Hallo,
ich bin echt langsam am verzweifeln, weil ich keine Möglichkeit sehe, Facebook zu kontaktieren.
Anfang April wollte ich, angesichts der aktuellen Situation, mir doch mal einen Facebook-Account erstellen, um mit einigen Leuten in Kontakt zu bleiben bzw. wieder in Kontakt zu treten. Bisher hatte ich Facebook immer gemieden.
Beim ersten Versuch gab ich meine reguläre Mobilfunknummer an, die ich auch für Whatsapp nutze, erhielt allerdings keine SMS mit dem Bestätigungscode auf mein Handy, auch nicht, als ich mit der Schreibweise der Vorwahl rumspielte (016..., 04916..., +4916... usw). Daraufhin habe ich dann die Nummer eines alten Zweihandys verwendet und die SMS erhalten. Capcha bestätigt, Foto hochgeladen und warten.
Eine Bestätigung kam nie, stattdessen war der Account später am nächsten Tag deaktiviert.
Über dieses Formular habe ich dann Scans von meinem Perso hochgeladen, aber ohne Effekt. seitdem habe ich es noch mehrfach versucht und neue Accounts erstellt, mal direkt mit der Zweitnummer, mal mit der Erstnummer (habe dann auch dort die SMS erhalten). Beim letzten Mal habe ich auch alle Vornamen in der ordnungsgemäßen Reihenfolge wie auf dem Perso angegeben statt nur meinen Rufnamen. Zweimal habe ich auch schon statt des obigen Formulars zum Hochladen des Perso dieses benutzt, wo man auch die zum Account gehörige Mobilfunknummer und den vollen Namen angeben muss. Nichts.
Ich weiss echt nicht, woran das liegen soll. Die Hilfe-Seiten sind auch nicht hilfreich. Den einzigen Grund, den ich mir für die Deaktivierung vorstellen kann, ist, dass ich durch das Rumprobieren mit mehreren Telefonnummern irgendwie den Eindruck erweckt habe, Doppelaccounts zu erstellen. Vielleicht habe ich es auch vor Jahren schonmal probiert und auch keine SMS erhalten. Mittlerweile habe ich drei oder vier erfolglose Anmeldeversuche, was natürlich erst recht wie Doppelaccounts wirkt.
Ich habe schon an impressum-support@support.facebook.com geschrieben, aber nur auf Englisch die Antwort erhalten, dass diese Stelle nicht dafür zuständig sei, und mich auf die Hilfe-Seiten verwiesen. Im englischen Facebook-Support-Forum braucht man auch einen funktionierenden Account, um Fragen zu stellen.
Ich komme also keinen Schritt weiter, kann niemanden bei Facebook direkt ansprechen und habe keine Ideen mehr. Ich würde aber wirklich gerne Facebook nutzen, um Kontakt zu Leuten herzustellen, von denen ich sonst keine Kontaktdaten habe.
Habt Ihr noch Ideen, was ich machen kann?
ich bin echt langsam am verzweifeln, weil ich keine Möglichkeit sehe, Facebook zu kontaktieren.
Anfang April wollte ich, angesichts der aktuellen Situation, mir doch mal einen Facebook-Account erstellen, um mit einigen Leuten in Kontakt zu bleiben bzw. wieder in Kontakt zu treten. Bisher hatte ich Facebook immer gemieden.
Beim ersten Versuch gab ich meine reguläre Mobilfunknummer an, die ich auch für Whatsapp nutze, erhielt allerdings keine SMS mit dem Bestätigungscode auf mein Handy, auch nicht, als ich mit der Schreibweise der Vorwahl rumspielte (016..., 04916..., +4916... usw). Daraufhin habe ich dann die Nummer eines alten Zweihandys verwendet und die SMS erhalten. Capcha bestätigt, Foto hochgeladen und warten.
Eine Bestätigung kam nie, stattdessen war der Account später am nächsten Tag deaktiviert.
Über dieses Formular habe ich dann Scans von meinem Perso hochgeladen, aber ohne Effekt. seitdem habe ich es noch mehrfach versucht und neue Accounts erstellt, mal direkt mit der Zweitnummer, mal mit der Erstnummer (habe dann auch dort die SMS erhalten). Beim letzten Mal habe ich auch alle Vornamen in der ordnungsgemäßen Reihenfolge wie auf dem Perso angegeben statt nur meinen Rufnamen. Zweimal habe ich auch schon statt des obigen Formulars zum Hochladen des Perso dieses benutzt, wo man auch die zum Account gehörige Mobilfunknummer und den vollen Namen angeben muss. Nichts.
Ich weiss echt nicht, woran das liegen soll. Die Hilfe-Seiten sind auch nicht hilfreich. Den einzigen Grund, den ich mir für die Deaktivierung vorstellen kann, ist, dass ich durch das Rumprobieren mit mehreren Telefonnummern irgendwie den Eindruck erweckt habe, Doppelaccounts zu erstellen. Vielleicht habe ich es auch vor Jahren schonmal probiert und auch keine SMS erhalten. Mittlerweile habe ich drei oder vier erfolglose Anmeldeversuche, was natürlich erst recht wie Doppelaccounts wirkt.
Ich habe schon an impressum-support@support.facebook.com geschrieben, aber nur auf Englisch die Antwort erhalten, dass diese Stelle nicht dafür zuständig sei, und mich auf die Hilfe-Seiten verwiesen. Im englischen Facebook-Support-Forum braucht man auch einen funktionierenden Account, um Fragen zu stellen.
Ich komme also keinen Schritt weiter, kann niemanden bei Facebook direkt ansprechen und habe keine Ideen mehr. Ich würde aber wirklich gerne Facebook nutzen, um Kontakt zu Leuten herzustellen, von denen ich sonst keine Kontaktdaten habe.
Habt Ihr noch Ideen, was ich machen kann?