellt war, wir haben dann zusammen alles durchgecheckt, und bei meiner Nummer ist alles ok laut meinem Telefonanbieter, ich bekomme ja auch SMS Codes von anderen Anbietern dauernd wie zb. Coinbase, Bitpanda, Bitwala usw.... nur wie gesagt eben nicht von FB obwohl die Nummer stimmt. Habe auch Browser gewechselt und probiert aber ist immer das selbe. Ich kann hier auch nicht den code als e-mail anfragen das geht nicht, leider nur über SMS. Ich habe auch schon FB den Ausweis gesendet über dieses Upload verfahren aber bis noch keine Antwort. Ich weiss hier echt nicht mehr weiter, hat jemand das selbe Problem gehabt und wenn ja wie habt Ihr es gelöst ? Denn einen Kundendienst bei FB oder eine Supportmail was ich weiss gibt es leider nicht oder ist schwer zu finden. Würde mich auf eine Antwort freuen danke.
Hier das Bild was bei mir kommt, damit Ihr versteht was ich meine:
